.Днес сутринта се наложи да посетя сервиза с надеждата, че ще получа бързо и качествено обслужване.
Причината - снощи като запалих колата след 5 минути ми светна лампата на двигателя, появи се странна вибрация, промени се шума на двигателя и колата стана осезаемо немощна.Прибрах се в нас и му казвам на баща ми какво е станало.Той излезе запали колата и първите му думи бяха "Като че ли работи на по-малко свещи."
Аз обаче приех скептично думите му и заявих, че не е това, без сам да си имам идея какво може да е и реших веднага на другия ден сутринта да закарам колата в Юнитрейд(по простата причина, че ми е нужна всеки ден) - все пак това е СПЕЦИАЛИЗИРАН сервиз за автомобили на VAG.
Бях там в 8:30, без записан час, надявайки се че няма да има много коли и ще ме приемат за диагностика.За мой късмет така и стана - преди мен имаше само един човек и сервиза беше празен.Наложи се обаче да изчакаме до 9(човекът преди мен сподели, че чака от
, за да може приемчикът да се напуши, напие,начете на сутрешната преса и да извърши други дейности, за които не искам да мисля и чак тогава да дойде и да ни приеме."Приемането" на първия клиент отне около 20 минути, през които приемчикът вкарваше данните му в компютъра като натискаше по 3-4 клавиша в интервал от 10 секунди, придружено с реплики като "К'во става бе?", "А!Тука нещо..." и други подобни.Междувременно клиентът спомена за "висяща фактура", по която е платил за услуга, която сервизът не е извършил.Приемчикът се опули и измънка, че после ще се "оправят"...
Дойде моят ред и процедурата по приемането се повтори, този път за 15 минути.Казах какъв е проблемът и ми бе съобщено, че ще трябва да оставя ключовете и всички документи за колата, за да "...не ни глобят полицаите по време на тестването."След като уточнихме в какво ще се състои "тестването", вкараха колата в сервиза.Докато чаках си полафих с човека преди мен.Той, за да ме успокои каза, че идва за втори път поради един и същи проблем, нерешен от първия опит.По едно време де що имаше хора в сервиза се скупчиха около моята кола и започнаха да зяпат, да сочат с пръст и да си говорят нещо.След 10-ина минути дойде приемчикът, стиснал в ръка една свещ(за която солидарно заяви, че не е за моята кола, което може и така да е, не споря) и каза,че не работят две свещи и някаква бубина е изгоряла.На въпроса ми кога ще е готова колата, той каза, че понеже нямат свещи в сервиза се бил обадил да докарат от склада в Овча купел, и че след час, час и половина ще пристигнат.Тогава беше 10:10.
Връщам се аз в 11 и приемчикът ми казва, че свещите още не са дошли.Аз се помотах малко докато не зърнах сервизния магазин.Отидох до там и за ташак попитах дали имат свещи.Казах им за каква кола, какъв двигател, при което магазинера ми съобщи, че в 12 часа ще тръгне колата от склада и ще докара свещи!
Като чух тези думи съответно веднага доприпках при господин приемчика и го попитах дали тази информация е вярна.Той каза "Ъъъ, сега ще проверя.".След 10 минути идва(часът е 11:45) и ми казва "Колегите пътуват и ще са тук към 13:30, че правят обиколка".Аз не можах да се сдържа и му се изсмях в лицето, но все пак запазих добрия тон и му благодарих.
Сега отивам да видя какво става и ще споделя остатъка от приключението ми по-късно.
(като майстор де... като мод е друга тема 