Mtel- завишени сметки?

[Re5Pec7]

ами на мен ми е проблем защо трябва да се блещя по разпечатки и да смятам 100 разговора ,защото някой е решил да взема пари без да дава сметка за какво точно ги взема. В крайна сметка не ми издадоха нова разпечатка, кредитното известие го разпечатаха по мое искане. Телефона не чаках да ми го спрат, понеже предния път ми го спряха без причина. Иначе и аз съм с въпросния план "Тулуп" с 500те минути

При мен нямаше такова нещо. Като си видях фактурата им звъннах на *88 - 1 минута да ми е отнело най-много, за да им обясня проблема. След няколко дни ми се обадиха, че сметката ми е преизчислена и мога да я платя в офис на Мтел. Отидох, платих я. Не ми е отнемало време да си смятам сам сметката, искове и такива глупости.

[Bubetooo]

И моята сметка е малка,а си мислех че ще е много повече
Дано при всички се получи така и да няма завишени сметчициии

[rosen1212]

ами на мен ми е проблем защо трябва да се блещя по разпечатки и да смятам 100 разговора ,защото някой е решил да взема пари без да дава сметка за какво точно ги взема. В крайна сметка не ми издадоха нова разпечатка, кредитното известие го разпечатаха по мое искане. Телефона не чаках да ми го спрат, понеже предния път ми го спряха без причина. Иначе и аз съм с въпросния план "Тулуп" с 500те минути

При мен нямаше такова нещо. Като си видях фактурата им звъннах на *88 - 1 минута да ми е отнело най-много, за да им обясня проблема. След няколко дни ми се обадиха, че сметката ми е преизчислена и мога да я платя в офис на Мтел. Отидох, платих я. Не ми е отнемало време да си смятам сам сметката, искове и такива глупости.

и откъде колега си сигурен че всичко ти е точно не се ли съмняваш в тез омотници?
Защото аз все си мисля че всичко трябва да е точно с точност до 1стотинка да не би на ръка или поне с елка да ги смятат тез разговори - нали живеем във времето на електронните технологии ... то човечеството в космоса лети а Мтел не може на две магарета сено да раздели дето има една приказка..

[Re5Pec7]

Ами знам, че е точно, защото си правя сметка горе-долу колко трябва да ми е. Например при мен бяха завишени Уикенд минутите. Говорил съм 30мин., а са ми начислени 17лв само за тях. По принцип трябва да са по 1ст./мин -> 30ст. След като ми се обадиха да ми съобщят преизчислената сметка тя беше с 16,70лв. по-малко. Втората част от поста ти не успях да я разбера много много. Като цяло проблема им при тарифирането идва от това, че си сменят софтуера или нещо такова. За мен не е проблем да отделя 1 мин. да се обадя на *88 да ги информирам за проблема и от там нататък те си действат. Никакви други усложнения не са ми създавали. Даже днес ми се обадиха да ми кажат, че съм спечелил някакъв mp3 плеър от някакава томбола, в която даже и незнам, че съм участвал

[assd]

ама вече пращат ли ги сметките? аз вече 3ти месец забравих за тия тъпанари от мтел

[rosen1212]

на мен за м. август ми пратиха....

за 1 макс. мин се описва проблема да , но преди това трябва да изчакаш да се освободят операторите поне едиин час - най бързо до 15мин ще отговорят ако е 4 часа сутринта неделя примерно.. ще почакате още толкоз за колегите от фактурите и пак едни и същи въпроси коя ви е клиентската парола или ЕГН то , некой неадекватен отговор между другото... ае пълни смешници
Аз пък искам да са точни нали имат 9 милиони абонати все така ли ги обслужват.. - като им задам въпрос трябва да ми отговарят нали - еми тая разпечатка не проумявам какво толкоз ги затрудни - сигурно не могат да работят с Ексел-а хората от най-стария оператор, то даже май от Глобул я взаимстваха таз идея за детайлна разпечатка

[Re5Pec7]

Е чак 15 мин. да съм чакал ... бързо стана всичко. Не ми е направило впечатление да съм чакал да ме свържат с оператор повече от 2-3 минути. Даже незнам дали и толкова имаше. За разпечатката там вече не мога да коментирам

[rosen1212]

Е май си рекламно лице на Ментела
Най ефективното свързване е подаване на жалба от техния сайт има такъв продукт - слага се една чавка че искаш да те потърсят по телефона и до броени минути го правят само веднъж пробвах този вариант де може и случайност да е било..

[Re5Pec7]

Хаха на Мтел съм само абонат. Нито работя за тях, нито съм им рекламно лице или нещо подобно Този вариант за сайта не го знаех, но за вбъдеще ще го имам предвид

[Ivailo]

Абе тия явно активно са тръгнали да разпращат подаръци
Тия дни майка ми ми звъня, че са ми пратили сим карта със 100 мб трафик, да ме зарибяват за новия им план loop all around.. Който си е на далавера между другото и мисля да го пробвам, че и без това ми трябва такъв трафик
А и картата дойде пък баш навреме, щото ми изтече валидността на предплатения 1гб от глобул, 800 мб си отидоха така на вятъра
Между другото вече сигурно 10-ти месец ми идва сметка от 15 лв (при 10лв такса) и някви стотинки, взе да ми писва вече...
А най-странното е, сега като се замисля, че имам 8 смс-а към DMS ROMINA тоя месец от тая карта
Освен пък таксата ми да е 5 лв, тъпото е, че не знам на ква тарифа съм и на кви минути говоря с другите Някой има ли идея как да разбера?

[Bubetooo]

http://www.loop.bg/page.php?p=faq
http://www.mtel.bg/

[rosen1212]

Браво браво няма такава тема колеги, всички сме доволни от Мтел

[Pichaga]

странното е че и на мен ми дойде...малка сметка и на жена ми също
просто почти двойно по-малко...
абе кое не им е в ред на тия...и кога ще дойде двойната сметка

[Теодор]

странното е че и на мен ми дойде...малка сметка и на жена ми също
просто почти двойно по-малко...
абе кое не им е в ред на тия...и кога ще дойде двойната сметка

Следващия месец Фактура за септември 19.70 текуща за октомври 202лв

[Bobi_S13]

и мойта сметка си е нормална, на базата на това какво съм издуднял тоя месец