Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Компютри и интернет, аудио и видео, GSM, електроуреди и всяка друга техника, различна от автомобилната, обзавеждане
Потребителски аватар
xpl0d`
Мнения: 129
Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
Автомобил: Mercdes-Benz E270 CDI W211
Двигател: E270 CDI 177 hp

Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот xpl0d` » Съб 22 дек 2018 14:49


Здравейте, преди 3 дни си поръчах телефон от един сайт, телефона ми пристигна взех си го, сложих си теленорската карта, обаче ми губи обхват, звънят ми и дава телефона, че е изключен, което реално е включен. Впоследствие се оказва, че телефона е преназначен за американския пазар и не може да работи с Българската мрежа, другото е странното, телефона го поръчвам от сайт от град София, а на товарителницата пише, че е от град Пещера с друго име на фирма на гаранцията. Обадих се и пожелах да го върна, понеже в 14 дневния срок закона позволява да се върне стоката и да си получа обратно парите. Казаха ми да изпратя телефона и ще ми възстановят парите до 30 дневен срок, искам да попитам аз как имам гаранция, че ще ми бъдат възстановени парите? Става въпрос за не малко пари, и ме е страх, че ще ме преметнат и няма да получа нищо..




Mishonti
Мнения: 1708
Регистриран на: Пон 21 ное 2011 15:14
Автомобил: CLK55 w208 AMG
Двигател:
Местоположение: Бургассс

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот Mishonti » Съб 22 дек 2018 15:55


Кажи сайта от който си поръчал телефона.
Съмнително ниската цена винаги крие риск при онлайн покупки.


Потребителски аватар
xpl0d`
Мнения: 129
Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
Автомобил: Mercdes-Benz E270 CDI W211
Двигател: E270 CDI 177 hp

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот xpl0d` » Съб 22 дек 2018 16:05


NovTelefon.com, фактора не беше цената, а в това, че само там го имаше въпросния телефон...
На всичкото отгоре което е нямам и фактура, само една гаранция и товарителницата.


Потребителски аватар
joro_kem
Мнения: 3250
Регистриран на: Пет 03 юни 2005 7:11
Автомобил: Skoda Octavia
Двигател: AXR 2008
Местоположение: Пловдив
Контакти:

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот joro_kem » Съб 22 дек 2018 18:19


Май ставаш поредния изгорял... Как ще докажеш, че си купил телефона, без да имаш документ за плащане? В четвъртък (работен ден е) се разходи до КЗП или подай жалбата си онлайн, а те в четвъртък евентуално ще я разгледат. Пази товарителници, имейли и всичко друго, свързано с покупката. Ще ти трябват!


Потребителски аватар
xpl0d`
Мнения: 129
Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
Автомобил: Mercdes-Benz E270 CDI W211
Двигател: E270 CDI 177 hp

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот xpl0d` » Съб 22 дек 2018 18:33


Да, разбира се, всичко пазя, а за КЗП. Звъннах им сутринта и ми казаха да изпратя имейл на сайта от който го поръчах, че искам да върна стоката и да ми бъдат възстановени парите, от според закона за 14 дневния срок, казаха ми ако действие от тяхна страна няма да подавам жалба.


Потребителски аватар
group®
Темерут
Мнения: 6956
Регистриран на: Вто 08 мар 2005 23:28
Автомобил:
Двигател:
Местоположение: София

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот group® » Съб 22 дек 2018 19:43


joro_kem написа:... без да имаш документ за плащане?

Е как ще няма? Наложен платеж - товарителницата и разписката към куриера са доказателство за плащане, дата и т.н.
Пращаш го щом са ти казали. Пазиш всичко докато си получиш парите.


Потребителски аватар
xpl0d`
Мнения: 129
Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
Автомобил: Mercdes-Benz E270 CDI W211
Двигател: E270 CDI 177 hp

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот xpl0d` » Съб 22 дек 2018 20:09


Така мисля да направя, ще изчакам 30 дневния срок, ако не ми върнат нищо подавам жалба в КЗП-то.


Потребителски аватар
lokva
Мнения: 677
Регистриран на: Сря 07 яну 2009 20:34
Автомобил: AUDI A4 TDI
Двигател: AFN 1997
Местоположение: Гоце Делчев Boston
Контакти:

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот lokva » Съб 22 дек 2018 20:20


в описанието на пратката напишете телефон марка имей номер
и пазете товарителницата


Потребителски аватар
xpl0d`
Мнения: 129
Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
Автомобил: Mercdes-Benz E270 CDI W211
Двигател: E270 CDI 177 hp

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот xpl0d` » Нед 23 дек 2018 13:20


lokva написа:в описанието на пратката напишете телефон марка имей номер
и пазете товарителницата

Защо трябва това да пиша, може ли малко подробности, благодаря.


Потребителски аватар
lokva
Мнения: 677
Регистриран на: Сря 07 яну 2009 20:34
Автомобил: AUDI A4 TDI
Двигател: AFN 1997
Местоположение: Гоце Делчев Boston
Контакти:

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот lokva » Нед 23 дек 2018 18:54


защото това е документ с които връщате телефона.


Потребителски аватар
xpl0d`
Мнения: 129
Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
Автомобил: Mercdes-Benz E270 CDI W211
Двигател: E270 CDI 177 hp

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот xpl0d` » Пон 31 дек 2018 17:59


Казуса е разрешен, днес ми дойдоха парите. На 27ми изпратих телефона, на другия ден беше при него и ми се обади да ми каже, че ми изпраща парите.


Потребителски аватар
Stivi
Мнения: 7268
Регистриран на: Пет 02 дек 2005 20:19
Автомобил:
Двигател:
Местоположение: Правец-Поморие Golf 4 TDI AHF 110кс

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот Stivi » Пон 31 дек 2018 18:05


То реално казус не е имало,щеше да има такъв, ако беше върнал телефона а парите не бяха дошли в уречения срок :a045 Все пак важното е че всичко е минало по цивилизования начин :th_up


Потребителски аватар
MMX
Мнения: 1210
Регистриран на: Пет 05 мар 2010 14:50
Автомобил:
Двигател:
Местоположение: В.Търново

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот MMX » Сря 02 яну 2019 17:40


Телефоните са доста рискови за онлайн сделки. Има фалшиви, рискови са за удари, няма гаранция, може да е връщан 2-3 пъти и облепян с найлончета и т.н. Но цената примамва всеки да се пробва.


Потребителски аватар
Barboukov
Модератор
Модератор
Мнения: 5905
Регистриран на: Вто 21 апр 2009 21:35
Автомобил:
Двигател:
Местоположение: Русе
Контакти:

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот Barboukov » Чет 03 яну 2019 9:26


Тези са поредните, които въртят нелегална търговия. Няма никакви данни на коя фирма е сайта... Като gosmart.bg, които ги съсипахме с една камара жалби и получиха 10 акта за нула време... Пратките тръгваха от една фирма, връщаха се на втора, гаранционна карта към трета...

При онлайн пазаруване, винаги проверявайте юридическото лице, което стои зад този сайт.

За нас
Екипа на NovTelefon.com стартира през 2010 година с онлайн магазина си за мобилни апарати и аксесоари.Имаме отлични знания в областа на технологиите,заредени сме с много хъс и свежи идеи Редовно ще ви поднасяме всички новости в областа на технологиите.Екип от отлични специалисти работи за вас ! Ние ще превърнем вашите желания в реалност! Желаем ви много усмивки и добро настроение с NovTelefon.com
Мейл:office@novtelefon.com Работно време на магазин NovTelefon.com

Skype: novtelefon
Адрес:София Събота : от 10:00 до 15:00ч.
бул.България 1 Неделя : Почивен ден.
Моля, извън работно време и през почивните дни, изпращайте запитванията на мейла.


Потребителски аватар
xpl0d`
Мнения: 129
Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
Автомобил: Mercdes-Benz E270 CDI W211
Двигател: E270 CDI 177 hp

Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.

Мнениеот xpl0d` » Чет 03 яну 2019 13:20


Аз се доверих по простата причина, че почти всичко си купувам онлайн и съм нямал никакви проблеми.. Но винаги си има първи път де.



Върни се в “ОФФ-Топик - електроника, техника, обзавеждане”

Кой е на линия

Потребители, разглеждащи този форум: Няма регистрирани потребители и 5 госта