Имам ли право на рекламация?

Мнениеот **pipi_to** » Пет 25 авг 2006 11:46

Преди няколко месеца си купих CD и отделно дистанционно за него (неоригинално). Но на дистанционното му отказаха най-важните бутони - волумето. Странното е, че работят след натискане на един друг бутон, но за около 5 секунди само и после спират да работят, докато не натисна пак другия бутон. Имам ли право на рекламация, защото в магазина нито искаха да ми го сменят с друго, нито искаха да ми върнат парите, нито искаха да си доплатя за оригиналното на Pioneer.

Мнениеот **wili98** » Пет 25 авг 2006 11:51

ДА.
http://www.ktzp.bg/
поговори с тези..
търговеца на финала ще се моли да му направиш рекламация.

мисля, че могат да се попрегледат някои теми и да се отключи темата за залата на срама
Вили?

Мнениеот **WDW** » Пет 25 авг 2006 12:50

wili98 написа:ДА.
http://www.ktzp.bg/
поговори с тези..
търговеца на финала ще се моли да му направиш рекламация.

Никаква работа не вършат!
Нищо няма да стане !

Мнениеот **Pichaga** » Пет 25 авг 2006 12:55

WDW написа:
wili98 написа:ДА.
http://www.ktzp.bg/
поговори с тези..
търговеца на финала ще се моли да му направиш рекламация.

Никаква работа не вършат!
Нищо няма да стане !

вършат бре, за 5-6 дни реагират

а кво означава''преди няколко месеца'' от колко време го ползваш ? изпускал ли си го?оставял ли си го на слънце ? имаш ли гаранция при покупката ? нали се сещаш че ако нямаш гаранция при покупката и са минали''няколко месеца' през който си го ползвал ,не може да очакваш да ти върнат парите или да ти го заменят

Мнениеот **buFka** » Пет 25 авг 2006 13:52

аре бе, поне 6 месеца гаранция трябва да има....

Мнениеот **Sunny** » Пет 25 авг 2006 14:13

landwarrior написа:...нали се сещаш че ако нямаш гаранция при покупката и са минали''няколко месеца' през който си го ползвал ,не може да очакваш да ти върнат парите или да ти го заменят

Не е задължително да има търговска гаранция за да отправи рекламация, при това в двугодишен срок от покупката.

Закон за защита на потребителите
Чл. 108. Всяко несъответствие на потребителската стока с договора за продажба, което се прояви до 6 месеца след доставянето на стоката, се смята, че е съществувало при доставянето й, освен ако се докаже, че липсата на съответствие се дължи на естеството на стоката или на характера на несъответствието.

Чл. 111. (1) Всяко споразумение или договор, сключени с продавач преди появата на несъответствието на потребителската стока с договора за продажба, което ограничава или изключва отговорността на продавача по този раздел, е нищожно.
(2) Всяко споразумение, с което потребителят заявява, че знае за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба преди неговото сключване, в което не е посочено естеството на несъответствието, е нищожно.

Чл. 112. (1) При несъответствие на потребителската стока с договора за продажба потребителят има право да предяви рекламация, като поиска от продавача да приведе стоката в съответствие с договора за продажба. В този случай потребителят може да избира между извършване на ремонт на стоката или замяната й с нова, освен ако това е невъзможно или избраният от него начин за обезщетение е непропорционален в сравнение с другия.

Чл. 113. (1) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба трябва да се извърши в рамките на един месец, считано от предявяването на рекламацията от потребителя.
(2) След изтичането на срока по ал. 1 потребителят има право да развали договора и да му бъде възстановена заплатената сума или да иска намаляване на цената на потребителската стока съгласно чл. 114.

(3) Привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно за потребителя. Той не дължи разходи за експедиране на потребителската стока или за материали и труд, свързани с ремонта й, и не трябва да понася значителни неудобства.

(4) Потребителят може да иска и обезщетение за претърпените вследствие на несъответствието вреди.

Чл. 115. (1) Потребителят може да упражни правото си по този раздел в срок до две години, считано от доставянето на потребителската стока.

Мнениеот **pipi_to** » Пет 25 авг 2006 17:34

landwarrior написа:а кво означава''преди няколко месеца'' от колко време го ползваш ? изпускал ли си го?оставял ли си го на слънце ? имаш ли гаранция при покупката ? нали се сещаш че ако нямаш гаранция при покупката и са минали''няколко месеца' през който си го ползвал ,не може да очакваш да ти върнат парите или да ти го заменят

Имам го от около 4 месеца, даде дефект в средата на втория месец. Към края отидох да го рекламирам. И оттогава си седи ей така (2 месеца) и днес се сетих да питам като разглеждах една тема за фарове.

Мнениеот **pipi_to** » Пет 25 авг 2006 17:36

Сега се чудя дали да отида в магазина и да им цитирам закона.

Мнениеот **Flatmo** » Пет 25 авг 2006 18:15

Малко offtopic но искам да питам за тоя закон, който е цитирал Sunny излиза че всикчи стоки са с 2 години гаранция така ли?

Sunny написа:
landwarrior написа:...

. [/b]

колега живеем във България все пак ,дори и да го има закона не вярвам въобще някой да си мръдне пръста :roll:

Мнениеот **Sunny** » Съб 26 авг 2006 8:49

Flatmo написа:Малко offtopic но искам да питам за тоя закон, който е цитирал Sunny излиза че всикчи стоки са с 2 години гаранция така ли?

Да, така е. Търговеца има право да предостави на клиента и търговска гаранция, която може да е с по-дълъг от законовия срок.
НО, има вмъкнато в закона "в зависимост от характера на несъответствието" което се тълкува че НЕ МОЖЕШ да си купиш една химикалка и да очакваш от нея да пише 2 години.
Остава спорно кое може и кое не може, но затова съществуват Помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите, за да преценяват това във всеки конкретен случай на ОТКАЗАНА рекламация и несъгласие на клиента.

Имам ли право на рекламация?

Имам ли право на рекламация?

Кой е на линия