Сервиз на HP в София?

[vesellin]

ще видим тези дни като го закарам какво ще стане

[raziel]

В сграда 9 е HP GDCB и понеже работя там, наистина нямаме нищо общо с хардуер, а сме само аутсоурснат съппорт на големи клиенти. В сграда 8 пък са точно тези които отговарят за гаранциите и доставките на части, но те обслужват само UK и западна европа:) БГ не е в техният съпорт.
Ако Лаптопа е купуван от САЩ, колегите не могат да направят абсолютно нищо понеже е абсолютно забранено се поръчват части предназначени за друг регион. Поради тази причина и ние вътрешно не можем да си поръчваме нищо хубаво дори и които сме на мениджърски позиции.
В сграда 2 е оторизираният хардуерен съпорт за БГ. Но и дори и гаранцията да ти е world wide, БГ не влиза там:),
Прочети си внимателно гаранцията и виж за къде не важи:)

[Чудомир]

Но и дори и гаранцията да ти е world wide, БГ не влиза там:),

Ако можеш дай повече инфо по въпроса - защо БГ не е в световната гаранция? Питам, защото преди година и половина от София ми казаха, че не знаят, а от Германия ми казаха, че гаранцията естествено си важи и в БГ (ако е важно, става въпрос за принтер: K550 DTN с 3 години гаранция)

[raziel]

Ако е купуван от Germany и модела е за продажба в ЕУ, гаранцията ти важи в БГ. ХП е разделен на три региона EMEA, APJ, AMERICAS - почти нищо произведено за продажба от един регион не се подържа в друг, а и самата му продажба в повечето случаи е забранена.
Впрочем принтерите на ХП се разработват в ЕУ, така че с тях проблема е най малък.
Най големият проблем са лаптопите, които целят различни целеви зони от купувачи и затова много се различават - като цени, параметри в различните региони.