Знаете ли си правата като клиенти-потребители ?

[Stivi]

Значи дали съм разбрал добре-купувам си телевизор,гледам го една година и решавам че искам по-нов модел подавам му на антенния вход малко ток за да изпуши нещо после го тръшвам на тезгяха в Техномаркет например и им казвам-не работи,айде сега да ми дадете новия модел а аз ще ви доплатя 20лв разлика за да не викам лошите хора от КЗП и да ви затворят магазина Мнооого гот

[lyubobg]

Според закона, как ще разберат как е дефектирал уреда ?

Ако залееш уреда с вода, какво става тогава ?

Прави се техническа експертиза. Доста често КЗП нямат експерти в тая област

[petko5]

Всичко се свежда, до така наречения "балкански манталитет"
Открадни, прееби, излъжи и т.н. .........

[santo_trafficante]

тя темата е пусната по друг ,действителен случай.Подробности като вземем парата

за случая знаеме бих те посъветвал да вземеш ЛюбоБГ за консултант по въпроса с жалбата човека е врял и кипял и е един вид "във свой води"

[lyubobg]

тя темата е пусната по друг ,действителен случай.Подробности като вземем парата

за случая знаеме бих те посъветвал да вземеш ЛюбоБГ за консултант по въпроса с жалбата човека е врял и кипял и е един вид "във свой води"

Да - няма проблем - мога да окажа помощ на всеки от сектата

[LILO&STICH]

тя темата е пусната по друг ,действителен случай.Подробности като вземем парата

за случая знаеме бих те посъветвал да вземеш ЛюбоБГ за консултант по въпроса с жалбата човека е врял и кипял и е един вид "във свой води"

аа,не.Той случая е решен.Остава само парата да се вземе

Цялото нещо траеше точно 1 телефон+ 2 маила=1 ден
Позвъняване от шефа на вносителите,да минем да си приберем парите.Ама тва другата седмица.
Любо много се мота
Нещата са повече от елементарни,ама обяснение като се вземе сухото

[LILO&STICH]

Развитието вече е налице,но все не ми остава време да пиша

Та значи,почти предо почти година си закупуваме кафе машина
Работи тя 6-7 месеца добре,изведнъж,започва да прави отрова
Почва се носене в сервиза,за по месец(че им е толкова на повечето)след това се взимаше ползваше за по 2-3 седмици и отново в сервиза за по месец

Така 3 пъти,като на последното носене се изпуснаха,че с тая машина и този проблем сме си редовни посетители за този проблем.Даже и ,че след като падне гаранцията,на всяко носене,ще ни взимата по ~25 лв. за да оправят проблема

Та оттам се почна звънни на този,онзи еди кой си.Накрая майната им на всички.

1 жалба до магазина от който е закупена,те на официалния вносител,и чак тогава човека ни се обади .Разбран човек.Каза да минем да си вземем парите от сервиза заедно с гаранционната карта и бончето от касата

И така си взехме парите.

КЗП,мое да го ползвате за съвет.

Останалото със магазина.Пък те с вносителя

[One]

Развитието вече е налице,но все не ми остава време да пиша

a този, който ти каза какви са ти правата и как да постъпиш, почерпи ли го поне едно 12 годишно бърбънче ????

[LILO&STICH]

Развитието вече е налице,но все не ми остава време да пиша

a този, който ти каза какви са ти правата и как да постъпиш почерпи ли го поне едно 12 годишно бърбънче ????

в случая не се стигна до цитиране на законите

ама ше чера де

кога съм отказал

[chriss]

Искам да споделя и моя случай с Технополис - Русе:
Купих инверторен климатик Хайер през лятото на 2007. Януари 2008 климатика дефектира и беше на ремонт 1 месец. От сервизната фирма ми обясниха, че платката на външното тяло е повредена и че са я пращали в София в централния сервиз за ремонт. Преди 20 дена климатика даде същия дефект и отново отиде на ремонт, тоя път демонтираха и външното и вътрешното тяло. Аз съответно реших, че щом дава една и съща грешка и то след ремонт климатика има фабричен дефект и следва да ми бъде заменен с друг съгласно чл 124 ЗЗП. Написах рекламация с подробно обяснение за проблема в Технополис. Свързах се и с Роял Сервиз в София, оттам пък ми казаха, че моята платка не е ходила на ремонт при тях месец януари, защото гаранционната ми карта не е регистрирана в тяхната система, т.е. според тях аз никога не съм имал проблем. Сега не знам какво да предприема, сервизната фирма в Русе твърди че е пращала платката и не знам кой ме лъже. Като за капак получих уведомление от Технополис, че рекламацията ми не е уважена и и климатика е поправен, т.е. няма да ми го сменят. Утре трябва да отида на место, за да приключим случая документално. Ако не отида ще считат, че случая е приключен, обаче мен това не ме удовлетворява.
Моля ако има патили да споделят мнения и опит как да си търся правата и какво да направя.

[One]

Искам да споделя и моя случай с Технополис - Русе:
.

обърни се за съдействие към комисията за защита на потребителите
дано на ниво Русе да работят добре
http://www.kzp.bg/

[vwfena]

Дa повдигна темата като попитам:
Кафемашината ми беше 2 пъти в сервиз за един и същи проблем. Преди около седмица за последно я взех от сервиза и направих около най-много 10 кафета и пак същия пролбем.
Имам ли основание да поискам смяната и с нова или връщане на парите?

[parno]

[quote="vwfena"][/quote]
един клиент ми връща гайковерт 3 пъти с един и същ проблем
накрая ми писна да размотавам човека и му дадох нов - все пак идва и пазари въпреки разочарованието от машината - а не искам да си губя клиентите!
натискай - ще те мотаят но няма къде да ходят
може да искаш смяна