Колко лоши сектора трябва да има харддиска за да му се признае гаранцията ?

Компютри и интернет, аудио и видео, GSM, електроуреди и всяка друга техника, различна от автомобилната, обзавеждане
Потребителски аватар
Каспър
Мнения: 1905
Регистриран на: Съб 03 ное 2007 0:11
Автомобил: Peugeot 406
Двигател: 2.0 16V 1997
Местоположение: София

Колко лоши сектора трябва да има харддиска за да му се признае гаранцията ?

Мнениеот Каспър » Пон 03 апр 2017 20:44


Здравейте. Преди по-малко от 2 години си взех от емаг външен хард 2.5'' WD My Passport 1TB с три години гаранция. Връзвам го през USB 2.0 към настолния комп. До днес харда има сумарно 24 часа работа, 18 от които са само това денонощие, тоест почти не е работил за тези две години. Много рядко го закачам само за да прехвърля нещо дребно. Вчера като го закачих Sentinel ми изписа че има два лоши сектора, докато го тествах с различни програми за 16 часа работа лошите сектори станаха четири. Тествах го с HDD Regenerator и Data Lifeguard и нито една от тях не можа да оправи лошите сектори.Тъй като още е в гаранция ме интервсува колко лоши сектора трябва да направи за да бъде уважена гаранцията му и дали емаг ще я признаят въобще за такова нещо ?

Последна промяна от Каспър на Пон 03 апр 2017 22:08, променено общо 1 път.




zlaci
Мнения: 5
Регистриран на: Пет 14 сеп 2012 19:31
Автомобил:
Двигател:
Местоположение: Montana

Re: Колко лоши сектора трябва да има харддиска за да му се признае гаранцията ?

Мнениеот zlaci » Пон 03 апр 2017 22:08


Емаг са коректни, поне откъм признаване на гаранция. Имам доста неща закупени от тях на всички развалени и счупени неволно неща ги подмениха с чисто нови включително и хард диск за лаптоп пак на WD. Ако успееш си изкарай информацията от харда и им го изпращай при първа възможност(няма да имаш никакви транспортни разходи дори да не ти признаят гаранцията също),обаче на 90 процента съм сигурен, че ще ти го подменят с нов


dreadx
Мнения: 315
Регистриран на: Нед 03 апр 2011 15:04
Автомобил:
Двигател:
Местоположение: Sofia

Re: Колко лоши сектора трябва да има харддиска за да му се признае гаранцията ?

Мнениеот dreadx » Пон 03 апр 2017 23:09


По принцип в харддиска има служебна зона с информация -> Firmware, карта за remap на лоши сектори, здрави сектори, които да заместят лошите сектори и т.н.. Мястото, където се съхранява тази информация не е в общото пространство за данни. При заявка да се прочете сектор, който е маркиран като физически дефектен, се чете информацията, запазена в служебната зона, която иначе трябва да е била в дефектния сектор. Така за потребителя изобщо не е видим лошият сектор, а все едно че работи с една поредица само от добри сектори. Според обема на харддиска, има и определен брой сектори, заделени за заместване на лошите сектори.

Преценили са някакво количество, което да стигне за заместване на сектори, които могат да се появят в периода на нормална експлоатация. Ако е много скапана работата, тази таблица в един момент се запълва и няма с какво да се заместват повече лошите сектори.

Т.е. първо че при препълване на таблицата, нямаме вече функцията на S.M.A.R.T. системата (Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology) да може да спаси информацията от някой сектор, който не се записва и чете добре -> да го премести на здраво място. Второ ти за да видиш два лоши сектора, значи онази таблица е препълнена с лоши сектори - реално в харддиска освен тези 2, които виждаш са n-хиляди и два дефектни - което е доста над допустимото и говори за технически проблем и утре най-вероятно няма да са два, а ще станат повече.

S.M.A.R.T системата служи за да си следи харддискът сам състоянието и да прави всичко възможно да запази данните читави. По S.M.A.R.T. статуса на HDD-то има инфо колко от таблицата за лоши сектори е допустимо да е запълнена и колко реално е - можеш да провериш това инфо от харддиска.
https://www.howtogeek.com/134735/how-to ... -is-dying/

Ако се запълни цялата таблица с лоши сектори и започнат да ти се появяват такива, които виждаш, това значи, че
техническото състояние на HDD-то е доста далеч от добро и би трябвало да ти го подменят без пазарлъци, щом е в гаранция.


Потребителски аватар
Каспър
Мнения: 1905
Регистриран на: Съб 03 ное 2007 0:11
Автомобил: Peugeot 406
Двигател: 2.0 16V 1997
Местоположение: София

Re: Колко лоши сектора трябва да има харддиска за да му се признае гаранцията ?

Мнениеот Каспър » Вто 04 апр 2017 9:07


Наблюдавах smart-а през Hard Disk Sentinel преди да пусна темата и точно това което изписва тази програма, ме накара да се замисля колко лоши сектора са необходими за да се признае гаранцията и докога трябва да чакам да се влоши здравето на диска. При положение че го използвам толкова рядко здравето му може да се влоши след като му свърши гаранцията. Ето какъв съвет дава програмата и състоянието според smart:
external wd.JPG
external wd smart.JPG

А това е скрийн от CrystalDiskInfo (програмата дадена в линка който си постнал) сравнително по-бедна програма, но само за да се види smart инфото става:
crystal disk wd.JPG

Във връзка с това което казваш:
dreadx написа:...Второ ти за да видиш два лоши сектора, значи онази таблица е препълнена с лоши сектори - реално в харддиска освен тези 2, които виждаш са n-хиляди и два дефектни - което е доста над допустимото и говори за технически проблем и утре най-вероятно няма да са два, а ще станат повече...

ще спомена че официалната програма на WD за проверка и поправка на hdd Data Lifeguard с която тествах диска 16 часа показа че лошите сектори са твърде много и нищо не може да направи. Тоест вероятно не са само тези четири които другите програми дават, но защо тогава според Sentinel все още положението не е толкова зле и трябва да се изчака влошаване за да се признае гаранция ? Не приемам съвета на програмата буквално, защото всеки търговец различно признава гаранция, но все пак се замислих дали ако са само четири сектора ще се занимават.


Потребителски аватар
MMX
Мнения: 1602
Регистриран на: Пет 05 мар 2010 14:50
Автомобил:
Двигател:
Местоположение: BG

Re: Колко лоши сектора трябва да има харддиска за да му се признае гаранцията ?

Мнениеот MMX » Вто 04 апр 2017 12:51


Нямаше ли да е по-просто да звъннеш в eMag и да попиташ?


zlaci
Мнения: 5
Регистриран на: Пет 14 сеп 2012 19:31
Автомобил:
Двигател:
Местоположение: Montana

Re: Колко лоши сектора трябва да има харддиска за да му се признае гаранцията ?

Мнениеот zlaci » Вто 04 апр 2017 13:34


Отношението на кол центъра на Емаг е отвратително има хора, които не знаят дори защо работят там ... По-добре си извади информацията от харда, колкото успееш, направи заявка през сайта за гаранционен продукт и си виж пощата за дата и час в който ще дойде куриера. Изпращаш по куриера, за което не заплащаш нито стотинка, куриера отнася харда в Румъния, където им е гаранциония сервиз, държат го 1- 2 седмици най-много месец и ти изпращат имейл дали са ти одобрили гаранцията и ще ти го подменят или ремонтират или не са направили нищо и просто ти го връщат да си събира прах у вас, за което отново не заплащаш и стотинка за транспортни разходи. Но щом хард диска е на western digital, ще ти го подменят с нов, понеже съм купувал от тях хард WD за моя лаптоп, работи 1 година и 7 месеца, след това се повреди. Изпратих им го и ми го подмениха със чисто нов.


Потребителски аватар
Каспър
Мнения: 1905
Регистриран на: Съб 03 ное 2007 0:11
Автомобил: Peugeot 406
Двигател: 2.0 16V 1997
Местоположение: София

Re: Колко лоши сектора трябва да има харддиска за да му се признае гаранцията ?

Мнениеот Каспър » Сря 05 апр 2017 16:56


Благодаря за насоките. Ще пробвам да им го върна гаранционно без да чакам здравето му да се влошава.


Потребителски аватар
Каспър
Мнения: 1905
Регистриран на: Съб 03 ное 2007 0:11
Автомобил: Peugeot 406
Двигател: 2.0 16V 1997
Местоположение: София

Re: Колко лоши сектора трябва да има харддиска за да му се признае гаранцията ?

Мнениеот Каспър » Сря 10 май 2017 17:05


Емаг постъпиха коректно. Признаха повредата на диска и ми върнаха парите.



Върни се в “ОФФ-Топик - електроника, техника, обзавеждане”

Кой е на линия

Потребители, разглеждащи този форум: Няма регистрирани потребители и 14 госта