Относно договор с GSM оператор

[kjm]

да не отварям нова тема реших да попитам тук.От много години съм абонат на глобул(сега теленор)и през повечето време съм нямал договор,но преди 3г. взех телефон на изплащане и подписах договор за 2г.и сега като си плащам сметките всеки път ме убеждават какви промоции имали и как сега бил удобен момента да направим нов договор и аз винаги отказвам.Днес ми се обажда някакъв господин от теленор и ми казва да отида в някои техен офис да сключим нов договор,защото имало нов закон всеки абонат да бил с договор.Някои да е чул това и при другите оператори ли е така?

[predat0r]

Просто искат да ти продължат договора с новите тарифни планове на Теленор... Но не е задължително да отидеш ако не ти свършва договора.. Или ако си доволен от сегашната.. Лично аз се възползвах от Теленорските планове сегашния номер си го пуснах юни/2014г.. Преди 20 дена си харесах нов тарифен план.. Смениха ми е без проблем но реално ме вързаха с нов договор със срок 24месеца... Даже нямах право да взема гсм понеже лятото си бях взел със този номер...

[ел.техника]

Извинявам се предварително,че се включвам на колегата в темата,просто искам съвет,че ми писна вече.Сигурен съм,че има знаещи....Та,през май 2014 направихме договор на тъща ми с В..Ком,за 2години с пренос на номер от М...ел,с такса 2,90./"пенсионерска" такса/.Договора е сключен в промоционален период,който продължава още един месец.Служителката съставяща договора,допуска грешка и си признава в последствие за това,в следствие на което облагат с още една такса от 2,90 разговорите с 1любим номер.От 1я месец таксата е двойна т.е. 5,80.Управителя на офиса също признава грешката,даде ни нови документи за подпис праща ги къде незнам,към 3пъти до сега и резултат 0.Вече 9ти месец.Не е голяма сумата,но защо да ме е..ват така.Лошото,е че договора е на бабата на име и тя е от друг град.Та се чудя на кой номер да звъня за оплакване някъде в София евентуално или пък съм чул за някаква комисия за защита на потребителя?Нямам и адрес,нищо...Благодаря.

[m135]

Ето колега:

http://www.kzp.bg/

Тоя номер с "любим номер" ми го играха преди 2-3 години в М..., ако не се усетиш ти го включват в договора и плащаш, хубавото е че като се поразговориш малко с тях веднага го спират. И от тогава като преподписвам нещо с тях изрично искам да ми покажат всички такси и тарифи по договор, за да няма после недоразумения.

[ел.техника]

/Тоя номер с "любим номер" ми го играха преди 2-3 години в М..., ако не се усетиш ти го включват в договора и плащаш/
Разговора към любимия номер е безплатен,но към този номер начисляват още една такса.По техни думи не трябва да е така,но е факт.

[Winner25]

....Днес ми се обажда някакъв господин от теленор и ми казва да отида в някои техен офис да сключим нов договор,защото имало нов закон всеки абонат да бил с договор.Някои да е чул това и при другите оператори ли е така?

Няма такова нещо, нито при Теленор, нито при другите оператори. Ако те устройва това което ползваш може да си стоиш без договор. Все пак ако има по-добър тарифен план, не виждам смисъл да ползваш такъв от преди 3 години.

Договора е сключен в промоционален период,който продължава още един месец.

Това не го разбрах
Иначе за проблема - след като в офиса не вършат работа, пусни онлайн оплакване. Опиши подробно случая, след като услугата не е желана и е пусната по грешка, предполагам има начин да се спре.

[azrod]

Няма такова нещо като длъжен си да имаш договор. Имам три договора на Теленор на мое име и два от тях са с изтекли договори. ВСЕКИ път на каса ме убеждават и вече взех брутално да ги режа - "Не са ви приемливи новите условия, ако искате мога още утре да ги пренеса на Виваком, те поне ми дават и много минути, и преференции, че имам три договора!". И всеки път проверяваме да видим, че двата са на тарифа 10 години глобул - за 10 кинта 1000 минути в ГлоБул и се почва едно цъкане и пуфкане и пожелаване на приятна вечер
Към Виваком преди време ми пробутаха едно такова устройство, с което ми продължиха тихомълком договора, след солиден скандал по телефона се разбрахме да опаковам и върна устройството и ме върнаха на стария план, на който си бях преди "преподписването" по телефона. Та реално винаги има начин в седемдневния период да се откажеш и да върнеш стоките, които си закупил, колкото и да не им се иска КЗП и закона е на страната на потребителя. Съветвам те да пуснеш една жалба и да опишеш къде са ти отказали да си вземат стоката в предвидения период, е така само за да им създадеш затруднение да се обясняват с орган, който може да ги обрули с един акт за добър ден и да РАЗБЕРАТ, че клиентите не сме просто едни ходещи касички, ами може би срещу парите си искаме нормално отношение!

[Miki]

....някакъв господин от теленор и ми казва да отида в някои техен офис да сключим нов договор,защото имало нов закон всеки абонат да бил с договор....

Хаха няма да се свършат наглеците, както и баламите де. :) Нещастници мизерни, какво ли не измислят за да прилъжат някой доверчив (обикновено възрастен).
Ти колега защо не го попита да ти каже как се казва този "закон"?

Една препоръка към всички: НИКОГА не се съгласявайте да подписвате електронно договор (на ония малките таблетчета)! Никой не може да ви задължи да го правите въпреки, че ще се опитат да ви разправят всякакви небивалици как така трябвало. Подпис само на хартия и то след като изчетете какво подписвате!!!
За да няма после "ама натресоха ми нещо, дето не съм го искал" ;)

[kjm]

моя план е доста стар,но за моите нужди ми върши работа минутите които ми дават всеки месец ми стигат.не искам да имам договор,че един ден като ми писне да им хвърля картата и да приключим на момента.
Преди няколко месеца всяка седмица ми пращаха съобщения за някакви игри и като си платих сметката се оказа,че всяко ми е струвало по 2.40лв.и то при условия,че като ги получа ги трия веднага без да ги отварям.Отговора на касата беше-ние нямаме нищо общо,те друга фирма ги праща

[Marto_Polo]

По подобен начин бяха подвели баща ми с нов договор. Каката от вивашит му казала, че неговата програма е стара и я спират и трябва да я смени.

[azrod]

И директно звъня на оператор и записваме данните на човека, който ме подвежда. Може и нищо да не му направят ама ще се стресне да лъже толкова нагло... предполагам :)

[anonym0us]

Няма такава опция "Задължително да си с договор" това е измислица от хората в оператора, защото им искат определен борй нови абонати с договори, ако ги няма, за тях няма и допълнителни пари и в краен случай, им бият шута. Това ми го е споменал позната, която е работила за месетен оператор. Аз ползвах така на Вива 1 година без да съм с договор, обаждаха ми се доста пъти, но като и споменах "НЕ искам да ме безпокоите с вашите договори" не се обаждаха половин година! Сега си поднових договора, с нов план, защото стария нямаше минути към другите оператори, и нищо не са ми казали в офиса.

[maxpayne]

Няма такава опция "Задължително да си с договор"

Всички са с договор, иначе не може да си абонат с абонаментен план. Въпросът е, че след изтичане на първоначалният срок на договора той става безсрочен. Но това не означава, че вече е недействителен. Ама теленор гризнаха здраво дървото с тъпите си планове и сега лъжат и мажат да закърпят положението. След като си подадох заявлението за минаване към друг оператор веднага една кака се обади и ми предложи план, дето го няма, 2200мин за 30лв, можело значи

[anonym0us]

Да колега, това исках да напиша в по-горния си пост. Че когато ти изтече договора, никой няма право да те кара да си го подновяваш, и можеш да си го ползваш на стария план, без проблем. И когато решиш, можеш или да го подновиш с друг или както си направил ти, да минеш към друг оператор. А това което ти се е случило на тебе, го правят всички оператори. Лично аз съм бил към всички които сега са на пазара, и не съм доволен от никой, няма какво да лъжа. Всички искат 2 годишни договори, да може да те държат по-дълго време. Истинския и честен оператор, още не е дошъл в България, защото няма кой да го пусне. В чужбина няма такива договори, там те държат абонат без договор, като ти предлагат добри условия.

[predat0r]

http://pik.bg/%D0%B2%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8-%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D0%BD%D0%B0%D1%82%D0%B8-%D0%BD%D0%B0-%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE%D1%80-%D0%BB%D1%8A%D0%B6%D0%B0%D1%82-%D0%BD%D0%B0%D0%B3%D0%BB%D0%BE-%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B5-%D0%B2%D1%8A%D0%B7%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D1%82%D0%BE%D0%B2%D0%B0-%D0%B1%D0%B5%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D1%8F%D1%82%D0%B0-%D0%B2-%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BB%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D0%BE%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%82-news283967.html