Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
Правила на форума
Натисни тук за да прочетеш Правилата на форума
Измамници във форума!!!
Специално за търговците!
Масла Motul и добавки Bardahl
Натисни тук за да прочетеш Правилата на форума
Измамници във форума!!!
Специално за търговците!
Масла Motul и добавки Bardahl
- Maximilian_M3
- Мнения: 7
- Регистриран на: Чет 19 юли 2012 17:05
- Автомобил: BMW E46 coupe facelift
- Двигател: 320Cd
- Местоположение: София
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
Изключително доволен съм от въпросния сервиз ! Никъде не съм срещал такова коректно отношение.Основната причина поради която посещавам само този сервиз за BMW-то ми,е че ремонтите които се правят по моята кола,се правят изключително качествено и нищо не се претупва,точно такова отношение винаги съм искал да получавам към автомобила си и го намерих в лицето на този сервиз ! Много благодаря на Милен и Стефан за всичко което са правили по колата ми и за вниманието което са ми отделяли !!!!!!
- Mephistofel
- Мнения: 597
- Регистриран на: Нед 03 юни 2007 18:39
- Автомобил:
- Двигател:
- Местоположение: София
- Контакти:
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
Страхотни са момчетата, да са живи и здрави! Поздрави от досадния Тони с многото въпроси и ще се видим скоро за смяна на свещи. ;)
- wargod
- Мнения: 140
- Регистриран на: Съб 12 яну 2013 16:29
- Автомобил: VW Golf IV
- Двигател: 1600 AKL - 2000
- Местоположение: Бургас <-> София
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
Благодарности на Стефан за смяната на фланеца за охладителната течност отстрани на блока. Дано проблемът да е отстранен вече, че ми писна да вдигам капака преди всяко тръгване нанякъде :D
П.П: Първият сервиз, който издава документ за свършената работа!
П.П: Първият сервиз, който издава документ за свършената работа!
-
- Мнения: 146
- Регистриран на: Чет 02 апр 2009 15:20
- Автомобил:
- Двигател:
- Местоположение: Sofia
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
Отново безупречна и отлична работа от Стефчо.Смяна на масло филтри свещи течност на хидравликата водна помпа термостат и антифриз и Пасата е готов за зимата.
- silent
- Мнения: 2618
- Регистриран на: Вто 15 юни 2004 22:41
- Автомобил:
- Двигател:
- Местоположение: София
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
Аз съм ходил при Стефчо два пъти...за климатик и честно казано трудно се вписва човек при тях ако не е с връзки както и в останалите два "форумни" сервиза...в интерес на истината е свястно момчето поне все още не се е качил на звездолета ...да не споменавам имена...но при последното ходене за смяна на лагер на шайбата за климатика според мен малко не и се занимаваше и дет се викамепопретупаха та се наложи аз да залягам 2 дена по късно за да сменявам обтягащата рока на ремъка на климатика заради разбит лагер...та момчета супер сте но доглеждайте нещата щях да си платя и за смяна на ролката ако бяхте видяли и предложили да се смени....съвсем добронамерено го казвам... успех през новата година...
- zfa159
- Мнения: 7882
- Регистриран на: Сря 31 яну 2007 12:16
- Автомобил: SX4 M16A B4 Syncro AGG
- Двигател:
- Местоположение: София
- Контакти:
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
Привет и весели празници на всички най-напред!
Ще се опитам да обясня защо така се получава с няколко думи. Причината не е в това, че не ни се занимава, защото за нас е финансово изгодно да видим всичко, което е за смяна, а в точното изпълнение на графика, който следваме (поради липса на време и опит да създадем точна организация). Много хора си записват час за конкретно нещо и очакват ние в процеса на работа да видим и други неща, които предполагат, че ще видим или че ще огледаме :) . В случая обаче ако колата е била записана само за смяна на лагера на шайбата на компресора, без оглед на другите ролки и агрегати, свързани с този ремък, колата се вкарва, ремъка се освобождава, компресора се сваля, ремонтира се и се сглобява обратно, без да се оглеждат други неща, не свързани с климатичния компресор. Да, не би отнело кой знае колко време да се проверят и другите ролки и т.н., но обикновено хората идват с конкретно оплакване или конкретно изискване - да се смени еди какво си и ние това и правим, без да се разсейваме с допълнителни неща. Ако в графикът пише да се проверят и другите ролки, да се провери изкл. шайба на алтернатора (за кола с такава, разбира се), ще бъде свършено и това, но ако не пише и не забележим случайно, извършваме ремонта, според предварителната уговорка - сменяме лагера на шайбата на компресора и до там. Бих приел за претупване на ремонта, ако не е направено нещо по самия ремонт, както трябва и се е наложило да се дооправя или ако сме имали уговорка да се проверят и другите ролки, а ние не сме го направили или пък ако сме казали, че всичко друго е ок, а то не е било. Много хора са питали дали сме видяли нещо друго и не рядко са получавали конкретен отговор - не сме гледали :) . Причината е, че не са поискали от нас да видим или пък да направим общ преглед на колата и кое до къде е, както се казва, а са разчитали, че така и така ще се вдига примерно за масло и ф-ри и ние от добра воля ще видим и дискове с накладки и окачването и т.н. - ами не, ако не сме се разбрали за това, изобщо няма да обърнем внимание.
За да не се случва така за в бъдеще, предвид че работим по стриктен график с точно определени задачи за всеки ден и всяка кола, просто казвайте всичко, което искате да направим. Примерно като се записва колата за смяна на еди какво си, добавяйте "погледнете дали има нещо друго за смяна там около еди какво-то си" или пък "погледнете като цяло как са нещата" и т.н. :) . Тогава вече ще видим какво става и ще напишем нобходимите препоръки или ще кажем, че нещо е зле и трябва да се смени по спешност. Иначе обаче, ако разчитате някой да го види, обикновено няма да се случи :) .
По въпроса за влизането на кола с връзки при нас, също да уточня - това също не става, освен ако не решим да останем извън работното ни време, за да направим колата по извънредни причини, поради един факт - когато графикът е пълен за 2 седмици напред и подемниците са заети с някакви планови ремонти, дори да имаме желание да направим някоя кола преоритетно, няма как да бъде вкарана "между другите" , защото няма кой да работи по нея, както и няма свободна площ за това. Единствения начин, по който се е случвало това, е в извънработно време - вечер, след като приключим с колите по график, в неделя, в понеделник и т.н. , когато се занимаваме и с личните си автомобили понякога. През останалото време си има график и се работи по него - познат, приятел, непознат - няма значение - няма ли го в графика и няма ли свободно време или място - не става :) .
Пожелавам весело посрещане на новата 2018-та година на всички и нека бъде по-добра и успешна от отиващата си 2017-та година!
Ще се опитам да обясня защо така се получава с няколко думи. Причината не е в това, че не ни се занимава, защото за нас е финансово изгодно да видим всичко, което е за смяна, а в точното изпълнение на графика, който следваме (поради липса на време и опит да създадем точна организация). Много хора си записват час за конкретно нещо и очакват ние в процеса на работа да видим и други неща, които предполагат, че ще видим или че ще огледаме :) . В случая обаче ако колата е била записана само за смяна на лагера на шайбата на компресора, без оглед на другите ролки и агрегати, свързани с този ремък, колата се вкарва, ремъка се освобождава, компресора се сваля, ремонтира се и се сглобява обратно, без да се оглеждат други неща, не свързани с климатичния компресор. Да, не би отнело кой знае колко време да се проверят и другите ролки и т.н., но обикновено хората идват с конкретно оплакване или конкретно изискване - да се смени еди какво си и ние това и правим, без да се разсейваме с допълнителни неща. Ако в графикът пише да се проверят и другите ролки, да се провери изкл. шайба на алтернатора (за кола с такава, разбира се), ще бъде свършено и това, но ако не пише и не забележим случайно, извършваме ремонта, според предварителната уговорка - сменяме лагера на шайбата на компресора и до там. Бих приел за претупване на ремонта, ако не е направено нещо по самия ремонт, както трябва и се е наложило да се дооправя или ако сме имали уговорка да се проверят и другите ролки, а ние не сме го направили или пък ако сме казали, че всичко друго е ок, а то не е било. Много хора са питали дали сме видяли нещо друго и не рядко са получавали конкретен отговор - не сме гледали :) . Причината е, че не са поискали от нас да видим или пък да направим общ преглед на колата и кое до къде е, както се казва, а са разчитали, че така и така ще се вдига примерно за масло и ф-ри и ние от добра воля ще видим и дискове с накладки и окачването и т.н. - ами не, ако не сме се разбрали за това, изобщо няма да обърнем внимание.
За да не се случва така за в бъдеще, предвид че работим по стриктен график с точно определени задачи за всеки ден и всяка кола, просто казвайте всичко, което искате да направим. Примерно като се записва колата за смяна на еди какво си, добавяйте "погледнете дали има нещо друго за смяна там около еди какво-то си" или пък "погледнете като цяло как са нещата" и т.н. :) . Тогава вече ще видим какво става и ще напишем нобходимите препоръки или ще кажем, че нещо е зле и трябва да се смени по спешност. Иначе обаче, ако разчитате някой да го види, обикновено няма да се случи :) .
По въпроса за влизането на кола с връзки при нас, също да уточня - това също не става, освен ако не решим да останем извън работното ни време, за да направим колата по извънредни причини, поради един факт - когато графикът е пълен за 2 седмици напред и подемниците са заети с някакви планови ремонти, дори да имаме желание да направим някоя кола преоритетно, няма как да бъде вкарана "между другите" , защото няма кой да работи по нея, както и няма свободна площ за това. Единствения начин, по който се е случвало това, е в извънработно време - вечер, след като приключим с колите по график, в неделя, в понеделник и т.н. , когато се занимаваме и с личните си автомобили понякога. През останалото време си има график и се работи по него - познат, приятел, непознат - няма значение - няма ли го в графика и няма ли свободно време или място - не става :) .
Пожелавам весело посрещане на новата 2018-та година на всички и нека бъде по-добра и успешна от отиващата си 2017-та година!
- darknessevil
- Мнения: 215
- Регистриран на: Нед 13 май 2007 10:13
- Автомобил: Passat B6 DSG 2009
- Двигател: CBBB 170hp
- Местоположение: София
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
Подкрепям мнението на Стефан - редовен клиент съм (до колкото ми се налага да посещавам сервиза) и аз съм получавал отговор "не сме гледали". Нито съм се оплаквал, нито съм настоявал за оглед на момента - каквото съм поискал при записване на час, било е направено. Всичките ми ремонти се извършват при тях и не възнамерявам да променям това ... поне докато не спрат да ми приемат "автопарка" ( ). За целта съм си изградил дадена методика на работа със сервиза и най-вече слушам какво ми се говори отсреща, а не се "изсипвам" просто ей така.
При Стефан и Милен оставям колата си и когато я взема - въртя ключа и знам, че ще карам без грижи. Така са ме научили, че дори не очаквах и не предполагах, че в друг сервиз ще пропуснат да сипят спирачна течност при смяна на съединител - това на друг автомобил - Форд, който те не поддържат. При тях всичко се случва като песен - продължавайте все така.
При Стефан и Милен оставям колата си и когато я взема - въртя ключа и знам, че ще карам без грижи. Така са ме научили, че дори не очаквах и не предполагах, че в друг сервиз ще пропуснат да сипят спирачна течност при смяна на съединител - това на друг автомобил - Форд, който те не поддържат. При тях всичко се случва като песен - продължавайте все така.
- Iavor
- Мнения: 3233
- Регистриран на: Пон 07 фев 2005 17:27
- Автомобил: Škoda Octavia VRS
- Двигател: CEGA 2008
- Местоположение: София
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
silent написа:Аз съм ходил при Стефчо два пъти...за климатик и честно казано трудно се вписва човек при тях ако не е с връзки както и в останалите два "форумни" сервиза...в интерес на истината е свястно момчето поне все още не се е качил на звездолета ...да не споменавам имена...но при последното ходене за смяна на лагер на шайбата за климатика според мен малко не и се занимаваше и дет се викамепопретупаха та се наложи аз да залягам 2 дена по късно за да сменявам обтягащата рока на ремъка на климатика заради разбит лагер...та момчета супер сте но доглеждайте нещата щях да си платя и за смяна на ролката ако бяхте видяли и предложили да се смени....съвсем добронамерено го казвам... успех през новата година...
Аз съм от тези - "с връзките" . Веднъж, дори, успяха да ме вземат половин час, след обаждането ми (за смяна на масло и филтри). Благодаря на тъпанара, който си беше записал час при тях, и не си беше направил труда да предупреди, че няма да дойде. Така става влизането с връзки .
Когато ги помоля за преглед на определени участъци или агрегати, винаги ми обясняват така, че дори и аз да разбера . И записват забелязаните констатации, както и препоръки за необходимите действия по поддръжка, в сервизния протокол.
Стефане и Милене, пожелавам ви повече, уважаващи труда ви, клиенти през следващите години! Не се отказвайте от това, което правите, защото го правите отлично!
- silent
- Мнения: 2618
- Регистриран на: Вто 15 юни 2004 22:41
- Автомобил:
- Двигател:
- Местоположение: София
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
Честно казано не мислех да пиша каквото и да е но веднага наскачаха лизачите да вземат отношение по въпроси които не ги касаят...да момчета сигурен съм че следващия път Стефчо и Милен ще бъдат по-благоразположени към вас а сега къш по въпросите които обсъждам със Стефан...За мен като човек който работи във официален сервиз на стоителна техника е недопустимо да сваля алтернатор за ремонт и да не прегледам ремъка...също така е недопустимо да сваля ремък който и да е той независимо за какъв ремонт и да не проверя ремъка и обтягащата ролка...в случая не става въпрос за алтернатор,виско, хидравлична помпа а за обтягаща ролка на климатик която е на 5 сантиметра от шайбата на климатика...както и да е ...опитах се да бъда полезен с градивна критика....относно графика не съм наясно какъв е вашият доколко е уплътнен и вероятно има логика в това което казваш но от друга страна ако някой дойде за смяна на накладки а има счупен диск така ли ще го пуснете да си ходи в името на точния график....
- Каспър
- Мнения: 2213
- Регистриран на: Съб 03 ное 2007 0:11
- Автомобил: Insignia A Sports Tourer 2014 4x4
- Двигател: A20NHT Turbo 250 HP
- Местоположение: София
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
Добре, че работиш с машини, не с клиенти, че с този тон фирмата в която работиш щеше да фалира
Като искаш да обсъждаш нещо лично със Стефан можеш да го направиш на ЛС, щом си предпочел темата логично е да очакваш коментари за и против. Нередно обаче ми се струва да наричаш колегите подкрепящи сервиза "лизачи". Логично мненията против твоята "градивна критика" да не ти допадат, но с обидите вече слизаш на друго ниво. "Къш" вероятно би проработило при домашните любимци, ако си отглеждаш такива, но тук едва ли.
Нас не ни вълнува как работиш ти в твоята работа. Ясно ти се обясни как процедира този сервиз и съответно ти оставяйки си колата там се съгласяваш с начинът им на работа, ако ли не - сервизи бол. Твоят начин и график на работа са едни, при тях са други. Стефан обясни, че при желание на клиента всичко се проверява.
Аз обслужвам колата си в друг сервиз защото е френска и винаги когато сменям нещо обяснявам какво още искам да се провери за да няма недоразумения. Това че ти си пропуснал да отбележиш желанието си само защото си мислел че някой е длъжен да го провери (или защото ти така работиш), си е само твой проблем, но не и градивна критика.
Като искаш да обсъждаш нещо лично със Стефан можеш да го направиш на ЛС, щом си предпочел темата логично е да очакваш коментари за и против. Нередно обаче ми се струва да наричаш колегите подкрепящи сервиза "лизачи". Логично мненията против твоята "градивна критика" да не ти допадат, но с обидите вече слизаш на друго ниво. "Къш" вероятно би проработило при домашните любимци, ако си отглеждаш такива, но тук едва ли.
Нас не ни вълнува как работиш ти в твоята работа. Ясно ти се обясни как процедира този сервиз и съответно ти оставяйки си колата там се съгласяваш с начинът им на работа, ако ли не - сервизи бол. Твоят начин и график на работа са едни, при тях са други. Стефан обясни, че при желание на клиента всичко се проверява.
Аз обслужвам колата си в друг сервиз защото е френска и винаги когато сменям нещо обяснявам какво още искам да се провери за да няма недоразумения. Това че ти си пропуснал да отбележиш желанието си само защото си мислел че някой е длъжен да го провери (или защото ти така работиш), си е само твой проблем, но не и градивна критика.
- silent
- Мнения: 2618
- Регистриран на: Вто 15 юни 2004 22:41
- Автомобил:
- Двигател:
- Местоположение: София
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
Още един се появи...който дава мнение колкото да се запише....радвам се че момчетата имат клиенти ....и дай боже да им се множат ...споменах нещо което според мен не е съвсем наред и не мисля че уважаващ сервиз трябва да работи така и споменах че това го казвам съвсем добронамерено ..а те как ще работят си е тяхна работа и въобще нямам намерение да оправям света и да карам някой да става по-добър и по-умен или да се съобразява с моето мнение ...но веднага се появиха матросовците....е лизачите ме дразнят и си го казвам ...всеки иска да си получи някаква индулгенция....да се пререди ...селяния...
- Dagestan
- Мнения: 958
- Регистриран на: Съб 30 ное 2013 19:04
- Автомобил: Toledo 1M2 и един Фокус
- Двигател: AGN 2000
- Местоположение: Разград
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
А ти кой беше, че да определяш какво значи "уважаващ сервиз"?
Добре, вече ти се разясни как те работят, но все още подскачаш като ощипана мома. Противоречиш си доста.
а те как ще работят си е тяхна работа и въобще нямам намерение да оправям света и да карам някой да става по-добър и по-умен или да се съобразява с моето мнение
Добре, вече ти се разясни как те работят, но все още подскачаш като ощипана мома. Противоречиш си доста.
- Каспър
- Мнения: 2213
- Регистриран на: Съб 03 ное 2007 0:11
- Автомобил: Insignia A Sports Tourer 2014 4x4
- Двигател: A20NHT Turbo 250 HP
- Местоположение: София
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
silent написа:Още един се появи...който дава мнение колкото да се запише....радвам се че момчетата имат клиенти ....и дай боже да им се множат ...споменах нещо което според мен не е съвсем наред и не мисля че уважаващ сервиз трябва да работи така и споменах че това го казвам съвсем добронамерено ..а те как ще работят си е тяхна работа и въобще нямам намерение да оправям света и да карам някой да става по-добър и по-умен или да се съобразява с моето мнение ...но веднага се появиха матросовците....е лизачите ме дразнят и си го казвам ...всеки иска да си получи някаква индулгенция....да се пререди ...селяния...
Пишеш без да четеш и да мислиш. Написах че си обслужвам колата в друг сервиз! За какво ми е да се предреждам или да получавам някакво по-специално отношение в този ? Говориш за селяния, а наричаш хора които не познаваш "матросовци" и "лизачи" Тонът ти много се доближава до това което изниква в главата ми когато се заговори за селяния Обикновено индивидите със селски манталитет споделят на всеослушание какво ги дразни и обиждат без някой да ги е обидил.
- w_smith
- Мнения: 2191
- Регистриран на: Сря 27 апр 2005 15:31
- Автомобил: Skoda Octavia 1U_Golf 3
- Двигател: ALH 2005_AHU 1997
- Местоположение: София
- Контакти:
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
А ти Тих обади ли се на Стефан да се оплачеш по телефона или бързаш да изкараш плюнкоструйката?
- Iavor
- Мнения: 3233
- Регистриран на: Пон 07 фев 2005 17:27
- Автомобил: Škoda Octavia VRS
- Двигател: CEGA 2008
- Местоположение: София
Re: Сервиз Elbatron-Автоклиматици и парно,VCDS,Ремонти
Последна промяна от Iavor на Съб 30 дек 2017 22:42, променено общо 2 пъти.
Върни се в “Сервизи, магазини и части за VW”
Кой е на линия
Потребители, разглеждащи този форум: Няма регистрирани потребители и 182 госта