ах тия мошеници МТЕЛ, ама тоя път ги хванах гадовете!

[GTivan]

Здравейте колеги, ония ден както си минавах по коридора в М1-Мобилтел и гледам една стая с табелка "надписване на сметки"

Сега по - същество - > assd пускаш си една жалба и готово. Фирмата си има отдел жалби , който се занимава точно с това. Поздрави

[Dan4ote]

Аз си мисля, че нещо се бъркаш и проблема не е в mtel. Не ми се вярва да рискуват така...

[AmW]

Абе проблема си е баш в Мтел...
Моята приятелка не може да се пребори с тия идиоти, идват и някакви сметки от по 200-300 лева и тва е, дават и некви разпечатки с некви разговори и айде доказвай, че не си говорил.Отделно има в разпечатката някакви номера с повече цифри и там вече е 5-6 лева на минута...... кво става бе колеги, как да се процедира срещу това ????? дайте некви предложения
Е го е вчера е нулирана, днес е с 56 лв. разговори...... от 10-тина смс-а и няколко разговора.....

[LiRiX]

Абе проблема си е баш в Мтел...
Моята приятелка не може да се пребори с тия идиоти, идват и някакви сметки от по 200-300 лева и тва е, дават и некви разпечатки с некви разговори и айде доказвай, че не си говорил.Отделно има в разпечатката някакви номера с повече цифри и там вече е 5-6 лева на минута...... кво става бе колеги, как да се процедира срещу това ????? дайте некви предложения
Е го е вчера е нулирана, днес е с 56 лв. разговори...... от 10-тина смс-а и няколко разговора.....

По принцип картата има някакъв лимит на сметката. Сложете и 30 лева лимит и да не надписват фрапиращи суми поне

[moleo]

Тук 90 % явно от потребителите на мобилни услуги грам не знаят как им се фактурират сумите. Хората са дали разпечатки, имате отдел жалби или по-скоро преразглеждане на сметка. Как пък 300 лв ти става сумата без да си говорил ? Темата е без смисъл и нека модераторите да я заключат, когато има отговор от М-тел да се отключи.

[moleo]

Абе проблема си е баш в Мтел...
Моята приятелка не може да се пребори с тия идиоти, идват и някакви сметки от по 200-300 лева и тва е, дават и некви разпечатки с некви разговори и айде доказвай, че не си говорил.Отделно има в разпечатката някакви номера с повече цифри и там вече е 5-6 лева на минута...... кво става бе колеги, как да се процедира срещу това ????? дайте некви предложения
Е го е вчера е нулирана, днес е с 56 лв. разговори...... от 10-тина смс-а и няколко разговора.....

Това не невъзможно !

освен ако смс-сите не са към " Ало къщата и готиния задник на Зара " ...опс това вече не го дават. За всеки един казус има причина и решение, сигурен съм че смс-сите не са 10 , а и разговорите не са 5-10 за 56лв.

[morfei1]

Аз откак се помня, ползвам услугите на Мтел, а така също и всички мои познати. Познавам също така и няколко човека, които работят в Мтел, и никога досега несъм чул мой познат да се оплаква от "надписване" на сметка.

Да не би някой тайничко да ви ползва телефона, пък вие да си мислите, че Мтел са ви виновни

[The Red Guy]

Ползвам Мтел от около 8 години..... Следя фактурите на 2 фирми, които правят месечно по около 3-4 к лева сметки...... И видимо надписване няма, а аз съм като казвам следя, значи наистина го правя.... Единственият начин някой да надписва сметки е да лъже във времето на проведения разговор - т.е. ако таксуването е на първата минута и да имате проведен разговор от 59 секунди да е надписан на 1 мин. и 1 сек, обикновено това се получава най-добре с роуминга, защото там се таксува пакетно - на минута. Това, което колегата е написал, малко абсурдно ми звучи......

[Luciano]

Е го е вчера е нулирана, днес е с 56 лв. разговори...... от 10-тина смс-а и няколко разговора.....

Да не сте станали трима.......
.......а ти да не знаеш?!
Sorry, ама не се сдържах. И да има надписване няма да е такова. Така, че търси проблема в твоя телевизор

[The^Maniac]

Аз също работя в МТел и паднах да се смея докато прочетох мненията до тук. Много колеги тук си мислят, че фактурирането на месечните разговори в МТел е като писането на вересии в кварталната кръчма.

Преди когато работех в МТел магазин често идваха клиенти с подобни "проблеми" и смея да твърдя, че почти винаги се оказваше, че клиента по един или друг начин сам си е виновен (на кой сина му пращал скъпи СМС-и от телефона, на кой телефона сам влизал в интернет и какви ли не други). Много рядко, но понякога се е случвало да има и техническа грешка, като тогава неминуемо фактурата се преизчислява.

Искам да ви кажа, че миналата година МТел спечели международна награда по незнам си кой стандарт за супер минимално количество объркани сметки - нещо от рода на под 0.001% (по спомен). Като на 3 млн фактури (колкото са абонатите на договор) това са си 30 объркани фактури месечно. За това пък си има отдели занимаващи се с проверки, преизчислявания и обработка на жалби от клиенти.

Ако колегата отиде с фактурата си в МТел магазин съм сигурен, че там ще му решат проблема или поне ще му отговорят на какво се дължи.

На колегата дето предлагаше да се направи голяма сметка и да не се плаща мога да отговоря, че всеки абонат на договор собственоръчно е подписал договор, в който пише, че ще си плаща сметката в определените срокове. За, който не си ги плаща МТел ползва услугите на фирми за събиране на просрочени вземания. Всичко си е законно и легитимно.

Поздрави!

[Viktor_99]

Цигански работи ....! Мтел, Глобул, Вивател, всичките са лъжци ...

[batmilko]

Аз редовно си следя разпечатките, като екселския формат с една проста формулка ми излиза и името срещу номера...
тъй че за 2 години и повече, не съм имал нито един разговор в сметката, който да не съм провел.
И съм абсолютно доволен от М-Тел.

[AmW]

Абе проблема си е баш в Мтел...
Моята приятелка не може да се пребори с тия идиоти, идват и някакви сметки от по 200-300 лева и тва е, дават и некви разпечатки с некви разговори и айде доказвай, че не си говорил.Отделно има в разпечатката някакви номера с повече цифри и там вече е 5-6 лева на минута...... кво става бе колеги, как да се процедира срещу това ????? дайте некви предложения
Е го е вчера е нулирана, днес е с 56 лв. разговори...... от 10-тина смс-а и няколко разговора.....

Това не невъзможно !

освен ако смс-сите не са към " Ало къщата и готиния задник на Зара " ...опс това вече не го дават. За всеки един казус има причина и решение, сигурен съм че смс-сите не са 10 , а и разговорите не са 5-10 за 56лв.

Е хубаво, аз сам седнал тука и пиша е така колко да не заспа.... и не сам казал, че не се говори, но чак 300 лв ми се струва прекалено.
А до колегата който работи в мтел - Колега защо в разпечатката има номер който е с една цифра по дълъг от другите и там за 3 минути цената е 18 лева?

[velinsl]

Аз съм един от доволните от Мтел, но иначе в цялата държава е така както се пее в песента:
"Гледа кой където свари
джоба да ти разтовари"

[musura]

Колега защо в разпечатката има номер който е с една цифра по дълак от другите и там за 3 минути цената е 18 лева?

Най-вероятно е пощенска кутия - те са с една цифра по-дълги... ако не ме лъже паметта (понеже не съм на м-тел от няколко години) имаше двойка след първите осмици... - демек номерата са +359882ххххххх

И теоретично погледнато, трябва М-тел да са последните малоумници да те лъжат, при положение, че официалната им печалба е огромна

За всичко си има обяснение и ако намалиш емоциите, ще откриеш истината, а тя е СМС-и и обаждания към "импулсни" номера - има такива, които изглеждат напълно нормални - обикновено измамниците ги използват в атрактивни обяви за автомобили, или обяви за запознанства ... абе хиляди начини да те преметнат, но определено не е от М-тел...
А и се сети на кой си давал телефона си, че има и такива случаи...