Автосервиз INTERCARS

[Fearless]

За пореден път съм доволен от Боби и Стенли Ремонт на хидравлична рейка и след това обслужване - всичко на 6. С такова отношение се печелят клиенти

[Bobby_]

аз пък да кажа че има и недоволни клиенти от сервиза!!!!!

въпроса е че никой не идва да ми каже на мен.... а говори на други хора което е най лошото!!!!

мога да споделя на всички тук от какво не са доволни стига някой да пожелае това!!! Не ме е срам и страх да си призная грешките и ако мога мигновено да ги поправя !!!
Също така и не обичам да ми приписват грешки за които нямам грам вина!!!!!
не лъжа и не мамя и не искам да ме изкарват измамник или лъжец!!!

Ако мога ще ви спестя и пари и разправии!

Отстъпки от цени на части само в магазините а АЗ НЕ СЪМ ТАКЪВ!!!! Работя с прекупвачи и предпочитам да работя само с качествени части за дамога да поема гаранция за извършения ремонт от мен!

Поемам и гаранция на части които аз съм закупил и монтирал!!!!

Всичко това се прави за да е качествен един ремонт!

НЕ НА ПОСЛЕДНО МЯСТО АЗ НЕ СЪМ БЕЗГРЕШЕН.... И АЗ ПРАВЯ ГРЕШКИ ЗА КОЕТО ПОСЛЕ СИ ПОЕМАМ ОТГОВОРНОСТТА.

[SSkolev]

Здравейте колеги,
със следвашите редове искам да отправя благодарности на г-н Петров за
това, че се отнесе сериозно и акуратно с проблема, който имах с моята кола.

В края на лятото отидох със следния проблем в Интеркар сервиз :

Имам Голф 4, ТДИ, 116 к. 99 г. Винаги е била в изправно положение, карал съм
я колкото може и определено се оказа издръжлива. Но в един момент както се
случва с всичко и при мен се получи нещо неприятно. Забелязах, че при по висока
скорост (140-150) колата започва да загравя, след което изхвърляше вода и се нала-
гаше да доливам, за да стигна закъдето бях тръгнал. Та оставих колата, въпреки че
ми се налагаше да пътувам за Германия. Полседваха тестове на главата, за моя радост
нямаше проблем с нея. Оказа се, че четвърти цилиндър не работи както трябва. Тъй
като бях вече в Германия, помолих мои приятели да си направят един трип, с цел
да ми я докарат, а и да се видим. Но преди да тръгне колата за насам, Борислав ми каза, че
не върви както преди самата кола. Ускорението не е това, което е било. Но аз нямах време
колата ми трябваше и му казах, че няма проблем. Но след като се качих в нея, забелязах,
че наистина колата върви все едно съм с 60 к. под капака, както и повече от 140 не вдигаше.
А преди тази кола поддържала 180 без никакви проблеми. Тогава г-н Петров предложи
и настоя да дойде да вземе колата да си свърши работата до край, с обяснение, че
това за него не е добре свършена работа и го приема за рекламация. Въпреки, че проблема,
за който отидох беше решен, не исках някой да бие 2000 км в посока, заради кола, която
струва не повече от 3500 лв. Но това явно нямаше значение за хора, които ценят повече знанието отколкото колко ще изкарат от клиент, така че Борислав се закани и дойде. Неочаквано за мен, наистина дойде, всички знаем какво племе сме си, но тук срещнах
сериозно отношение и намерение да се стигне до резултат. Посрещнах го на летище Дортмунд, пихме по кафенце и от там колата ми замина отново за България. Това беше средата на декември, средата на януари колата ми беше отново тук при мен, но този път
изправна, все едно нищо не й се е случвало. С което искам отново да благодаря на г-н Петров
и колегите му. Наистина подобно отношение не се среща особено по родната земя.

Пожелавам всеки му подобни отговорни хора, които са готови и зад граница да защитят името и репутацията си.

А на сервиза пожелавам много клиенти, по-малко помпи-дюзи :) :) :)

Благодарности и успехища!

С. Колев - Германия

[Bobby_]

Благодаря за добрите думи!!!
Стараем се са уважаваме гаранциите които даваме и за частите и за труда си!!!!

[feniksgod]

Адмирация !!!!!!!!!! Евала Боби найстина са малко хората, които биха направили подобно нещо.

[svilendotorg]

Здравйте,

След падането на температутите през Февруари, на връщане от вилата педала на спирачката на Пасата се втвърди в движение и за малко да изпусна един завой. Разгледах из форумите, че влиза вода в сервото и замръзва зимата, което прави педала твърд.
Преди няколко седмици минах през Боби, след като преди това в друг сервиз не бяха оправили проблема (смениха спирачна помпа на сервото-нова, тандем помпа-2ра ръка и спирачна течност). Разбрахме се да разгледа проблема със спирачките и да смени също масла и филтри.

Заминах в командировка за седмица и оставих колата, но почти всеки ден се чувахме за да ми казва цени и опции - кое да правим и кое може да изчака. След като прегледа сервото, диагнозата му на 90% беше тандем помпа и стари/изядени дискове, затова сменихме тандем помпата с 2ра ръка (тази, която ми бяха сложили в първия сервиз беше с доста спекли и твърди уплътнения), сложихме нови АТЕ дискове и накладки + профилактика на апаратите (бонус), смяна на всички масла и филтри, скъсан маншон и предни спирачни маркучи.

Междувременно времето беше поомекнало и наистина, като взех колата (Боби ми я докара в 21:00 вечерта пред нас защото нямах транспорт до сервиза - евала) педала на спирачката беше по-добре, но за съжаление отново се втвърдяваше по-бързо отколкото преди проблема.

Днес докато паркирах, изведнъж педала отново се втвърди. Веднага звъннах на Боби и му закарах колата, като и той усети веднага за проблема и я прие (в Събота! ). Ще смени сервото и с това проблема трябва да се оправи - ако не, продължаваме да търсим докато не се намери и реши проблема.

В заключение - доволен съм от работата на момчетата в сервиза, отношението към клиента и колата - а цените са плаващи спрямо качеството на частите, които клиента ще си избере (когато е възможно и разумно да се направи комромис).

[svilendotorg]

Боби завърши и последните профилактики на Пасата.
Рециклиране на алтернатор, смяна на хидравлична помпа (теч и виене при крайно положение на волана) и смяна на замръзналото серво.

Честно да си призная - за първи път срещам от сервиз добра комбинация от разбиране на нуждите на клиента и съобразявенето на сервиза с тях (а не опитване за налагане на обратното), гъвкави цени, адекватна реакция и компенсация, добри цени на част и труд. За каквото не бяха сигурни ме информираха, за да мога сам да си прецени дали и кое първо да се прави - както беше със смяната на дисковете, накладките и тандем помпата - Боби каза че почти сигурно е от това, но има и малка вероятност да е и от сервото, като само там само разглабянето е 1 ден работа, а дисковете и накладките ми така или иначе знаех, че скоро бяха за смяна.

Също така искам отново да похваля отношението в сервиза към клиента - бях оставил колата в сервиза за 1 седмица и се бяхме разбрали нещата да са свършени до 15:00 на следващият Понеделник. Върнах се от командировка в Холандия и директно "кацнах" с куфарите в сервиза в 15:30 Понеделник, но поради забавяне с рециклирането на алтернатора (прави се на друго място), колата все-още не беше готова. Боби директно разпореди да ме закарат където поискам, защото все-още не знаеше кога ще приключи вечерта.

Не само това, а и ми докара лично колата пред НАС за тест драйв - и то в 20:30 вечерта !

Не само че оправихме спирачките (проблема за който отидох при Боби), но в момента колата работи по-добре от всякога - никога не съм я чувал толкова тиха и без нещо, което да ме дразни по механизмите.

[Bobby_]

Изключително сме благодарни за добрите думи и отзиви!!!

[masterix]

Искам и аз да се присъединя към доволните клиенти на автосервиз INTERCARS с благодарности на Боби и Станимир.
Сервизчето е малко, но сърцата и на двамата са големи. Истински VW ентусиасти и хора, които наистина си разбират работата. Определено ме спечелиха и за в бъдеще

А накракто: Имам Vw Golf 3 TDI и преди два дни реших да посетя сервиза, по препоръка на колега от форума. Отидох следобяд с идеята да се запозная с хората, работещи там, както и да направим една обща диагностика на колата. 5 минути след като паркирах отпред, колата беше вътре и качена на стенда. След последвалия оглед, беше решено да се направи обслужване, Боби се зае да осигури частите и не след дълго цената беше готова. Още на следващия ден сутринта колата ми беше вътре и ремонта премина нормално, като междувременно бях открити няколко странични проблеми, за които и не предполагах. Същия ден следобяд (днес), печката беше готова и съвсем честно мога да кажа че колата се усеща много по-добре. Няма да споменавам за приятно прекараното време докато чаках и си говорехме/те си говореха, споделяйки общата страст по колите

Пожелавам Ви повече редовни клиенти, безаварийни километри, бързи Голфове
и успехи в състезанията у нас и чужбина

[hooligans]

Искам да благодаря на Bobby_ и на Stenly!
Отзоваха се много бързо и адекватно!
Благодаря ви момчета, ГОЛЕМИ СТЕ (не, че не съм го знаел и преди :))!

[Bobby_]

Благодаря!!!!

[tepat]

Още една похвала от доволен клиент :)До момента момчетата само ме изненадват с професионализъм и добро отношение. Този уикенд Голфа сдаде багажа - заради някаква грешка не ми бачкаше турбината. Днес отидох само за диагностика, но 20 минути по-късно Боби откри къде е проблема, смени скапаното маркуче и ми спести сума ти време и най-вероятно - пари :)

Евала, успех в бизнеса и продължавайте така и занапред!

[Bobby_]

Благодарим за добрите отзиви.

Аз мисля че ти казах.... при положение че имам предостатъчно работа... колите които записвам са за дни ако не и за седмица напред.... за една дреболия която мога да я отстраня за минути не мисля да те/се мотая.

[zaniko]

Много съм доволен...Супер бързи и коректни са, а работата хич не беше малко...Ремонт на скоростна кутия Голф 4(нитовете на диференциала), това със свалянето и качването на колата + всичко по окачването(накрайници, биалети , тампони и т.н) + реглаж , за по малко от ден и половина...

[naidendn]

+1 за сервиза от мен, въпреки че отидох с Clio въртяно по таван , хората си свършиха супер работата (пребоядисване, гърне, спирачки + още дреболии).

Отношението е на ниво - Боби ме изчака след работното си време за да оставя колата, също така я взех преди деня, за който се бяхме разбрали.

Препоръчвам!