В този сервиз НЕ МИ оправиха колата !!! (DELsERVICE) София, Княжево

[petkok]

Здравейте колеги,
наложи ми се да направя(платя) един ремонт два пъти при различни майстори и реших, че ще е полезно за хората да споделя в кой сервиз
НЕ се справиха.

Накратко:
Пероблем - масло в антифриза и леко прекъсване в работата на двигателя(в началото си мислех, че е проблем с оборотите на празен ход)
Ремонт - смяна гарнитура на глава
Оставих колата в сервиз наричащ се DELsERVICE http://www.delservice.bg
сервиза се намира в София, Княжево на площад "Сред село", ул.ЕВЛИЯ ЧЕЛЕБИ 61а
На табелата на сервиза пише, че се занимава с компютърна диагностика и чип тунинг.
Ремонта отне около седмица и струваше 490лв
Резултат- След 2 дена и изминати около 70км отново свежо масло в разширителния съд + добавка метални стружки и вече сериозно и непрекъснато прекъсване в работата на двигателя.

Закарах колата при други майстори, които повториха процедурата и сега вече нещата са добре.

[zfa159]

Не си написал нищо по въпроса дали си им казал на хората в 1-вия сервиз въобще,че колата ти се е разпаднала след 2 дни и 70км. Ясно е,че не са ти дали гаранция,ама ако малко от малко си държат на името,ще приемат,че това си е жива рекламация и трябва да бъдеш обезщетен - или ти връщат парите или ти ремонтират колата,по твой избор.
Ако не си,тогава правиш много лошо,че първо пускаш темата тук и ги оплюваш така жестоко,понеже това никак не е правилно.Причини за подобно нещо могат да бъдат куп неща,които не зависят конкретно от сервиза - кофти майстор (скоро нает,примерно),кофти шлайфист на главата (шалйфиста не работи в сервиза,външни изпълнители са),дефектна гарнитура за главата,хората от сервиза я купуват,не я произвеждат те,за да имат те вина,че е дефектна.Ако ти не се върнеш и не им кажеш,те няма как да знаят,за да си сменят работника,който може да е некадърен,да си сменят мястото,където шлайфат главите,да си сменят марката,която ползват за частите.Но за да се случи това,някой трябва да отиде и да им каже "абе минах аз 70км и колата си е*а майката отново,какво правим сега?" .
хората може да имат огромното желание да разберат къде е бил проблема,някой да бъде уволнен или да бъде заклеймена дадена марка,с която работят и да искат да ти върнат парите за ремонта,което тогава ги прави един добър сервиз,който държи на качеството и коректността,а не лошия сервиз,за който ти говориш.
Не е зле да се има предвид и тази гледна точка,когато решите да седнете и да захраните някой сервиз,че били не знам си какви си. Ако отидеш и им обясниш и те изгонят - разбирам,сядаш,храниш ги,плюеш ги,всички ще се съгласим,ама така не е редно.

[Stef4osg]

Здравей ZFA 159,
Мисля че не е редно да ставаш адвокат на банда некадърници !
От такива " сервизи " ми е дошло до гуша - всеки гледа да вземе парата и беж , а работата ...
Лично аз и от теб включително съм си патил ...
Недогледа един компресор на климатик че не прави достатъчно налягане заради едно клапанче , а си ми взе 60 лв за фреон и диагностика !
Има само един плюс от такива хора като теб и ти благодаря за което - абицирате ме да чета и да си оправям всичко сам !

[zfa159]

Не съм и не мога и да бъда адвокат на никого,освен на себе си,защото само себе си мога да защитавам,понеже знам какво съм правил В слуая попитах дали човека си е потърсил правата да се върне,което той явно не е направил,както и ти не си направил...
Аз пари за диагностика на никого никога не съм взел нито 1 стотника,защото тя е безплатна,без значение дали става дума за климатик или за четене на грешки с VAG-Com и си го пише навсякъде из темите и мненията ми и може да попиташ и който искаш в този форум по този въпрос
За парите,които съм ти взел,съм ти дал бележка и там пише за какво точно съм ти ги взел,както и съм ти и обяснил за какво точно си плащаш Ако компресора ти не е вдигал достатъчно налягане,също съм ти го казал и вероятно съм ти казал и как се вижда какъв е проблема и как се и оправя - демонтира се компресора,разглобява се,преглежда се дали е механично повреден,заради което не вдига налягане и ако не е, се сменя контролния клапан за налягането,от който зависи какво налягане ще вдига и как ще работи.Преди да го сваля и разглобя,мога да ти кажа само дали вдига или не вдига налягане,не и причината,за което,защото не съм вътре в компресора и нямам как да "недогледам" ,както си се изразил .Преди да се зареди системата с фреон (а щом съм ти взел толкова пари,значи не е имала особено много фреон,понеже това са 60лв, равни на 600 грама липса и ако си пазиш бележката,можеш да видиш по нея),няма как да ти кажа дали компресора ще вдига достатъчно налягане или не,защото без фреон няма какво да изпомпва и е логично,че няма да вдига достатъчно налягане Това, което си си платил е точно това, което аз съм направил - напълнил съм системата с предписаното количество фреон.Както вече казах,не съм вътре в компресора,за да мога да кажа преди да се зареди,дали е запушена,дали компресора ще работи,дали няма някакви други проблеми...След като е била заредена и не е тръгнала,със сигурност съм ти казал какъв може да е проблемът и.Финансово на теб ти е най-изгодно това,което съм направил,защото си си заплатил 60лв и системата ти е била напълнена с предписаното от производителя количество фреон.Ако я бях изпразнил след това,щеше да заплатиш на мен 30лв за маслото и оцветителя,които аз съм сложил вътре и после съм изхвърлил (минат ли веднъж през системата,се изхвърлят) и после при друг мой коега,да си заплатиш зареждането на напълно празна система.
А недоволството от мен,беше редно да го опишеш подробно и напишеш в моята си тема, тя е точно за това или пък ако не си искал,поне на ЛС да отнесеш проблемът си към мен (който ме познава знае,че с удоволствие ще ти обясня в поне 1 страница подробен текст за какво става дума и как се оправя)

[ivchoforever]

Поддържам си колата от 2009 година при Стефан(zfa159) и мога да кажа,че никога не ми е вземал пари за каквато и да била диагностика по колата, и винаги ми е обяснявал вариантите за отстраняване на проблема,аз си преценявам колко пари ми се дават и го правиме както аз кажа,като всичко ми е разяснено с подробности преди да се започне какъвто и да било ремонт.До колкото го познавам определено не гледа да вземе само едни пари,а да свърши работа по-най добрия начин и да е най-изгодно за клиента накрая.Това е сервиза в които бих си поверил колата защото знам,че както съм я оставил така ще си я взема след това,без липси по нея,както правят по много други сервизи!
Така,че колега със сигурност ти е било обяснено с подробности какво е било положението с твоята климатична сиситема казали са ти вариантите,ти си си избрал най-изгодния за теб.Затова няма как да му се сърдиш,че не ти е оправил и още нещо което със сигурност е споменато преди това!

А относно мението ти за по горния сервиз според мен е редно да се върнеш за рекламация и ако ти откажат,тогава да пишеш негативно мнение за сервиза!

[petkok]

Здравейте колеги.
Искам първо да уточня, че карам рено а не VW. Причината да пиша И тук е че се опитвам да предпазя максимален брой хора от проблеми като моя.(Все пак за 500лв можех да си купя 4 нови гуми )
Във въпросния сервиз може би са чудесни майстори по чиптунинг и електроника, учтиви са, издадоха ми касова бележка,
не мисля че са ме излъгали какво точно са правили по колата но определено не се справиха с гарнитурата. Каква е причината ? не съм майстор и незнам. Вторите мастори, които ми оправиха колата ми ги пропоръча мой колега а и прочетох в последствие хубави неща за тях във Вашия форум, няма да пиша кои са за да не се тълкува като реклама.
Ето как протекоха коментарите по същата тема в форума на рено:
http://www.renault-bg.com/smf/index.php?topic=136185.0

[Milenkatara]

И аз да се оплача от този сервиз. Брат ми закара своята, кола Опела Астра Г за смяна на компютъра след като беше изгорял, от сервиза взеха колата прегледаха и установиха,че компютъра наистина е за смяна. Понеже тези коли страдат от този проблем и компютри никъде няма налични по автоморгите, от сервиза казаха,че ще намерят от познат, който живее някъде си в Алпите и така след 1 месец уговорки днеска,утре,днеска утре компютъра пристигна.Последва смяната и колата запали и се движеше 3 дни. Е за 180лв толкова. Няма палене на бензин никакво, както беше с изгорелият компютър. Отива брат ми за рекламация, след което диагностицират ,че МОЖЕ би е от бобината или прекъсната маса. Високото напрежение на бобината било проблем и затова се повреждал компютъра на колата (бобината е на 7 месеца чисто нова Beru). След, което се купува нова бобина Беру и нови свещи и му се оставя колата.През това време се издирва под дърво и камък компютър за Опел Астра Г 1.6 16v. Намират се два компютъра от Италианеца и му се диктуват номерата на компютрите на „майстора“ ,като заявява,че СТАВАТ идеално и да ги купува (оказва се,че компютрите са от Астра, но 1.4). Взима „майстора“ компютрите за да им качи нов софтуер уж. Колата била готова и се звъни на брат ми да отива да си я взима. Отива да взима колата брат ми и какво заварва: Колата работи на място и държи 3500 оборота постоянно. Почва едно вадене на теории, че колата е за ново стъпково моторче и как ако се смени моторчето оборотите ще се оправят, също и как ,като загрее колата ще се нормализират оборотите (тя е вече на 100 градуса сигурно работи от 30 минути на едно място с 3500 оборота ).
За цялата тази работа иска 60 за труд, след което естествено му се заявява ,че няма да му бъдат платени тези пари, защото уговорката е колата да работи нормално и да няма никакви проблеми. Започват се едни закани и заплахи,ако не се дадат парите и ако нещо от тази история се публикува в интернет ще има големи последствия. След това майстора казва да се дадат 60лв, поне за програмите за смяна на софтуер на компютъра.

Общо взето това са приключенията с този „сервиз“ и отношението е под всякаква критика, както и работата им. Ако си цените времето, ПАРИТЕ и нервите не ХОДЕТЕ ТАМ !

Delservice
http://www.delservice.bg

[kn9453]

Това НЕ Е сервиз !!!
Това е кварталния гараж,с кварталното "майсторе" какво очаквате от тях!!!

[instantaccess]

Имах Опел в рамките на 10год. и в редките случаи, в които ми се е налагало съм ползвал 1-2 форумни сервиза. Защо и брат ти не е постъпил така, след като е ясно, че проблема е специфичен при модела?!
В момента карам Фолксваген и пак се броят на пръстите на едната ръка на дърводелец с 25год.стаж сервизите, в които си оставям колата, а камо ли и за проблеми свързани с електроника.

[jorimafia]

Да се включа и аз по темата.
Миналата зима - точно по това време (януари 2018г.) колата смеси антифриз в маслото и я закарах при Жоро - Кв. Княжево точно срещу стадиона...

-" Ще я оправим" и се почна мъката..

След около общо 1000 лв за работа и части взех колата началото на април месец. Колата се движи + - 100км и проблема се появи отново. Вече не съм собственик на автомобила но реших да споделя къде да НЕ ходите в кв. Княжево. Прилагам локация на сервиза: 42.662898,23.245107