Гаранционни условия на електроуред

[келеш]

Привет колеги!
През 2012 г,си закупих съклокерамичен плот и фурна за вграждане AEG.С плота нямам никакви ядове,но с фурната...Ето я и нея:
http://www.technopolis.bg/b2c/details/707080/P11110101/Furna-za-vgrazhdane-AEG-BP-5013021M

След 20 пъти употреба на фурната,се получи неприятен дефект-долу на дъното й,на две места се излющи емайла във вид на две симетрични петна.
Миналата година предявих претенции в сервиза,и след консултация с производителя,ми бе издаден протокол и фурната бе заменена с нова,същия модел.На новата фурна,не бе удължена гаранцията.
Да,но сега отново се появява същия дефект!На абсолютно същото място!От сервиза ще издадат протокол за смяна на електроуреда.
Ето го и проблема ми-дали ще мога да си взема друг модел фурна и гаранцията му да бъде удължена?
От сервиза казаха,че те нямат отношение към тези ми въпроси,а да се обърна към персонала в магазина.
Някой запознат ли е с гаранционните условия и дали съм в правото си да искам друг модел и удължаване на гаранцията?
Благодаря предварително!

[stefan4o]

Да ти кажа, че според мен не се удължава гаранцията на подменен уред. То по тая логика ще си заменяш фурната доживот
Прочети си гаранционните условия.

[келеш]

Съгласен съм,но аз нямам вина за фабричния дефект.
Пък и едва ли има нормален човек,който ще губи нерви,време и пари за да ходи и да сменя постоянно!
Идеята ми е,ако трябва да доплатя и да взема друг модел.

[tdi fen]

правил съм доста рекламации и мога да кажа че всичко е въпрос на договорка искай да говориш управителя според мен не би имало проблем да ти я заменят с друг модел на същата или по-висока с цена с доплащане от твоя страна на по-ниска ако трябва да ти връщат пари няма да се навият правил съм смяна дори и в техномаркет на новият уред пишат нова гаранция !

[келеш]

Прегледал съм всички фурни за вграждане в този ценови клас и малко по-високи,но точно този модел си ми е на сърце.А,и сме доволни от работата й.Не ми се иска да сменям с друг модел,но ще видим как ще се развие "пазарлъка"
Уреда е купуван от Технополис.

[Vlad777]

Какво стана със фурната колега? До колкото ми е известно ако се появи един дефект 3 пъти са длъжни да ти върнат парите.

При мен ситуацията е следната: Закупен хладилник от Техномаркет юли 2010 с 55 месеца гаранция до 02.2015 г.

Миналата седмица в петък дефектира и в събота се обадих в сервиза. В понеделник 16.07.2014 дойде техник и установи, че не подлежи на ремонт, за което каза, че ще ми бъде издаден протокол. Техномаркет почти сигурно нямат същия модел хладилник. По думите на техника ще ми предложат замяна с друг срещу доплащане.

В момента чакам протокола и си търся нов хладилник. Техниците казаха, че са пратили мейл до производителя, с което го уведомяват за повредата и изчакват отговор.

Звъннах в КЗП и от там ми казаха, че ако не могат да ремонтират хладилника или да го заменят със същия, имам право да си получа обратно парите и не съм длъжен да приема замяна, ако не ми харесва.

В момента не мога да си купя нов хладилник, защото все пак има някакъв шанс Техномаркет да ми възстановят стария и чакам... Голяма драма в тязи жега всичко се разваля моментално.