Никога не ходете в Сервиз fiat-alfa (Фиат-Алфа) в кв.Люлин

[filipov]

Отново ходих в този пункт за ГТП. Този път съм разочарован от отношението на човека който преглеждаше колите.
Пристигам и в пункта няма никой, намерих служителя и му казах че съм за преглед а той ми каза че ще дойде след 20 мин. защото в момента ремонтира друга кола. Добре, изчаках 25 мин. и дойде. Поиска ми всички документи и преди да му ги подам го помолих да си измие ръцете понеже беше ремонтирал друга кола и се беше доста изцапал, не е приятно да ти остават маслени отпечатъци по документите. И като се обидиии, че съм му направил забележа... обърна се и ми каза да си ходя и че няма да ми направи преглед!?!?! Почувствах се виновен! Казах му че ще си тръгна и тръгнах да влизам с колата, след което ми каза да изчакам и отиде да се измие.
Прегледа мина нормално, но го помолих да не сяда в колата с мръсния гащеризон или да сложи нещо на седалката, но мързела си е мързел или мърляча си е мърляч - отказа! За това аз си седнах и си минах теста на валяците.
В крайна сметка след 40 мин. преглед всичко е ОК, но отношението беше под всякаква критика!
Надявам се това да се промени защото отношението спрямо клиента е в основата на проспериращ бизнес и колегата Fiat-Alfa да обърне внимание на служителите си.

[luchi92]

Мисля и аз да си купя валчер за преглед. Малко ме е шубе да не ми въртят номера и на мен............., но ще се пробвам. Дано всичко е наред. Като мина ще ви информирам.

мииии..... допълвам си мнението след няколко дни. Не събрах смелост и си минах при други, ако догодина видя, че има доволни от тях с удоволствие ще ги посетя.

[darik]

И аз минах с ваучер преди година. Всичко беше ок, дори не говориха много-много. Нямаше опашка. Свършиха си работа и айде по живо по здраво. Казаха ми, че след няколко дни ми изтича ГО. Още двама познати също минаха там без проблем.

...p.s. И тази година минах преди месец на същия сервиз - всичко огледаха, мериха и нямаше забележки. Цената беше около 25 лв с ваучер.

[joru]

Сервизът има нов адрес, пак на същата улица: ген. Михаил Савов №22

Продължават да предлагат и ваучъри. Обаче ги е страх да напишат името на сервиза и на мястото на фирма пише "Годишни технически прегледи, София".

Това не говори никак добре.

[powerade]

Отивате и без ВАУЧЕР, цената е същата като на ваучера. (реално така за тях е по-добре, че Грабо имат около 20 процента комисионна) Пак мрънкат, пак са недо...ни, но минаваш. Не гледат пожарогасители, аптечки и прочее.

[joru]

Освен ако не решат да те изклатят, като са направили с автора на темата. Т.е. че нещо сериозно по автомобила ти е много сериозно на*бано, обаче, за щастие, те могат да го отремонтират

Кой знае за 10 години какви нови схеми са измислили.