Внимавайте, мобилни оператори с нови измами

[Един]

Здравейте! До колкото разбрах че ужасно много хора имат проблеми със мобилни оператори, а най- много с М-тел.
Сега събирам хора за колективна жалба, а по възможност и да ги осъдим.....
За това всичките недоволни с реални аргументи моля да ми пишете на е-майл адрес : informatic_wait@mail.bg или на скайп veritass5

Проблемите идват най-вече от лакомията на тема "промоция". Чуеш ли "сега имаме една промоция" директно казваш на продавача да си гледа работата по най-грубия начин, на който си способен и се махаш. Хората са виновни, защото не реагират както трябва на нагло-мазните подвеждания. Ако всеки опит за подхлъзване води до груба реакция срещу продавача, то работата им ще стане тежка, изнервяща, неприятна и отчайваща и ще се махат. Съответно искат не искат ще си преразгледат тактиката. Сега с натиск и лъгане натикват хората в лайната. Последния път като ми каза една патка, че ще изтърва изгодна оферта й отговорих не много любезно "Няма такава опасност" и си заминах.

[barezifranko]

Здравейте! До колкото разбрах че ужасно много хора имат проблеми със мобилни оператори, а най- много с М-тел.
Сега събирам хора за колективна жалба, а по възможност и да ги осъдим.....
За това всичките недоволни с реални аргументи моля да ми пишете на е-майл адрес : informatic_wait@mail.bg или на скайп veritass5

Проблемите идват най-вече от лакомията на тема "промоция". Чуеш ли "сега имаме една промоция" директно казваш на продавача да си гледа работата по най-грубия начин, на който си способен и се махаш. Хората са виновни, защото не реагират както трябва на нагло-мазните подвеждания. Ако всеки опит за подхлъзване води до груба реакция срещу продавача, то работата им ще стане тежка, изнервяща, неприятна и отчайваща и ще се махат. Съответно искат не искат ще си преразгледат тактиката. Сега с натиск и лъгане натикват хората в лайната. Последния път като ми каза една патка, че ще изтърва изгодна оферта й отговорих не много любезно "Няма такава опасност" и си заминах.

Прав си, но на българина кажат ли му промоция и това за него означава че е на далавера. Тез мобилни оператори са за разстрел ама няма как. Съжалявам хората, които работят в тези фирми, щото тези чужди "инвеститори" ги правят лакеи на тяхното долнопробно и зло дело.

[Един]

Съжалявам хората, които работят в тези фирми, щото тези чужди "инвеститори" ги правят лакеи на тяхното долнопробно и зло дело.

За съжаление така се зомбират от работата си, че започват да вярват в лъжите, които говорят и сигурно се гордеят с постигнатите резултати. Това че са подвели хората да плащат повече за разговори, които не им трябват не е важно - важното, че са постигнали "таргетите" си и са взели някой лев премия.

[coacoa]

колко пък да скрият тия клаузи в договорите? значи, нормално е, когато човек подписва договор от каквото и да е естество, да го прочете ЦЕЛИЯ, без значение колко са дребни шрифтовете и не знам кво си.... също така е нормално, когато човек си няма представа от договори, и подобни, т.е. е непросветен за тези неща, ами редно е да си вземе под ръка някой който да разбира и да му обясни, ако толкова пък не може да се довери на служителите в офисите. Много е глупаво да обвиняваме операторите и който и да било, че са ни 'пробутали' кофти договори.... които ние сме подписали и е било редно да прочетем от край до край! Просто оправдаваме липсата на разсъдък в подобни моменти, с 'некомпетентността' на обслужващите ни....

[Един]

coacoa, май не разбираш че обикновеният човек се респектира от голяма фирма, лъскава сграда и млада продавачка (гсм оператор, банка и др.). Като е респектиран, подписва договора и не може да си помисли, че може нагло да го подведат с договора - смята, че това правят само дребните измамници, но не и "сериозните". Освен това си казва "щом всички подписват, значи няма проблем". Другата подробност е, че част от мръсотиите са в раздел Общи условия, които нарочно не присъстват на листа на договора. Който се поинтересува му казват "пише ги един къде си в интернет", т.е. чети ги друг път, сега подписвай че няма време. В тоя ред на мисли ти защо вадиш тия наивни опити да оневиниш подлостта и да обвиняваш хората, че не си водят адвокат за всяко нещо? Ходил ли си да говориш веднъж с адвокат и да имаш представа колко лесно и евтино е да го накараш да дойде да ти прочете договора за телефона?

[icoico]

колко пък да скрият тия клаузи в договорите? значи, нормално е, когато човек подписва договор от каквото и да е естество, да го прочете ЦЕЛИЯ, без значение колко са дребни шрифтовете и не знам кво си.... също така е нормално, когато човек си няма представа от договори, и подобни, т.е. е непросветен за тези неща, ами редно е да си вземе под ръка някой който да разбира и да му обясни, ако толкова пък не може да се довери на служителите в офисите. Много е глупаво да обвиняваме операторите и който и да било, че са ни 'пробутали' кофти договори.... които ние сме подписали и е било редно да прочетем от край до край! Просто оправдаваме липсата на разсъдък в подобни моменти, с 'некомпетентността' на обслужващите ни....

Аз съм присъствал на "сеанс" на продавач в "Германос" с 2 жени на по седемдесетина години във връзка с тази тема:
viewtopic.php?f=67&t=177378&hilit=%D0%B3%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D1%81+%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80
Вервай ми доповръща ми се докато го слушах...и последната дума която би ми дошла наум е "некомпетентност"

[icoico]

http://www.blitz.bg/news/article/99057

[joro_tt]

Фактурата ми към мтел за месец 11.1010г., която излезна на 01.2011г., беше надписана. В графа "месечна такса" фигурираше сума, която явно не отговаряше на договора ми.
Обадих се на оператор *88 и обясних положението. Казаха ми: "Да наистина има някаква грешка, ще предам жалбата Ви към колегите да я разгледат"
Към края на месец 01.2011г. от офис на мтел ми казват: "Тая фактура трябва да я платиш защото срока и изтича и ще ви спрем телефона!"
Казвам:
- Имам подадена жалба.....
Отговора е:
-Няма значение. Ако се установи, че има надписване при следващата фактура ще се възтанови раликата.
Тръгнах си без да платя нищо.
Обадих се пак на *88 и обясних какво ми е казано в офиса им.
Казаха ми: "Няма да Ви бъде спрян телефона. Жалбата Ви още не е разгледана. Ще ви се обадим като има решение по проблема."
На следващия ден ми звъни телефона и ми се свързва няква автоматична централа "компютърен глас" и съобщава:
"Имате подадена жалба, жалбата се разглежда, телефона Ви няма да бъде изключен!"
Досега вече 1месец мина няма ни вест ни кост...
Излезна следващата ми фактура, която беше наред и си я платих...

На някой случвало ли му се е такова нещо и как е процедирал..
И изобщо тея "електронни" жалби ми е мътна индия. Т.к. нищо не мога да докажа. Нямам нито входящ номер, нито нищо.
Да не вземат следващия път да кажат:
"Хммм, каква жалба, няма такова нещо! На тая фактура и лихви вече са начислени...."

[my heart iS iCe]

joro_tt Колега, това ти е било грешката, че не си отишъл на място с фактурата да подадеш жалабата, а по телефона, сигурно до другата година няма кой да я види, и ако не я удобрят сигурно ще плащаш неустойка! Ако пазиш фактурата която е с надписана сметка отиди в офиса и най-възпитано ги попитай за твоя проблем, няма начин да не ти обърнат внимание! Но според мен пак ще платиш но надявам се да не е космическа сума!
Просто незнам вече на кой оператор може да мине човек и да няма проблем, това направо ужасс!

[black`]

Тия верно са се вживяли в ролята на мобилни селски каубои там.

[karlain]

Ето и това, с което аз трупам нерви. Ползвам номер на Виваком, който е фирмен и в групата сме над 250 души. Бяхме подписали 2г. договор, при изтичането му ни предложиха др. оферта, при което всички бяхпе почти единодушни за преподписването на договора и Управлението на фирмата го направи, но при получаването на първата сметка след преподписването разбираме, че таксата е с по 1лв. повече и безплатните минути към фиксираните мрежи на половина. Представете си при толкова много договори, колко е кяра за тях. И уж фирмата се разправя с тях, но нямаше резултат. Но тук обвинявам фирмата, щом са толкова лесни за манипулирае...все пак са стотици договори, не става въпрос за договор от физическо лице.
Преди 7г. работих към Глобул и прекратяването на договора или преподписването, ставаше само с едно заявление подписано от 2 до 7 дни преди изтичането на договора и никой, никога нямаше проблеми.
Преди няколко месеца отидох да преподпиша договора си към Глобул и отивам 48ч. преди изтичането му. Реакцията на служителя беше, без аз да питам нищо
"браво в най подходящото време идвате, защото ако бяхте дошли преди няколко дена, можеше да има дублиране на такси и т.н.", аз просто се усмихнах. Три дни след това получавам СМС със сметката си и сумата беше по висока от обикновено, като погледнах разпечатката разбрах, че имам начислени две такси и от старата тарифа и от новата. Обадих се на оператор и той ми каза, ами трябвало е да отидете в офиса не по рано от 24ч. преди изтичането,последствията бяха само в моя загуба на енергия и нерви. Една седмица след това, абсолютно същото се случва с моя приятелка, но при Мтел.
А да не говорим, че плащам още 24 лв. към Глобул за друг вид услуга, от която НЕ СЪМ НИКАК ДОВОЛНА, но няма отърваване и там имах много разправии и нерви, ама...
Всички оператори са...

[Един]

А да не говорим, че плащам още 24 лв. към Глобул за друг вид услуга, от която НЕ СЪМ НИКАК ДОВОЛНА, но няма отърваване и там имах много разправии и нерви, ама...
Всички оператори са... scare

Само не разбирам, защо приемате всякакви "изгодни предложения" за почти ненужни услуги. Купи си мобилен интернет "само за 10лв" - за какво ти е - ами ей така да имам. Изглежда целта на занятието е човек да има какво да обсъжда с познатите си - всеки се вързал за измислена услуга и си коментират кой доволен и кой прецакан.

[karlain]

А да не говорим, че плащам още 24 лв. към Глобул за друг вид услуга, от която НЕ СЪМ НИКАК ДОВОЛНА, но няма отърваване и там имах много разправии и нерви, ама...
Всички оператори са...

Само не разбирам, защо приемате всякакви "изгодни предложения" за почти ненужни услуги. Купи си мобилен интернет "само за 10лв" - за какво ти е - ами ей така да имам. Изглежда целта на занятието е човек да има какво да обсъжда с познатите си - всеки се вързал за измислена услуга и си коментират кой доволен и кой прецакан.

Е сега и аз се обвинявам, че постъпих сляпо, но вече е станало. Псувам и ругая сега, но връщане назад няма. Тогава не пребивавах на едно и също място, затова си помислих, че ще съм в изгодна позиция, но...

[bobocamaro]

Господа, бих желал да споделя с вас телефонен разговор от номер +35988133. Служебен мтелски номер.
- Ало, вие ли сте bobocamaro?
- Да, аз съм.
- Аз съм Парашкева от мтел. Бих желала да обсъдим нещо, минутка?
- Зависи за какво става въпрос.
- Във връзка партньорството ни с мегалан и спектрум нет.....да ви предложа нов план.......
- Дочуване, ползвам друг провайдър.
Та откъде произлиза новата тъпост, и крайната им наглост да ме безспокоят.
http://www.dnes.bg/business/2010/09/15/ ... evro.98884 Очаква се сделката да бъде финализирана през 2011 г.
Имайте едно на ум, и бързо затворете

[bobidi]

Господа, бих желал да споделя с вас телефонен разговор от номер +35988133. Служебен мтелски номер.
- Ало, вие ли сте bobocamaro?
- Да, аз съм.
- Аз съм Парашкева от мтел. Бих желала да обсъдим нещо, минутка?
- Зависи за какво става въпрос.
- Във връзка партньорството ни с мегалан и спектрумнет.....да ви предложа нов план.......
- Дочуване, ползвам друг провайдър.
Та откъде произлиза новата тъпост, и крайната им наглост да ме безспокоят.
http://www.dnes.bg/business/2010/09/15/ ... evro.98884 Очаква се сделката да бъде финализирана през 2011 г.
Имайте едно на ум, и бързо затворете

Да беше чул за какво става въпрос, вместо да те гони параноята.Къде видя измама не разбрах. Вероятно са искали да ти предложат новите си пакетни услуги(домашен, мобилен тел, интернет и TV-ти избираш кои да ползваш). Сделката не е финализирана но услугите се предлагат вече. Не работя в МТел нито в мегалан, ползвам услугите им разделно за сега(мегалан- ТВ+НЕТ, МТЕЛ-мобилни телефони) и нямам забележки.