Как се сменя антифриз в сервиз ТЕМПО - продължението

[niikoo_1]

След като останах възмутен как са ми сменили охладителната течност маписах писмо с оплакване, в което прилолжих касовата бележка ето и отговора.
С удебелените букви ми отговаря Николай от ТЕМПО - фамилията не му я знам. Ще пусна темата и други форуми, които съм регистриран за да видят хората за какво става на въпрос и за да се научат господата от ТЕМПО Младост как трябва да се сменя антифриз, защото според мен те не знаят как се извършва тази дейност.

писмото ми с отговорите на Николай от темпо:

дравейте, за да не бъда анонимен първо искам да се представя казвам се
Николай Попов, живея в Младост3 бл380 ет 8 ап50. карам автомобил с номер
СА 0908 АВ регистриран на мое име, предоставям ви данните, защото искам да
ме вземете на сериозно.

Пиша това писмо, защото съм недоволен от услуга извършена в Сервиз ТЕМППО в
Младост1 зад Била.
Историята е следната на.
На 21.04.2006 отидох в сервиз Темпо за да ми бъдат сменени антифриз и
трансмисионно масло на автомобила Фолксваген Голф 3 1.8. Услугата ми
струваше 13.69лв, като в цената влизат и два броя крушки закупени от
сервиза.
Предварително си бях купил антифриз и трансмисионно масло и двете немски от
магазин на Ауто плюс тъй като там използвам отстъпки.
Закупения от мен антифриз беше немски марка Fuchs модел G12 червено-лилав
на цвят, които струва 14лв бутилката като за моя автомобил са необходими 2
бутилки концентрат по 1.5литра от този антифриз, които се разреждат 1към1.
Важното тук, е че този вид антифриз G12 не може да смесва с антифриз G11
(това е обикновения син антифриз, които е по-евтин и разпространен) какъвто
имаше в моя автомобил.

..... Защо да не може? ....

Значи вашите служители направиха три грешки при смяната на антифриза, които
разбрах в последствие след допитване до Фолксваген форума и познат, които е
началник смяна в сервиза на Юнитрейд-Х в Дружба (те са официален сервиз и
дилър на Фолксваген и Ауди).
http://forum.vwclub.bg/viewtopic.ph ... highlight=

Грешките са следните:
- когато се сменя антифриз, конкретно на моята кола трябва да се източи
стария през термостата. Колата събира 6.5литра охладителна течност.
А във вашия сервиз ми източиха само 3 литра, което е грешно. При източването
на стария антифриз също направиха грешка, защото го източиха от там където
не трябва и съответно не излезе всичкия.
- След като източиха 3литра от стария антифриз доляха направо от новия,
въпреки, че изрично попитах трима от тях дали са сигурни какво правят,
защото знам, че не може антифриз G12 да се смесва с G11. Единия от тях
мисля, че се казваше Николай ми отговори следното - "момче антифриз с
антифриз може да се меша, само антифриз с масло не може да се меша щото се
пресича".

.....Да, точно така.Даже за по сигурно беше направена проба-смесване на двата,която естествено не даде отрицателен резултат.Етилен гликол е основата и на двата,а цвета е толкова от значение,колкото и при дъвките.
..... - аз бях там гледах и не видях да са направили проба или какво разбират под товаш
Това е втората грешка
- Трета грешка, е че не трябва да се налива само антифриз тъй като той е
концентрат, а трябва да се разреди с дейонизирана вода в отношение 1:1. А
при мен наляха само концентрата без вода, което е голяма грешка и може да
доведе до повреда на водната помпа на двигателя, която хич не евтина.


....тук вече си в огромна заблуда-колкото е по концентриран антифриза,толкова по добре смазва водната помпа.Затова тези които карат лятото само на вода страдат.....Освен това антифриза има и горна граница на кипене/за хубавите тя е около 130 гр. С./И колкото е по разреден толкова тя е по-ниска.

- Не обезвуздушиха след смяната на антифриза охладителната система както
трябва.

...И по какво разбра? И какви бяха последствията?.....

Другото лошо нещо, което ми направи впечатление, е че ми казаха, че може
антифриза да се разрежда и с нормална вода, а в последствие се оказа, че
може само с дейонизирана вода.

....Която се налива на друго място....Ако това беше проблем и пералните щяха да перат с такава....

Та след компетентната намеса на двама от моньорите в сервиз ТЕМПО в Младост
3 колата ми е неправилно. Смятам, че е недопустимо в сервиз да не знаят как
се извършва такава елементарна манипулация като смяна на охладителна
течност.


....??????.....


Друго, което искам да споделя, е че съм член на Фолксваген клуб Б-я и
участвам в още няколко автомобилни форума, като даже съм модератор в един от
тях. Във въпросните форуми влизат доста хора и има отделни секции за
сервизите и впечатленията от тях. Та след това премеждие във вашия сервиз
съм сериозно замислен.

И в крайна сметка излиза, че трябва пак да си сменя антифриза и да дам още
40лв. ведъж заради самозвани "майстори" добре, че не ми се наложи да
извършвам по-сериозна манипулация в този сервиз и да ходя на диагностика.
Ще бъда благодарен, ако някой ми отговори на писмото и нещата не останат
така, както са в момента.


....Ако имаш излишни пари може и хардуера да му смениш....
И го направи в Юнитрейд -там тази услуга ще ти струва 136.90 + 40 за нов антифриз.

Ето тук ви давам връзка към Фолксваген форума за да видите писанията относно
това как се процедира при смяна на антифриз и какво са направили вашите
служители.

...Карай си колата и не се поддаваи на малоумните съвети на хора които се чудят как да ти вземат парите.Ти си мечтата на всеки автомонтьор, които бленува как да ти свали кожата.... П






След отговора на този човек не знам какво вече да си мисля. Рабрах, че нищо не разбират. Да пази господ от "майстори" добре, че не отидох там за по-сериозна манипулация.

Като писах писмото не очаквах да ми сменят след това антифирза отново както трябва, защото естествено се намиране и България.
От цялата работа губещите са те, защото аз повече там няма да отида и ме губят като бъдещ клиент, предполагам, че и доста от вас също няма да отидат там, след мойте писания.

Още доста хора не са дорасли да разберат, че не е важно да се земат парите на клиента еднократно, важно е да го спечелиш и той да се върне пак.



Та това е моята история в сервиз ТЕМПО, честно да ви кажа не ми пука и без това след 3 седмици няма да съм вече в Б-я, но се нервирам много от такива дребни неща.

С две думи мога да обобщя нещата така: Мъка, Мъка

[Pav4o]

Аз пък друго се чудя?! Защо като всеки знае, че е пълно с мърлячи, ти не отиде при Ваското1 (примерно) и не си свърши работата без излишни усложнения?! Трябва ли да ги пробваме всички малоумници

[niikoo_1]

Павчо на другия ден трябваше да пътувам пък и ми беше неудобно да занимавам Васко или Никси с моя антифриз и трансмисионно масло.
Иначе утре съм при Васко да ми чуе колицата и да оправи нещата.

И все пак си мислех, че елементарно нещо като смяна на антифриз може да се извърши и от най-забутания сервиз дето се намира в село Търкули Буркан, ама се оказа, че и това било сложна раоота.

[dude]

са чакай малко, може ли за една смяна на антифирз да са дигне човека от младост 3 до красно село. А и знаем, че васко не може веднага да те приеме.
Аниуей аз от темпо си сипвам гориво и съм доволен, но не се и замислям да го ползвам за нещо друго, дори на тъпата им автомивка си свършиха работата през пръсти.

[L&R]

Айде в следващото писмо ги запитай какви са им квалификациите за да работят в сервиз и отговор не чакай .
Могат да се регнат поне в форума( а може и да не могат ) за половин година ще понаучат елементарните неща .
Е за тва у нормалните държави и храсти по дворовете да подрязваш ше караш 3 месечен курс!
А и в отговорите има грешки нали се сещаш така можеш да започнеш 2 рото писмо .

[Exell]

Навсякъде е пълно с такива "майстори"... . На мен лично ми писна , защото не знаеш при кой да си закараш колата , че ще ти сипе течност за чистачките вместо масло , ще ти сложи бронята на покрива , че по-хубаво пасвала.... от къде да си купиш частите и какви , щото от "магазин А" продават оригинални свещи БОШ , които издържат 1 седмица при по-малко каране , а от "магазин Б" свещите (пак оригинални) карат по 2 седмици ...... Не знаеш и домати от къде да си купиш , щото може да са менте.... Идеално сме си в България нема що!!!

[niikoo_1]

Мен ме кефи, че си вярват и от отговора им се разбира що за стока са, дано някой от тях да се е регнал тук (ако знае как става това, защото и за това се иска акъл) не е като да слагаш дейонизирана вода в пералня

[SnowMaster]

по гъстия(концентриран)антифриз смазва по добре но прави на мармалад гумените съединения.от обикновената вода минералите от тях полепват навсякъде по охладителната система,даже и запушване се причинява.дотук както и да е но такива които се пишат за майстори(или работят в сервиз)да не могат да източат охладителната течност поне над 95% си е пълна 100%ва некадърност.а маслото в скоростите смениха ли го или само са го източили и да забравят да сипят новото

[niikoo_1]

За трансмисионното масло нямам забележки.
Попринцип мойта кола събира 1.9литра, но след като го източиха събра към 1.5-1.6литра, но мисля, че това е в реда на нещата и няма как да се източи на 100% старото масло.

[wili98]

Нико....
Защо не им дадеш малко цитати от упътването на автомобила..
Ако искаш можеш да се обърнеш за официално съдействие, за механизъм на смяна на антифриз...

Също така, ти препоръчвам да подадеш оплакване в комисията за защита на потребителите.....

И още нещо.. напиши им официално до техният офис цялата тази комуникация с оплакване..
Но не се базирай на форуми а на упътвания от авт. производител, както и на етикета на опаковката на антифриза....

Да ги видим пак ли ще ми говорят за перални машини...

[niikoo_1]

Нико....
Защо не им дадеш малко цитати от упътването на автомобила..
Ако искаш можеш да се обърнеш за официално съдействие, за механизъм на смяна на антифриз...

Също така, ти препоръчвам да подадеш оплакване в комисията за защита на потребителите.....

И още нещо.. напиши им официално до техният офис цялата тази комуникация с оплакване..
Но не се базирай на форуми а на упътвания от авт. производител, както и на етикета на опаковката на антифриза....

Да ги видим пак ли ще ми говорят за перални машини...

и за дъфки

Значи аз пуснах поща до централния офис адреса взех от тук
http://petrol.netbg.com/index.php?act=serv&cid=22

а този Николай (единия от мъжете там се казваше Николай, другия Тошо), който след това ми отговори на мейла мисля (почти съм сигурен), че е от сервиза на ТЕМПО в Младост.
Предполагам, че от офиса са му се обадили и са му обяснили за случая и са му препратили моя мейл (защото той ме цитира) и той ми е отговорил.

Значи, ако някой има идея как да постъпя по нататък да сподели с мен.

Следва пускане на същата тема в ауди, опел и бмв форума. Решил съм да се заям с тези "майстори", ако не направят нещо по моя въпрос.

[landwarrior]

отиди във комисията по защита на потребителите -намира се на пл.Славейков ,много ще се заинтересуват от този случей гарантирам ти -още повече имаш и касова бележка

[wili98]

http://www.ktzp.bg/ - те ти и страница на комисията... нека им стане интересно...

[niikoo_1]

Благодаря на всички отзовали се за пореден път се убеждавам за полезността от форума и готините хора тук

Ще им пиша цяла нощ има пред мен

[wili98]

Ами вдигаш се пишеш жалба до КЗП...
Предупреждаваш най-учтиво отговорника на сервиза или някой шев в главният им офис, че си страхотно разочарован, можеш даже да преиграеш, да кажеш, че си бил в официалният вносител.. щото колата прегряла, и ония са излезнали със становище за антифриза.. и си ги помолил да го дадат писмено, също така им спомени, че имаш намерение да се обърнеш към КЗП... пък може и да размислят да инвестират 30 тина лева за антифриз, и 3 лв за дестилирана вода.. да ти сменят наново охладителната система...