БТК ADSL - и техния HELPDESK

[vesellin]

... Колеги кажете някакъв начин, че да успея най- накрая да се свържа с тези кълвачи, от 2 седмици звъня като полудял на 070017111 ... и не мога да се свържа с тях.
Започват да ми се изчерпват нервите

[kibo_tom_8440]

Звънял съм на този номер и нямам проблем , я пробвай на 080010101 - в някаква реклама на БТК - ADSL го гледам.

[Ivailo]

Хъ, един познат от Бургас ми се оплакваше по същия начин. Явно нямат хора там
Ходи на място в някой бтк център и вдигни скандал.

[magician]

И аз съм им клиент...Два пъти се е случвало да нямам нет - единия път след десетки минути чакане на телефона се свързах с една некомпетентна служителка, която с нищо не помогна, а втория беше само набутването да чакам "свободен оператор"...
Явно това е масова практика...
Остава или ходене в пощата или спасяване самостоятелно - помощ от приятел.

[stankoff]

Helpdesk има единствено на 070017111 (и на email, но не винаги отговарят) и в БТК Центъра не могат да ти помогнат при проблем по интернета.

Аз винаги се свързвам до 20тата минута. Друг въпрос е, че трябва няколко пъти да им се обадиш за един проблем, че да го решат.

[joro_kem]

най-тъпия съпорт е този! побеснявам всеки път, когато ми се налага да звъня. отгоре на всичко разговорът с тях (т.е. чакането някой да отговори ) се таксува като разговор с универсален номер.

[Miki]

В бачкането съм на ADSL - е нема такъв кошмар! Макс трансфер 110к !!! А уж съм на бизнес абонамент.

[Skruji]

Телефона е сменен, но не знам новия номер
Ще поразпитам

[Jogo_1]

070017111 засега това е номера, скоро ще бъде сменен с 0800100

[bqlovento]

Това е ,но аз вече цял час звъня и все са заети тия сътрудници.Така е винаги,звъни се с часове.

[joro_kem]

пробвал съм и 5.30 сутринта - пак са заети - СИГУРНО АКАТ!

[Plumber]

То пък като се свържеш,много ти помагат.Като им вдигнеш скандал тогава почват да правят каквото трябва.

[feat]

БТК са с най-лошия съпорт който може да съществува особено извън софия (не че съм извън софия и ползвам бтк). Обаждаш се за проблем пращат хора след 2 седмици какво е това?! Аман от айдуци в тая държава само гледат как да ти земат парите ...БТК - Баси Тъкмо се Кънектнах...

[Dan4ote]

В момента имат навсякъде проблеми с мрежата и затова не вдигат

[stoqn_g60]

В момента имат навсякъде проблеми с мрежата и затова не вдигат

или оставят слушалката някъде и ае