Дефект в нови фарове - моля помогнете

[Velko]

Здравейте.Купих си нови фарове на FK Automotive , но засъжаление с моя луд късмет на левият фар са се образували множество пукнатини в стъклото от вътрешната страна ( като издраскано, но отвътре!).Незнам как е станало, фара не е натискан или каквото и да било усилие не е налагано върху него. Проблема е, че за момента не мога да се свържа с магазина откъдето ги купих (преди малко видях пукнатините) й незнам какво да правя.Дори незнам дали имат гаранция...Купих ги оттук http://carshop.bg/Angelski-ochi-Folksva ... 99-01-A002 .Нямам представа стъклото сваля ли се , и откъде мога да намеря само стъкло, ако се сваля (явно са яко ментета ).Моля помогнете ми.

[Velko]

Току що говрих с момчето от магазина, той се обадил на фирмата вносител и му казали, че този дефект бил МЕХАНИЧЕН! (wtf)... процедурата била фаровете да се изпратят обратно в Германия и оттам до 2-3 месеца щели да излезнат с решение... което не е оферта и няма да стане. Общо взето няма как да ми помогнат. Остава да разбера днес дали стъклото се сваля и ако да откъде да намеря такива стъкла - истински. Ако някой все още може да помогне,моля да пише.

[Bobi_S13]

такова стъкло няма да си намериш никъде!
по-добре връщай, в най-лошия случей ще ти върнат парите, и ще си купиш нови
а това за 2-3 месеца ти го казват белким се откажеш от рекламацията.
Връщай смело!

[Velko]

Нямам с какво да карам през това време

[Ljubon]

Нямам с какво да карам през това време

Ами като ти върнат парите, ще си купиш други, здрави. Иначе винаги ще се дразниш като го гледаш тоя фар.

[Velko]

Да ми върнат парите... няма да ги върнат, докато фаровете не стигнат в Германия и там не вземат решение за дефекта.Как ще карам през това време?!

[Bobi_S13]

купи едни втора ръка, после ще ги продадеш
не оставяй нещата така! После ще те дразнят много, и все там ще ти ходи погледа

[Ljubon]

Да ми върнат парите... няма да ги върнат, докато фаровете не стигнат в Германия и там не вземат решение за дефекта.Как ще карам през това време?!

Какви 2-3 месеца, какви решения ще вземат? Това да не е реактор на атомна централа? Има си КЗП и регламентирани срокове за подмяна на дефектна стока. Явно дефектът е фабричен, щом е от вътрешната страна. Не оставяй нещата така да те баламосват, ами си търси правата. Аз не бих приел техните доводи за нещо нормално, ако искат да са на пазара, трябва да си оправят бакиите много бързо.

[i.e.i]

ами си търси правата.

Те само 1 комплект фарове ли имат,че немогат да ги подменят.

[aylin78]

Прави са колегите само гледат да те забаламосат,връщаи хич да не ти пука,сега тожа утре нещо друго,все пак касае твоята сигурност на пътя,това са фарове.......една пратка отива за 3 дена до германия в наи лошия случаи,а немците може да са малко мудни,но ти си клиент имаш право дал си една чанта с пари ше ги е.. в м...а.И се правят на тарикати хаисиктир....

[Ljubon]

...И се правят на тарикати хаисиктир....

[brum]

КАЗ. Купил си ги онлайн. Имаше нещо в законза за защита на потребителя, че стоката може да бъде върната ако е в оригиналната опакова в срок от 1 седмица. Събираш ги обратно, пращаш им ги и да се спасяват те.

А и я ги попитай какви са тези сроково от 2-3 месеца, като по закон срока е 1 месец.