Срок за получаване на рекламация?

[parno]

Колеги имам питанка и ще помоля някой запознат да помогне...
става въпрос за една машина която ми беше донесена от клиент за ремонт.
както и да е отремонтирана е и чакаме да си я получи...
от тогава минаха няколко месеца а клиента нещо не отговаря на телефона си..
за мен срока е 1 месец в който трябва да му отремонтирам / подменя рекламацията..
какъв е неговия срок да дойде да си получи машината ?
взема да ми пречи и си мисля да я продам

[racing_team_vidin]

трябва да е упоменат срока за непотърсена стока в приемо-предавателния протокол, при приемане на рекламация

[parno]

имаме приемо-предавателна тетрадка със спирала
говоря за нещо като законова отсечка където е написано

[parno]

май никой не знае
търговци няма ли из форума

[buuuu46]

При нас се пазят една година после брак.
По принцип сервизите дават протокол в който е упоменато че до 5 работни дена трябва да се занесе машината в магазина иначе изгаря.

[parno]

кои сте вас?
може и на ЛС...
нашия сервиз такива работи не дава - имаме протокол кое от кого и кога е прието но не се споменава срок в който клиента трябва да си вземе машината
ние не налагаме такива ограничения щото е малко тъпо да си юркаш клиентите...
ама този си е изчезнал направо и му седи машината да я прескачаме