Искам да се махна от VIVACOM -как?

[s5501na]

Ако се дърпат , пробвай с комисията за защита на потребителите - всички треперят от тях

[naskogolf]

Заяви го за повреда има някакъв проблем по линиата щом не може да качи скороста,ако не стане напиши една жалба.

[tdi fen]

колега при теб има някъкъв проблем аз съм с бтк втора година с 10мб съм в момента на меренето бачкат и двата компа иначе държи 10,50 http://www.speedtest.net/result/636240106.png

[tisho_tch]

Ясно че има някъде проблем, но щом и техните техници с техен лаптоп дават същите резултати за скоростта....следователно не могат да ми доставят услугата за която плащам,,,явно кабеляците им по нашата улица са трагични кой знае, все пак не сме в София ?!?

[IvanMan]

пиши жалба и ако не оправят проблема прекъсваш договора.

[stefan4o]

3. Услугата достъп до Интернет е със следните параметри:
Интернет
10 Mbps
Максимална скорост на download
10 Mbps
Максимална скорост на upload
1 Mbps
Коефициент на споделяне
1:50
Електронни пощенски кутии
1 (размер до15 MB)
Уеб хостинг пространство
5 MB
Трафик
НЕОГРАНИЧЕН
Мрежови интерфейс
Ethernet & Wi-Fi
Инженерна инсталация
36 лв. с ДДС
Посочените скорости на достъп не са гарантирани.


Хората са си вързали гащите. Ако ще и пет жалби да пишеш... в общите условия няма посочена минимална скорост, така че... успех ти пожелавам. По-скоро ако има проблем някакъв настоявай по телефона да ти го оправят. С жалба не мисля, че ще имаш резултат.

[tdi fen]

пробва ли да рестартираш модема ? пък може и от него да е проблемът

[IvanMan]

Посочените скорости на достъп не са гарантирани.

това е голямо дърво!

[tisho_tch]

Някой колеги не четат какво пиша май ..техниците им са сигнализирали централата им че не могат да ни доставят услугата и тя ще бъде прекратена несъмнено...проблема ми е че за да се спази "протокола" ще трябва да ги чакам да ми отговорят на жалбата, а тези отговори ги бавят със седмици, те това е !

може

[Zeroday]

Някой колеги не четат какво пиша май ..техниците им са сигнализирали централата им че не могат да ни доставят услугата и тя ще бъде прекратена несъмнено...проблема ми е че за да се спази "протокола" ще трябва да ги чакам да ми отговорят на жалбата, а тези отговори ги бавят със седмици, те това е !

може

Мда така е ! От личен опит. Та тези техници са свършили работата добре, за сега може и да се разминеш и сичко да е ОКСИ. НО за колегите който говорят за клаузата - "НЕ гарантиран"... Ако погледнете има и гарантиран достъп пише 100мбс и зимаш 100мбс обаче вижте и цените...
Дръвце а ?

[theultimate]

При нормалните доставчици негарантираните скорости се достигат поне на 90%. Просто трасето е предвидено да понесе 30-50% от максималния трафик. Малко хора свалят торенти по цял ден и когато свалят обикновено е с добра скорост.

БТК....карат интернет по 50 годишни кабели. Технологично е напълно нормално да е зле. Идеята им е че интернета и кабелите така или иначе ги имат за телефонията и каквото успеят да вземат за ADSL им е чиста печалба. Т.е колкото и са ги псуват абонатите не им пука особено.

Аз просто спрях да плащам телефона (иначе трябваше да карам баба ми инвалид по разни служби....как не). След 4 месеца го спряха, след още 4 ми изпратиха писмо че ще ме съдят. Оттогава 2 години не съм ги чул. И се оказа че общо за 30лв аз и нашите имаме лични GSM с по 70 безплатни към всички и 1000 в група.....а преди толкова плащахме за гадния домашен телефон....

[kris11]

Ами ще те посъветвам - сменяш доставчика. Една клиентка скоро се оплакала, че вече трети доставчик сменя и все не й върви интернета Иначе по въпроса с твоя проблем конкретно пиши ПМ, ще опитам да помогна с каквото мога. Става дума за КейбълТел - Стара Загора предполагам?

Не. Колегата е в Бургас

[theultimate]

Просто използвайте интернет доставчик, по възможност с оптика. Кабелната телевизия или ADSL не върши особена работа.

[tisho_tch]

Ето и развитие по темата:

Все още очаквам отговор на жалбата ми (предполагам още 2-3 седмици ще я очаквам ), но преди 10-ина дни ме посетиха отново техниците им и ме информираха ча проблемът е локализиран и разрешен и действително скороста на интернета вече е доволно висока (максимална за посоченото в договора). Значи можело все пак ...ама ако не бях викал и заплашвал, жалби и прочие щях да си блъскам главата 2 години.
Така че колеги сметнете ли че някой оператор ви прекарва да знаете че винаги има начини !! Четете законите и с рогите напред