НЕ ходете в сервиз за гуми Нико 09 на ъгъла на Цветан Лазаров и Христофор Колумб в Дружба
Правила на форума
Натисни тук за да прочетеш Правилата на форума
Измамници във форума!!!
Специално за търговците!
Масла Motul и добавки Bardahl
Натисни тук за да прочетеш Правилата на форума
Измамници във форума!!!
Специално за търговците!
Масла Motul и добавки Bardahl
НЕ ходете в сервиз за гуми Нико 09 на ъгъла на Цветан Лазаров и Христофор Колумб в Дружба
След години сменяне на гуми в този сервиз, от Нико 09 най-накрая си показаха истинското лицето. Оказа се, че изповядват максимата - "клиентът е единствено длъжен и никога не е прав". Услугата им не е нищо особено и не бих казал от високо качество, но ходих там, защото ми е много удобно и се намира до мястото където живея. В конкретния случай се оказва, че гумаджиите са ми сменили гумите на колата без да имам записан час, като управителят ми вдигна скандал на мен, а не на служителите си, които дори не са ме попитали дали съм с час или без (може би защото докато двама работеха, трима си бъркаха в джобовете и са били заети да ме попитат аз с час ли съм или без). След като си позволих да им обясня, че цялата случка е изцяло по вина на гумаджиите и че не съм длъжен да знам дали в техния сервиз се ходи само със записан час, и че ако си бях направили труда да отделят няколко секунди да ме попитат дали съм с час или идвам случайно, нямаше нито те нито аз да си създавам галвоболия. В резултат, работещите там младежи се събраха в групичка (по подобие на братята цигани, които като стане нещо веднага се скупчват) и ми заявиха, че съм никой да им обяснявам и да се балгодаря, че въобще са ми сменили гумите. Така, че всеки може да си направи сметката на какви хора си даваме парите. Искам да отбележа, че не става въпрос просто за някаква битова случка, от която съм афектирам, а чисто и просто поредният случай в, който се убеждавам, че отношението на търговците в България към техните клиенти е близко до нулата. Призовавам всички да бъдат критични към услугата, за която си дават парите и най-вече да изискват качествена услуга, която в случая не се изразява само в това някой да ти смени 4 гуми.
- 777
- Предупреждение за вечен БАН
- Мнения: 2789
- Регистриран на: Пон 24 фев 2014 21:26
- Автомобил:
- Двигател:
Re: НЕ ходете в сервиз за гуми Нико 09 на ъгъла на Цветан Лазаров и Христофор Колумб в Дружба
IGAngelov написа:След години сменяне на гуми в този сервиз
- Stivi
- Мнения: 8290
- Регистриран на: Пет 02 дек 2005 20:19
- Автомобил:
- Двигател:
- Местоположение: Правец-Поморие
Re: НЕ ходете в сервиз за гуми Нико 09 на ъгъла на Цветан Лазаров и Христофор Колумб в Дружба
Ехаа, регистрирал се днес, специално за да пусне този невероятен пост Аз реших, че нещо са му потрошили колата, а то.....буря в чаша с вода, ама човека тънкообиден
- Каспър
- Мнения: 2207
- Регистриран на: Съб 03 ное 2007 0:11
- Автомобил: Insignia A Sports Tourer 2014 4x4
- Двигател: A20NHT Turbo 250 HP
- Местоположение: София
Re: НЕ ходете в сервиз за гуми Нико 09 на ъгъла на Цветан Лазаров и Христофор Колумб в Дружба
Глупости! Тънкообиден, днес или утре! Никакво значение няма кога се е регистрирал, а какво се казва в този пост. А именно, казва се, че след като години си гласувал доверие на някого, накрая се оказва, че този някой се е нас.ал и е решил да се прави на мъж. Клиента в сервиза е един, робите вътре са няколко и рипат всичките като стадо овце. Нито една фирма не може да допуска такова отношение към клиент, без значение дали е с час или без час. Те си взимат парите за услугата, но кофти отношението ги приравнява с приматите в зоопарка.
Аз ако бях наблизо никога нямаше да стъпя в този сервиз.
Друг е въпроса, че днес е модерно когато някой сервиз се издъни да го оклепат по всички форуми. И това не е никак лошо, но лошото е че се чете само гледната точка на клиента, а е хубаво да се прочете и тази на сервиза, която естествено ще бъде оправдателна и против клиента. Досега не съм видял нас.ал се сервиз публично да се извини на клиент и достойно да излезне от подобна ситуация! Все сервизите са големите майстори и успешни търговци, а клиенти са будали! Утре обаче, този от сервиза ще е клиент на някой друг бизнес и тогава той ще е будалата!
Попадал съм в такава ситуация като автора на темата и хич не е приятно. Сам срещу няколко работника и един дрисльо наречен шеф. Оставаш силно разочарован, че си гласувал доверие на конкретния сервиз, преглъщаш го и намираш друг сервиз в който виждаш, че можело и иначе да се работи и да се отнасят с теб като с КЛИЕНТ, не като с ходеща кесия с жълтици. Всяко зло за добро! Но за доброто на клиента. Такива мърлячи като въпросния сервиз за гуми, нищо хубаво не ги чака
Колкото по-рано един бизнес разбере, че няма по-добра реклама от доволен клиент и лоша от недоволен, толкова повече светлина има в тунела му за развитие. Не го ли разбере, почва да дълбае надолу, не напред!
Аз ако бях наблизо никога нямаше да стъпя в този сервиз.
Друг е въпроса, че днес е модерно когато някой сервиз се издъни да го оклепат по всички форуми. И това не е никак лошо, но лошото е че се чете само гледната точка на клиента, а е хубаво да се прочете и тази на сервиза, която естествено ще бъде оправдателна и против клиента. Досега не съм видял нас.ал се сервиз публично да се извини на клиент и достойно да излезне от подобна ситуация! Все сервизите са големите майстори и успешни търговци, а клиенти са будали! Утре обаче, този от сервиза ще е клиент на някой друг бизнес и тогава той ще е будалата!
Попадал съм в такава ситуация като автора на темата и хич не е приятно. Сам срещу няколко работника и един дрисльо наречен шеф. Оставаш силно разочарован, че си гласувал доверие на конкретния сервиз, преглъщаш го и намираш друг сервиз в който виждаш, че можело и иначе да се работи и да се отнасят с теб като с КЛИЕНТ, не като с ходеща кесия с жълтици. Всяко зло за добро! Но за доброто на клиента. Такива мърлячи като въпросния сервиз за гуми, нищо хубаво не ги чака
Колкото по-рано един бизнес разбере, че няма по-добра реклама от доволен клиент и лоша от недоволен, толкова повече светлина има в тунела му за развитие. Не го ли разбере, почва да дълбае надолу, не напред!
Последна промяна от Каспър на Съб 02 апр 2022 9:44, променено общо 1 път.
- stefan4o
- Мнения: 19114
- Регистриран на: Съб 16 юни 2007 6:07
- Автомобил: VW Jetta
- Двигател: PN 1990+KR 1987
- Местоположение: Стара Загора
- Контакти:
Re: НЕ ходете в сервиз за гуми Нико 09 на ъгъла на Цветан Лазаров и Христофор Колумб в Дружба
Няма и да видиш.
На мен преди няколко години в Point S гумаджийница ми насраха шофьорския праг на джетата. Не бяха сложили крика като хората и се изплъзна, и пластмасовия декоративен праг позамина (строшиха му се държачите отзад)... Писах на управителите мейл, ама ни вест, ни кост. Ядосах се много, но нямах голям избор как да реагирам на момента. Просто не трябваше да им плащам за услугата и да си тръгна. Пък после да ме търсят да ми искат пари. Да са живи и здрави, коли се ремонтират, ама не е това начинът...
На мен преди няколко години в Point S гумаджийница ми насраха шофьорския праг на джетата. Не бяха сложили крика като хората и се изплъзна, и пластмасовия декоративен праг позамина (строшиха му се държачите отзад)... Писах на управителите мейл, ама ни вест, ни кост. Ядосах се много, но нямах голям избор как да реагирам на момента. Просто не трябваше да им плащам за услугата и да си тръгна. Пък после да ме търсят да ми искат пари. Да са живи и здрави, коли се ремонтират, ама не е това начинът...
Върни се в “Сервизи, магазини и части за VW”
Кой е на линия
Потребители, разглеждащи този форум: humanic и 46 госта