Мтел проблем със сметките

[poni]

даа,и у нас гризнахме дръвчето.общо 460лв.очаквана около 270-270лв.другото е само нет.имам програма,следяща трафика,и се съобразявам винаги.единия месец наистина бях в кюпа с 40мб.,но другите месеци винаги оставаха неизползвани?а докато можеше да се проверява трафика разликата беше малка.свърши ли ми договора с радост ще им тръшна вратата!

[KirilGeorgiev]

Нищо не става от тия Преди три дни си платих една фактура и сутринта получих СМС че до 9 трябва да платя още една защото иначе ще ми спрат телефона при положение че фактури не са ми идвали от 3 месеца А че надписват е повече от ясно

[barezifranko]

Аз днес им казах сбогом. То бива надписване на сметки ама това тяхното на нищо не прилича.

[sk.]

Бтв, явно го раздават Робин Худ.. взимат от вас за да дават на мен... ,
Минали са 10 дена през, които се убих да говоря, защото имам проблеми с колата и съм звънял на кого ли не и по не знам си колко много пъти...
Сметката до момента ми е 10лв...

[N1P0]

Бтв, явно го раздават Робин Худ.. взимат от вас за да дават на мен... ,
Минали са 10 дена през, които се убих да говоря, защото имам проблеми с колата и съм звънял на кого ли не и по не знам си колко много пъти...
Сметката до момента ми е 10лв...

Дано си остане такава Защото и при мен минутите на разговор приятели бяха "оставащи 20" в сайта им и в менюто на Мтел. Но в крайната фактура излезна съвсем друго

Този път записах разговора към автоматичното меню и чакам следващата фактура

[stefarata]

добре де ,просто аз вече изгубих края на всичко с тоя мтел. Не стига че оператор не ми вдига никога(може би знае с какъв тон ще му говоря) ами и преди седмица доидоха 3 фактури наведнъж. За капак тъкмо платих едната и гледам- остават пак 3. Нямам думи. Досега за 5 години нямам излязла фактура на различна дата от 28, а сега имам от 05 . Успяха да зашеметят повечето си клиенти и сега ходи ги гони

[rokera671]

Хубавото е ,че номера ти остава същият.Просто им казваш Збогом и си решаваш проблема.В момента си говоря колкото си изкам и с когото си изкам. И наи интересното е ,че не им пука и си я карат все така!!

[N1P0]

Преди малко говорих с оператор на Мтел. Накратко за надписаните ми минути в група ПРИЯТЕЛИ поводът е, че свободните минути които излизат като информация в сайта също и на *88 са само ОРИЕНТИРОВЪЧНИ. Само това е причината и нищо друго според служителя По всякакъв начин ме убеждаваше в това твърдение и нямало нужда да пускам жалба

[ivako]

Искам да кажа на всички,които имат съмнения за надписани сметки да подадат оплакване в магазин на Мтел !!! На мен ми беше излязла сметка 115 лв,която 10 дни след оплакването беше станала на 22 лв !!! Така че не си мълчете а си търсете правата,защото тези измамници само това заслужават!

[poni]

Обяснения дадоха ли?

[golfmk1]

Майка ми почина преди 2 месеца и съответно аз съм наследник.Отивам аз да и спра телефона и дотук всичко нормално.Отвам след месец да питам дали има излезнали фактури и те ми викат има 3.Двете са на стойност 25лева и стотинки но едната е на стойност 393лева и стотинки при което аз Толкова голяма сметка за един месец няма как да стане при положение, че тя имаше още 2 глобула и един вивател и м-тела и беше между другото и не е плащала по голяма сметка от 15 лева.Направих естествено скандал и им казах, че няма да им дам и стотинка от тази огромна сметка.И нали съм честен и отидох при един познат в друг офис който ме посъветва да пусна жалба Преди 5 дни ми се обаждат и ми казват, че при преизчислението е станало грешка и дължим 5 лева и стотинки, но имало депозит 15 лева и съответно ми дължат 9 лева и стотинки.Сами си правете сметка за какво става въпрос

[BeckoTDI]

На мен ми се обадиха без да съм пускал жалба, че има преизчисляване и ми връщат 0,34 стотинки. Хвалят ли се, какво не знам, но само ме товарят, да ми звънят от служебен телефон и ще го вкарам в Black list на телефона си

Този месец пак ми звъняха да ме похвалят, че съм лоялен клиент и получавам супер възможност за ТВ+интернет на специална за мен цена от 26,90 на месец, даже ме наговаряха да изпращат човек в нас. Изрязах ги естествено и като влезнах в сайта на мтел, гледам че цената обявена в сайта пак е 26,90 т.е. с нищо не съм по-специален и няма отстъпка за лоялни клиенти, само ме подвеждат и занимават с глупости.
(цената е примерна не помня точно 26,90 ли беше, но казаната ми и тази в сайта беше еднаква!)

Тази сутрин (събота) ми звъни пак някакъв мтел номер в 9:30 а снощи съм си легнал в 5:30 и тази чест която имам да ми звъннат е само за да ми съобщят за новия план мтел актив(който сигурно е на година вече), какво съм мислил за него и искам ли да ми пращат реклами по емайл Т у паци ... да си гледат работата и да си оправят фактурките, не да ми спамят по телефона ш*баните си реклами.

[Bai_Simo]

Да, на много хора със сгрешени фактури, които се осъмнят и пуснат жалба им връщат парите, за това като видите някакви ненормални за вас суми, най добре да напишете една жалба и да ви възстановят сумата.

[Stivi]

Някой май беше писал в темата да се пазят касовите бонове като се плаща сметката а аз добавям "да си ги събираме прилежно като баба пенсионерка" и се оказа много прав ! Оня ден ми идва съобщение за излязла фактура и като отивам да плащам хоп....те били 4 фактури ! А аз съм 100% процента сигурен че от датата която ми казва девойката като последно плащане съм ходил поне още 2 пъти да плащам сметки ама като нямам касов бон как да докажа ! Казах им че работят в най-измамната фирма и като ми изтече договора /август/ тогава ще си платя като поп каквото има за плащане и не само че ги забравям като фирма ами и ще агитирам всички познати да бягат далече от тях ! То бива бива ама тия не само ти се качват на главата ами искат и да ги возиш след това !

[PyMu]

По неофициална информация: австрийският телеком, който купи М-тел, ги е принудил да си променят билинг системата /на отчитане и плащане/ на тримесечие. Т.е. фактури излизат на 3 месеца, за 3 месеца. Това е ОК за държава като Австрия, тъй като техните сметки за тримесечие не представляват две минимални работни заплати и не ги грее особено как плащат, но за БГ е критично това положение. Вторият проблем е, че го наложиха на М-тел да се преструктурират прекалено бързо с малък бюджет и естествено М-тел такава я свършиха, че резултатът е очевиден - пълен хаос.
Това, което мен ме дразни единствено е, че февруари като ми се струпаха 3 и излезе 4-тата, спряха изходящите и казаха, че докато не платя ВСИЧКО, няма да пуснат телефона. Платих всичко. А сега май месец, като се струпаха 4 и спряха телефона ми отново, ме попитаха на касата "Коя сметка желаете да платите" ... И аз съответно питам: "Значи независимо коя сметка платя, и дори да платя само ЕДНА, телефонът ми ще бъде пуснат?!" Отг: "Ами да, разбира се!" ... ... Както и да е... аз пак платих 4, че не ми се рискуваше и другия месец да го спрат и да ги плащам на час по лъжичка... сега поне знам, че до август ще ме оставят на спокойствие...