Въпрос относно договор с Теленор. Какво да очаквам?

[dermeister]

Както във всяка една друга сфера в България, проблемът не е от "педе**сите" Теленор или Мтел или ЧЕЗ или все тая кой, ами в персонала, който е назначен и който е типичния българин. Понеже, ако прекрати договор ще му се отрази на представянето, той гледа да те прецака теб. Никога няма да имаме нормална държава, докато ние самите не станем нормални.

[icoico]

...персонала, който е назначен и който е типичния българин. Понеже, ако прекрати договор ще му се отрази на представянето, той гледа да те прецака теб...

Я за три прекратени договора да му отрежат бонуса, тоест половината заплата, та да видя дали и папата няма да стане българин Нещо си в грешка, ако мислиш, че тези фокуси са чисто нашенски патент. Не се заблуждавайте от традиционните фирмени постановки "Добро ченге- лошо ченге" и "Царят дава, пъдарят не дава"...

[Stivi]

Отивай и казвай че искаш да си прехвърлиш номера към Свивател,може внезапно да омекнат и да ти свалят таксата

[stefan4o]

Ако договорът е влязъл в сила, ще трябва да поизчака да поизтече и тогава да се прехвърля към друг оператор. Не става така да имаш договор към фирма Х, пък да си метнеш номера към фирма У.

[Stivi]

Прав си че с подписан договор няма как а стане работата с прехвърлянето,това върши работа ако вече е изтекъл и искаш да ги изнудиш за по-добра оферта от предлаганите в момента !

[stefan4o]

Налага ми се понякога да дообяснявам нещата в случай, че някой продавач-консултант (аз им казвам касиери, защото повечето не мога да ги нарека консултанти, те просто не заслужават тая титла ) не си е свършил добре работата. В случая с прехвърлянето на номер нещата са си точно така - изтича договора - можеш да го метнеш към където ти душа иска

[BeFree]

Понеже работих в бек офиса на Глобул едно известно време, мога да ти кажа, че никак не обичахме две комисии /предполагам, че Теленор също не ги долюбват/ - КЗП и КРС. Разговорите с call center се записват. Може би има смисъл да пуснеш жалба в КЗП, че са ти отказали да приемат молба за прекратяване в 7-дневен срок или са те излъгали, че нямаш право да я подадеш /или каквото са ти казали/. Би следвало КЗП да изискат разговора и, знае ли човек, може пък да излезе нещо :)

[mely]

И аз тръгнах в събота да преподписвам с Виваком 1000 мин 2000 Мб за 14.99 но служителите се оказаха пекани/бе и аз ги хванах леко...чудиха се на един плакат с точно тази промоция да го махат или не ...и ги понасвих/ казаха ела в понеделник ще станат 4000 мб - така и стана.Подписах в понеделник

[vwfena]

Както ти е казал колегата в предното мнение, разговорите се записват. Пусни една жалба към КЗП и Теленор (Имам предвид една обща адресирана и към двете) и опиши, че и във офиса и в call центъра са отказали.

[maxpayne]

той се е обадил в кол центъра СЛЕД изтичането на 7-дневния срок

[ktamen]

На 01.03.2015 сключвам 24 месечен договор с Теленор

На 6ти говорих с кол центъра - същият отговор.

По моите сметки излиза друго
Пиши жалби и вдигай скандали. Би трябвало да свършат работа.

[vwfena]

Аз от прочетените мнения останах с впечатление че на 3-4 ден е ходил до офиса а на 5-6 ден се свързал с оператора и той му е казал че не може. Вече след 7-дневния срок пак е говори с оператор и са му казали, че е трябвало да подаде писмена молба в офис. Това разбрах аз, но може и да греша, а не ми се чете пак цялата тема.

[maxpayne]

да, моя грешка, първият разговор с кол центъра го пропуснах
а теленор дали биха предоставили доброволно такива записи ако ги пазят?

[vwfena]

По принцип са задължени да ги пазят определен период.
До колкото виждам колегата все пак не иска да бяга от Теленор, а само да си намали таксата, а със запис и жалба може би по лесно ще стане. Затова му предложих и да адресира жалбата и към КЗП и Теленор :)

[AmW]

и към КРС задължително.