Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
- xpl0d`
- Мнения: 167
- Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
- Автомобил: VW Passat B7 DSG
- Двигател: CFFB 2011
- Местоположение: Gotse Delchev
Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
Здравейте, преди 3 дни си поръчах телефон от един сайт, телефона ми пристигна взех си го, сложих си теленорската карта, обаче ми губи обхват, звънят ми и дава телефона, че е изключен, което реално е включен. Впоследствие се оказва, че телефона е преназначен за американския пазар и не може да работи с Българската мрежа, другото е странното, телефона го поръчвам от сайт от град София, а на товарителницата пише, че е от град Пещера с друго име на фирма на гаранцията. Обадих се и пожелах да го върна, понеже в 14 дневния срок закона позволява да се върне стоката и да си получа обратно парите. Казаха ми да изпратя телефона и ще ми възстановят парите до 30 дневен срок, искам да попитам аз как имам гаранция, че ще ми бъдат възстановени парите? Става въпрос за не малко пари, и ме е страх, че ще ме преметнат и няма да получа нищо..
-
- Мнения: 1834
- Регистриран на: Пон 21 ное 2011 15:14
- Автомобил: C220
- Двигател: CDI 2007
- Местоположение: Бургассс
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
Кажи сайта от който си поръчал телефона.
Съмнително ниската цена винаги крие риск при онлайн покупки.
Съмнително ниската цена винаги крие риск при онлайн покупки.
- xpl0d`
- Мнения: 167
- Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
- Автомобил: VW Passat B7 DSG
- Двигател: CFFB 2011
- Местоположение: Gotse Delchev
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
NovTelefon.com, фактора не беше цената, а в това, че само там го имаше въпросния телефон...
На всичкото отгоре което е нямам и фактура, само една гаранция и товарителницата.
На всичкото отгоре което е нямам и фактура, само една гаранция и товарителницата.
- joro_kem
- VW експерт
- Мнения: 3923
- Регистриран на: Пет 03 юни 2005 7:11
- Автомобил: Octavia I Tour Octavia III FL
- Двигател: AXR DFFA
- Местоположение: Пловдив
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
Май ставаш поредния изгорял... Как ще докажеш, че си купил телефона, без да имаш документ за плащане? В четвъртък (работен ден е) се разходи до КЗП или подай жалбата си онлайн, а те в четвъртък евентуално ще я разгледат. Пази товарителници, имейли и всичко друго, свързано с покупката. Ще ти трябват!
- xpl0d`
- Мнения: 167
- Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
- Автомобил: VW Passat B7 DSG
- Двигател: CFFB 2011
- Местоположение: Gotse Delchev
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
Да, разбира се, всичко пазя, а за КЗП. Звъннах им сутринта и ми казаха да изпратя имейл на сайта от който го поръчах, че искам да върна стоката и да ми бъдат възстановени парите, от според закона за 14 дневния срок, казаха ми ако действие от тяхна страна няма да подавам жалба.
- group®
- Темерут
- Мнения: 9869
- Регистриран на: Вто 08 мар 2005 23:28
- Автомобил: Passat B8 Alltrack
- Двигател: DFCA
- Местоположение: София
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
joro_kem написа:... без да имаш документ за плащане?
Е как ще няма? Наложен платеж - товарителницата и разписката към куриера са доказателство за плащане, дата и т.н.
Пращаш го щом са ти казали. Пазиш всичко докато си получиш парите.
- xpl0d`
- Мнения: 167
- Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
- Автомобил: VW Passat B7 DSG
- Двигател: CFFB 2011
- Местоположение: Gotse Delchev
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
Така мисля да направя, ще изчакам 30 дневния срок, ако не ми върнат нищо подавам жалба в КЗП-то.
- lokva
- Мнения: 832
- Регистриран на: Сря 07 яну 2009 20:34
- Автомобил: Passat 3c
- Двигател: CBAB 2008
- Местоположение: Гоце Делчев Hamburg
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
в описанието на пратката напишете телефон марка имей номер
и пазете товарителницата
и пазете товарителницата
- xpl0d`
- Мнения: 167
- Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
- Автомобил: VW Passat B7 DSG
- Двигател: CFFB 2011
- Местоположение: Gotse Delchev
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
lokva написа:в описанието на пратката напишете телефон марка имей номер
и пазете товарителницата
Защо трябва това да пиша, може ли малко подробности, благодаря.
- lokva
- Мнения: 832
- Регистриран на: Сря 07 яну 2009 20:34
- Автомобил: Passat 3c
- Двигател: CBAB 2008
- Местоположение: Гоце Делчев Hamburg
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
защото това е документ с които връщате телефона.
- xpl0d`
- Мнения: 167
- Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
- Автомобил: VW Passat B7 DSG
- Двигател: CFFB 2011
- Местоположение: Gotse Delchev
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
Казуса е разрешен, днес ми дойдоха парите. На 27ми изпратих телефона, на другия ден беше при него и ми се обади да ми каже, че ми изпраща парите.
- Stivi
- Мнения: 8289
- Регистриран на: Пет 02 дек 2005 20:19
- Автомобил:
- Двигател:
- Местоположение: Правец-Поморие
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
То реално казус не е имало,щеше да има такъв, ако беше върнал телефона а парите не бяха дошли в уречения срок Все пак важното е че всичко е минало по цивилизования начин
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
Телефоните са доста рискови за онлайн сделки. Има фалшиви, рискови са за удари, няма гаранция, може да е връщан 2-3 пъти и облепян с найлончета и т.н. Но цената примамва всеки да се пробва.
- Barboukov
- Мнения: 6090
- Регистриран на: Вто 21 апр 2009 21:35
- Автомобил:
- Двигател:
- Местоположение: Русе
- Контакти:
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
Тези са поредните, които въртят нелегална търговия. Няма никакви данни на коя фирма е сайта... Като gosmart.bg, които ги съсипахме с една камара жалби и получиха 10 акта за нула време... Пратките тръгваха от една фирма, връщаха се на втора, гаранционна карта към трета...
При онлайн пазаруване, винаги проверявайте юридическото лице, което стои зад този сайт.
За нас
Екипа на NovTelefon.com стартира през 2010 година с онлайн магазина си за мобилни апарати и аксесоари.Имаме отлични знания в областа на технологиите,заредени сме с много хъс и свежи идеи Редовно ще ви поднасяме всички новости в областа на технологиите.Екип от отлични специалисти работи за вас ! Ние ще превърнем вашите желания в реалност! Желаем ви много усмивки и добро настроение с NovTelefon.com
Мейл:office@novtelefon.com Работно време на магазин NovTelefon.com
Skype: novtelefon
Адрес:София Събота : от 10:00 до 15:00ч.
бул.България 1 Неделя : Почивен ден.
Моля, извън работно време и през почивните дни, изпращайте запитванията на мейла.
При онлайн пазаруване, винаги проверявайте юридическото лице, което стои зад този сайт.
За нас
Екипа на NovTelefon.com стартира през 2010 година с онлайн магазина си за мобилни апарати и аксесоари.Имаме отлични знания в областа на технологиите,заредени сме с много хъс и свежи идеи Редовно ще ви поднасяме всички новости в областа на технологиите.Екип от отлични специалисти работи за вас ! Ние ще превърнем вашите желания в реалност! Желаем ви много усмивки и добро настроение с NovTelefon.com
Мейл:office@novtelefon.com Работно време на магазин NovTelefon.com
Skype: novtelefon
Адрес:София Събота : от 10:00 до 15:00ч.
бул.България 1 Неделя : Почивен ден.
Моля, извън работно време и през почивните дни, изпращайте запитванията на мейла.
- xpl0d`
- Мнения: 167
- Регистриран на: Вто 21 авг 2012 0:56
- Автомобил: VW Passat B7 DSG
- Двигател: CFFB 2011
- Местоположение: Gotse Delchev
Re: Проблем с поръчка на телефон, моля за съвет.
Аз се доверих по простата причина, че почти всичко си купувам онлайн и съм нямал никакви проблеми.. Но винаги си има първи път де.
Върни се в “ОФФ-Топик - електроника, техника, обзавеждане”
Кой е на линия
Потребители, разглеждащи този форум: Няма регистрирани потребители и 29 госта