Измама с новата фактура на Globul !!-отговор на КЗП стр.4

[ligustrum]

viewtopic.php?f=67&t=266317&start=0...,но засега всичко е спокойно.Не съм много убеден,че са виновни.

[MITKO_DVD]

http://www.vwclub.bg/forum/viewtopic.php?f=67&t=266317&start=0...,но засега всичко е спокойно.Не съм много убеден,че са виновни.

А аз вече на 101% съм обеден че са и никой неможе да ме разобеди

Техен абонат съм от самото начало,досега не съм имал никакви проблеми,затова и сега съм бесен

[smg]

Спретни един показен скандал в някой централен офис и ги заплаши, че ще избягаш с всичките си акаунти - ще намажеш нещо. Дали проблема ще се реши...едва ли.
Винаги можеш да мигрираш към друг оператор.

[MITKO_DVD]

Ето и отговора на моб.оператор Globul

Уважаеми г-н Димитров,



След извършена проверка в записите на тарифиращата система, използвана от “Космо България Мобайл” ЕАД, се установи, че всички услуги, посочени в извлечениeтo към фактурaтa за последния отчетен период (20.02.2012г. - 19.02.2012г.) са ползвани от SIM карта с мобилен номер ************** в посоченото време, като не бяха установени нередности при тарифиране на ползваните услуги.



Оставаме на Ваше разположение, в случай че се нуждаете от допълнителна информация или разяснения във връзка с подаденото от Вас запитване или по други въпроси, отнасящи се до предоставяните от GLOBUL услуги.

П.С.от тях не съм очаквал и друго

[velinsl]

Те си проверяват измамите. Какво друго да стане. С ЕВН е същото.

[neon]

Колегата е прав,че въпроса е принципен. Аз писах оплакване до Шел за 16 стотинки. Не че признаха официално, че колонката е имала проблем, но.... Отговориха в срок, звъняха,извиниха се....Постъпиха адекватно според мен.

[MITKO_DVD]

Колегата е прав,че въпроса е принципен. Аз писах оплакване до Шел за 16 стотинки. Не че признаха официално, че колонката е имала проблем, но.... Отговориха в срок, звъняха,извиниха се....Постъпиха адекватно според мен.

Краси проблема тук е че не си признават и казват че щом фигурира в сметката,значи е изпратен и точка,а в същото време това което искам ми казват че на мен такова инфо не могат да ми дадът,а само на органите на реда-МВР,ДАНС и тем подобни при някакво разследване.

[k.iliev]

Иди в некой офис на тея к@рове, искай подробно извлечение за точно тая фактура, става след като вече е излезнала, не преди това.
И внимавай, защото:
-Подробна справка за проведените разговори
чрез MyGLOBUL уеб портал – безплатно
- На хартиен носител – 0.50 лв. за всеки номер
-Подробна справка за проведените разговори за минал период
7,20 лв.
и ако го нема тоя номер в нея.....

Здравейте,
1.започвам с това, че работя към Globul.
2.да кажа, че НЕ съм в позицията на защитник, а да разясня как да действа човека, за да може да си реши проблема.

Колега, изчакай да ти излезне фактурата и изчакай 2/3 дена, за да можем да я видим в магазините. Когато дойдеш попитай дали ти е качена фактурата и ако е излезнала, кажи, че искаш да провериш кога е таксувано въпросното обаждане. Ако имаш въпроси попитай мен, няма да ти откажа съдействие Успех с решението на проблема
П.С
Видях, че вече имаш отговор, така че да не спамя темата, това може да послужи на друг, ако има въпроси

[MITKO_DVD]

След първия отговор който получих от моб.оператот Глобул им направих ново запитване,на което и с новия отговор от тях не получавам отговор на него,явно така им изнаса
Ето го моето втор запитване на което не получавам отново отговор

Този SMS е тарифиран на този номер,но дефакто не е изпращано от него нищо,затова ще ви помоля да ми кажете-покажете от коя клетка на оператора е регистриран(изпратен) SMS-са,защото тук става въпрос за измама от ваша страна.

Уважаеми г-н Димитров,

Бихме искали да Ви уведомим, че във връзка с отправеното от Вас запитване своевременно беше извършена детайлна проверка.

Моля да имате предвид, че от мобилен номер ************** е изпратено едно кратко текстово съобщение за услугата с добавена стойност "Съветник за стил", за която се изисква изпращане на две кратки текстови съобщения до номер 18423. След попълване на въпросник и изпращане на 2 съобщения, потребителят получава конкретни модни съвети. Информация за услугата ще намерите в интернет на адрес:
http://qa.iumque.com/?fl=bg

Оставаме на Ваше разположение, в случай че се нуждаете от допълнителна информация или разяснения във връзка с подаденото от Вас запитване или по други въпроси, отнасящи се до предоставяните от GLOBUL услуги.

[Petrolhead]

Нищо лично ама жена ти не си признава

[MITKO_DVD]

Проблема вече ми мирише на яко измама,защот първо ми казаха че СМС е изпратен на : http://mistermobi.com/
,а сега на http://qa.iumque.com/?fl=bg ,еба кой лъже нещо,май май не е точно жена ми,защото след първия отговор за сайта за Фън мелодийки аз им отговорих така :

.............вие казвате че от този телефон е изпратено съобщение до сайт занимаваш се с FUN мелодий и забавления (mistermobi.com),който по скоро прилягат на някое дете или юноша ,но не и на улегнал човек на възраст!!!

А сега вече си пуска ме мелодий за мода,ако каже че съм го пуснал аз сигурно ще кажат че съм пускал до порно сайтове или нещо друго

[predat0r]

и двата варианта са възможни може и оператора да иска да менти може и женати да не си признава сложна работа

[dermeister]

На 18423 може да изпратиш сто вида смс-а, за различни игри, тестове и т.н.

Понеже съм наясно с билинг системите на мобилните оператори, мисля че не става въпрос за измама от тяхна страна.
Проблемите са предимно от грешно тарифиране на разговорите, повторно тарифиране или най-често даден разговор/смс не се тарифира въобще, но за това никой не се оплаква естествено

[maxpayne]

mistermobi е с номер 1816
"стилиста", както и много други услуги на онези цървули, от преди няколко поста е с номер 18423

доколкото разбирам проблемния смс в твоята разпечатка е до 18423, а не до 1816

[eras3r]

Това не е измама от мобилните оператори. За СМС пишат (фирмите рекламиращи услугите), че струва 0.06 лв. а същевременно струва реално 5 лева. Трябва да се подгонят фирмите които пускат тези реклами а не операторите.
Жената и ття се опари така....каза, че е пускала 2 СМС но изрично ми каза, че пишело 0.06 лв. и..сметка 10 лева...