Объркан абонаментен план към договор с Мтел

[fill]

Случи ми се интересна случка с Мтел

Случката е следната февруари месец ходих в офис на мтел да прехвърля карта на мое име и да сменя абонаментен план. Имам документи за всичко : прехвърляне на номер, нов договор, смяна на абонаментен план. Имах някакви подозрения че има нещо объркано със абонаментия ми план и се обадих на оператор. Оператора ми каза "Олеле при вас е станала голяма обърквация", абонаментния план не ми е сменен и са ми подновили стария абонаментен план с 3 години. Оператора ми каза да отида "непременно" днес да ми оправят договора. В новия договор има новия абонаментен план. Ако отида в офис на Мтел ще ми оправят договора, обаче искам да ги накарам да си платят неустойка защото грешката е при тях.

Приемам всякакви съвети как да постъпя в този случай ......

[yoan4o]

Алеле майко....

Хенди сериала с продължение май....
viewtopic.php?f=60&t=250040&hilit=+%D1%85%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B8

[velinsl]

Оправи си абонаментния план и се радавай, ако изобщо успееш. Тук сме в България. С нашата съдебна система едва ли ще можеш да направиш нещо. Неустойка освен съд друга институция не знам дали ще може да ги накара да платят.

[s5501na]

КЗП !

[Barboukov]

КЗП !

Вариант, но само да глобят тях. Иначе за неустойка: Темида.

[golf777]

ми колега дано вече да си ходил до офиса в ,които са ти сгрешили ДД а и дано при теб да имаш коректен ДД.Щом са ти казали ,че има грешка трябва в офиса да ти сменят веднага плана и да ти пуснат за преразглеждане периода в, който не се бил по това което си подписал.Пък ако не пак *88 и от там искаш да ти пуснат за преразглеждане,но ще ти бъде корегирана едва когато ти излезне фактурата

[Един]

КЗП !

Вариант, но само да глобят тях. Иначе за неустойка: Темида.

Предлагаш му да си бие главата в циментена стена с очакване да я пропука (стената).

[fill]

Не послушах оператора и отидох след датата на започване на новия договор. Абонаментния план ми беше сменен.

Днес подадох жалба за невъзможност за проверка на безплатните минути. Ще ми се обадят да ми кажат каква ще ми е компенсацията. Предишната ми компенсация беше махане на абонаментна такса за един месец.