Момчета, съжалявам, че се правя на археолог и че ще пиша толкова късно след създаването на темата, но смятам, че е важно да се знае каква е истинската ситуация с производителя Елдом Инвест и българската търговска марка Diplomat, собственост на Дипломат Корпорейшън ООД.
Като за начало, искам да кажа, че от 8 години работя за марката Дипломат и до някъде приемам лично подобни хуления, които меко казано не отговарят на реалността.
Марката Diplomat никога не е била собственост на Елдом Инвест, нито уредите, продавани под нея са фалшиви или са ментета.
Създадена е през 2001 г. от собственика на Дипломат Корпорейшън (предишно име "Рикошет" ЕООД), с основна цел да бъдат предлагани уредите на Елдом Инвест в цялата страна.
Уредите се купуваха от завода и се дистрибутираха с МПС-та на Дипломат Корпорейшън. Рекламите по радио и телевизия се изготвяха от Дипломат Корпорейшън, както и цялостното налагане на марката в България.
До 2006та качеството на уредите (бойлери и печки) беше прекрасно и се търгуваха добре в цялата страна, но след тази година започна да се заражда един проблем, сътворен от алчността и комунистическия манталитет на производителя.
Постепенно дефектируемостта започна да се увеличава, прословутата пластмасова тръба за топлата вода започна да се разлага и за капак, без никакво предупреждение към нас, започнаха да се влагат китайски нагреватели, които горяха за норматив. Пластмасовите възвратно-предпазни клапани помните ли ги? От завода твърдяха, че те са върха на технологията, обаче капеха не, а направо шуртяха. Всички други производители слагаха метални и нямаше проблеми.
Бяха писани писма, бяха ходения в завода, бяха обещания, че тези неща ще изчезнат, но не, качеството продължаваше да се влошава.
През 2010 г. Елдом Инвест прекратиха еднолично работата с Дипломат Корпорейшън. Най-нагло заведоха 3 жалби в КЗК относно рекламните послания, че бойлерите са енергоспестяващи, които те сами ни подадоха, минаваха по търговските обекти да обясняват на продавачи и клиенти как марката Дипломат и фирмата Дипломат Корпорейшън са фалирали и повече няма да произвеждат нищо. Върха на сладоледа е, че обяснявали как ние сме държали да се влагат некачествени части, с цел по-голяма печалба за нас
. Всички тези машинации са се правили стратегически в рамките на 2-3 години, с единствената подла цел да откратнат от нас вече разработения пазар за техните бойлери в България и да излязат на пазара с тяхната си марка - Елдом. За съжаление успяха да обърнат някои от основните ни партньори срещу нас и да избълват хиляди лъжи към потребителите.
Подло, но ние сме си виновни, че не се усетихме на време.
Мина половин година, събрахме хиляди документи и доказателства по делата в КЗК и съдът отсъди, че фирмата не е подвела потребителите си по повдигнатите обвинения.
Намерихме нов доставчик на бойлери - Ferroli Group Италия, чиито уреди се произвеждаха в Китай, под стриктно ръководство на фирмата.
Уредите покриваха всички стандарти за качество и бяха с изключително ниска дефектируемост, но трудно пробиха на пазара именно заради черния ПР, който се изсипа от Елдом за нас.
Каквото такова. Към момента под марката Diplomat се предлагат бойлери от 4 световно доказани производителя, внасяме разнообразни уреди от Турция, Македония, Китай, Италия, Германия и сме официални представители на много малки български фирми, които нямат възможност сами да дистрибутират стоката си.
Това е, мисля, че бях достатъчно изчерпателен и че ще си направите правилните изводи от тази ситуация.
Със здраве!
Михаил Петков