Проблем с Прима в МТел - омаяли дядото и хоп-ненужен договор

[Miki]

Направо съм бесен
Тъста ми е пенсионер, ползва една Прима, която съм му купил и днес отишъл да я регистира в МТел. Човека както повечето възрастни хора изобщо не е в час нито с тая техника, нито с разните договори, промоции и т.н. Почти не ни набира, редовно го забравя да се самоизключи и после трябва да го подсещам да го зарежда, понякога го забравя в къщи, не го вдига винаги ... абе предполагам сте наясно за какво иде реч. И днес не знам какво са си говорили точно в МТел, но цъфна с договор Комфорт 150. Ами те ми казаха, че така щяло да ми бъде по евтино да говоря - това ми каза, като го запитах защо. Просто да полудееш. Емнах го веднага да се откаже от договора, но в МТел ми казаха, че не било можело да стане така направо, и го накараха да напише жалба.
Искам да питам имаше ли такава точка в закона, че в 3 дневен срок можеш да откажеш стока или услуга без да даваш обяснения?

[my heart iS iCe]

Колега, аз слично имах подобна случка, незнам дали пиша кадето трябва, но един слънчев ден вслизам в М-тел (хем жица, пак боде) Та харесах си Нокия 6300 това беше 2008 година, и реших да мина на сметка, самоче да си запазя номера, който ми беше на прима карта. От М-тел ми казаха няма проблем плащаш решаваш и правим договора с този номер. Да ама Не, оправиха всичко подписах, казаха ми след 1 час номера ще бъде активиран. Отивам пия бира, и с мерак чакам да почна да говоря по телефона. След 2 часа, гледам картата активирана, обаче гледам че номерата който съм записал ги няма, и си викам абе до тях да е. Звъним на един приятел, де та де никой не вдига, на 2-рия път вдига и вика : Ало КОй е? И аз като изтрезнял кой е АЗ съм... не се прави на луд, и се оказа че номера ми е съвсем друг... Веднага Прелитам до М-тел казах им всичко както трябва да е. Обаче човека дето ми прави договора го нямало бил друг път на смяна, казах им че това не ме бърка, Колежките казаха че щом е пуснат договора няма как да сменят номера, Димек вързаха ми Тенекия за задника. И от тогава нататъка не се занимавам с тях, Смисъл на М-тел съм самоче на Ваучер, по скупичко е ама няма да се занимавам с договори.
Та неща да те отчайвам но щом има договор много трудно ще стане с отписфането, те така си търсят нови абонати, иначе ще ги изгонят половината от офисите.

[cosmo]

Колега, според закона за защита на потребителите имаш право да се откажеш в 7 дневен срок, считано от датата на сключване на договора, без да дължиш неустойка и без да посочваш причина. Жалба в Мтел невиждам смисъл да пишеш, защото излиза че едва ли не им се молиш за нещо което е уредено със закон. Ако откажат да ти анулират договора напиши една жалба до КЗП в този 7 дневен срок и чакай да ти се обадят от Мтел. Успех!

[Miki]

В кой член го пише това?

[cosmo]

член 55, ал.2

[black`]

Да наскоро го променяхаа даже май закона. Със сигурност е така 1 или 2 седмици бяха с удължението по новому.

Чл. 55. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор от разстояние в срок 7 работни дни, считано от датата на:

1. получаване на стоката от потребителя, когато са изпълнени изискванията на чл. 54 - за стоки;

2. сключване на договора, а когато задълженията по чл. 54 са изпълнени след сключването на договора - от деня на тяхното изпълнение, но не по-късно от срока по ал. 3 - за услуги.

Мисля е достатъчно да ги натегнеш само с думи като им го цитираш. Не вярвам да се стигне до комисия щото просто не е в техен интерес. Аз поне се оправих само като споменах за тях накрая... Но нервите си са отделно нещо.
Успех!

[tisho_tch]

За съжаление този чл. 55 важи при Договор за продажба от разстояние а дядо ти е бил във физ. контакт с доставчика при подписването

Чл. 48. (1) Договор за продажба от разстояние е всеки договор, сключен въз основа на предложение от страна на доставчика до потребителя като част от система за продажба на стоки или предоставяне на услуги, при която от датата на отправяне на предложението до сключването на договора страните не са във физически контакт помежду си.

(2) Доставчик по ал. 1 е всяко физическо или юридическо лице, което в рамките на своята търговска или професионална дейност сключва договор за продажба от разстояние с потребител.

......
Според мен трябва да докажеш че на дядо ти не му е изгоден този договор и е бил подведен...

чети във Раздел IV. Нелоялни търговски практики от ЗЗП

[everlastt]

За съжаление това е нормална практика.Имам приятели които, са работели в Германос и 2be и са подвеждали хората