Некоректен колега и търговец

[Dead man]

Не ми се искаше да пускам тази тема,но след като колегата е мъж на "късо"...

Става въпрос за колегата marrs-Веселин Ников...
memberlist.php?mode=viewprofile&u=102709
Това му е в профила :
http://xenon.gate.r.bg/

История е следната :

Искам да си сложа на евтината си Мазда скъп ксенон.Решавам че колегата разбира и е "точен".Взимам си от него H4 биксенон + монтаж.Дава ми една година пълна гаранция.Всичко е ок ( малко монтажа беше лош,но си затворих очите)...

Минават 10 месеца и едната крушка при паленето си променя цвета.Обаждам му се и се разбираме да я смени гаранционно.Докато я сменим,крушката изгоря....

Обаче забелязах че и другата е почнала да си сменя цвета...

Идва Веселин и ми казва че ще ми ги смени и двете за 60 лева ( нали бяха в гаранция ??? )...
Навивам се,но му казвам че ще му дам половината пари сега,другите като изтече гаранцията...
Слагаме новите крушки и на 7мия месец се почва първо с едната ( смени си цвета ),после с другата... И накрая в рамките на 12 дена и двете изгоряха...

Отивам да ги сменям ( нали и тези са в гаранция,УЖ ),но ми се казва че не дам ли пари,нищо няма да се смени...


Аз ли нещо греша или съм прав?
Колегата прави пари от форума,но не е КОРЕКТЕН...


Пиша тази тема,за да няма и други "колеги на моя хал след време"...

[bobo7]

па те крушки мое всеки месец/денд а ти горят, или не е ясна гаранцията на кой компоненти е или...

[GREEN_lADY]

Саше май много ти се е насъбрало та чак и тема да пуснеш. Знам ти случая, но досега с мене Веско си е бил коректен.
Вярвам, че нещата ще се оправят и за двете страни :

[stefan4o]

Първо споменаваш 10 месеца, после още 7. Това значи, че комплектът е на година и половина близо.
Нека ти кажа как стояха нещата, когато работех като продавач-консултант в ПЦ-фирма. Примерно купуваш си ХДД с гаранция 24 месеца. Дискът ти дефектира на 22-рия месец. После ти се дава друг, като, забележи - гаранцията се ПРОДЪЛЖАВА. Т.е. новият ти диск има останалите 2 месеца. При ел.компонентите мисля е така навсякъде, щото инак си представи, че ти дефектира 3 пъти харда - ехее, че тя ще ти стане 6 години гаранцията Ако правилно съм разбрал становището ти мисля, че не си прав в исканията си.

[Ljubon]

Колега, имаш ли писмена гаранция на крушките или всичко е било на приказки? Ако наистина има писмена гаранция, а продавачът се прави на разсеян, то той е некоректен и не трябва да се пазарува от него.

[niks76]

интересен факт колега Стефанчо ,ама тук гаранцията включва първо ремонт(замяна на ел.компоненти) и при втори проблем в гаранционния срок се подменя с НОВО
в конкретния случай тук слагат направо нов к-т ксенон

[stefan4o]

Ами не знам аз си го обяснявам така. Купувам някакъв компонент от Китай вземам 1000 бройки и китаецът ми дава примерно 3 години гаранция за всеки от тях. Аз като направя една смяна на компонент, примерно на 30-тия месец, излиза, че аз за да му дам нови три години трябва да бръкна от джоба си. Т.е. аз съм взел цената на 1 хард примерно, а реално съм дал нов с нова гаранция от 3 години, която вече поемам аз, понеже тая дето китаецът ми е дал е вече изтекла и не мога да претендирам пред него да ми го подмени. Имам спомен, че и в големите вериги Техно* гаранцията им беше по същия начин - дават ти ново, но гаранцията си ти остава пак същата, не ти дават наново още 3 години гаранция
Моята логика е следната. Примерно - купувам монитор с 3 години гаранция, давам 200 лева. Той изгаря не по моя вина на 2рата година и ми дават същия но чисто нов и гаранцията му остава 1 година. Т.е. ти плащаш 200 лева за нещо, което има гар.срок 3 години и съответно го ползваш 3 години, след което вече гаранцията му отпада, въпреки, че вторият монитор е също чисто нов.

[К.Одаджийски]

....Примерно - купувам монитор с 3 години гаранция, давам 200 лева. Той изгаря не по моя вина на 2рата година и ми дават същия но чисто нов и гаранцията му остава 1 година. Т.е. ти плащаш 200 лева за нещо, което има гар.срок 3 години и съответно го ползваш 3 години, след което вече гаранцията му отпада, въпреки, че вторият монитор е също чисто нов.

Така е гаранцията и при бойлерите и всякаква друга техника. С касовата бележка, фактурата и гаранционната карта имаш един гаранционен срок от тяхната дата. Аз един бойлер навремето купих от Рикошет и за 5 години смених 3 бойлера и 4 пъти идваха гаранционно да им сменят нагревателите, сега гаранцията вече е изтекла въпреки че последния бойлер дето го взех нов беше 2 месеца преди да изтекат 5 години от датата на закупуване на първия бойлер. Естествено цената на самия уред доста се беше променила за което пък не съм доплащал примерно. Пръвоначалната покупка беше на стойност 135 лв, в момента са по 267 лв. Така че ако е минала гаранцията и не е писана друга няма некоретност. И друг пример мога да дам с един часовник касио на който гаранцията изтича октомври месец и се повреди. Занесох го в сервиза, ремонтираха го и решихме да сменим батерията, защото старата не се знаеше още колко време ще изкара, та да не се налага след 2-3 месеца пак да го нося през Петрохан за смяна на батерия. Та човека в сервиза ми написа отделна гаранционна карта за батерията за срок от 1 година.

[parno]

това с искането на пари не е никак гаранционно - погледни в гаранцията какво пише (ако имаш такава) може крушките да не влизат в нея
иначе след като ти ги е сменил на 10тия месец ти остават още 2месеца гаранция а не още 12
то така много удобно
аз като взема машина за ремонт след всеки извършен такъв да му удължавам гаранцията с 24 месеца ли ? (не че не се е случвало някой тарикат да ми донесе къртач на 23-тия месец да му го оправя и след 6-7 месеца пак да го носи с идеята че съм му я удължил от последния ремонт с 24 - така НЕ става!)

[group®]

Могат много размисли да се изпишат, ама малко четат.
Има два аспекта:
На 10ти месец му изгарят крушките. Системата е още в гаранция. Ако гаранцията покрива крушки, е редно да се сменят за сметка на продавача, а не с/у 60лв.
Сашо купува (въпреки горното) две крушки. Ако те имат гаранция 1 година, а на него му изгорят на 7ми месец, какво следва?
Та нека първо Сашо уточни какви са гаранционните условия.
Ако гаранцията покрива крушки, още първия път е трябвало да се пусне тази тема

[feikot]

При така представения казус и вариантите,които разисквате,дори и Стефан каквото казва (за оставащите месеци гаранция),все пак първия път когато е изгоряла,трябва да я е сменил с нова,защото не подлежи на ремонт.

В гаранционната карта,виж конкретно как стоят отношенията,които предполагам са описани обстойно.

[stefan4o]

Е така погледнато, излиза, че колегата Веселин не е трябвало да му иска пари при първата смяна (освен ако не е изрично упоменато, че крушките не влизат в тая 1-годишна гаранция). Май оттам иде цялото разминаване. Т.е. на 10-ия месец става греда, подменя му ги гаранционно и така крушките при все, че са нови, имат още 2 месеца гаранция. След като тя изтече е в правото си да иска пари, ако пак изгори някоя от тях. Излиза, че УмрЕлМъж не е трябвало да дава пари на 10-ия месец

[group®]

Ето и отговорът в сайта на продавача:

Гаранции


Предлаганите системи имат гаранция от 1 година, както за баластите така и за крушките.
Гаранцията се дава от производителя.

[Ljubon]

Ето и отговорът в сайта на продавача:

Гаранции
Предлаганите системи имат гаранция от 1 година, както за баластите така и за крушките.
Гаранцията се дава от производителя.

Това означава вече със сигурност, че продавачът е некоректен (меко казано).
Обикновено за покриване на гаранции производителят дава някакъв процент крушки в повече и не се занимава с това, а търговецът гледа да продаде и тях, за постигане на максимална печалба.

[group®]

Три дни срок за продавача да отговори/обясни (ако има какво) и/или да оправи нещата!