Някой пазарувал ли е от avtogumi.bg мнение?

[stefan4o]

Добрият търговец трябва да може да реагира адекватно на всяка ситуация. Аз също допреди три години работих с хора. Попадал съм на сърдити от живота, радостни, почти на бой са ми налитали и т.н. Винаги всичко е завъшвало добре и двете страни сме били доволни. Човек трябва да умее да запазва самообладание в трудни моменти и да обърне ситуацията в своя полза.

[Marshala90]

Аз просто питам коя година са произведени гумите и къде. Това ми е достатъчно. Дали ще са 12-та седмица или 30-та седмица на 2019 ми е все едно. Малко си издребнял, което ги е издразнило. Но все пак - не се отговаря по този начин на клиент. Аз културно бих те пратил да си пазариш гуми от другаде, без да ползвам епитети. 90ти набор ли си, колега?

Да, това и направих и да 90-ти съм. Дори на последният e-mail не отвърнах, защото беше безсмислено за мен...
Да, аз не използвах лош език, но не ми хареса как ми прескочиха част от въпроси и това ме възмути, но никога не бих си позволил подобен език.
Аз също работя със страшно много хора, адски нерви съм инам, но никога не си позволявам това!

[cecoa1]

Ако съм му шеф на тоя служител, директно му увеличавам коледната премия.
Кореспонденцията е писменна, вижда се провокацията, и съответно отговора е достатъчно пропорционален. Няма нито една директна обида, за която може да се хване някой в съда например. Квалифицирането на въпроса като малоумен, също не е директна обида, а и е обяснено какви са причините да се смята така в професионалните среди. Едновременно с това, са дадени изчерпателни отговори и разяснения на всички зададени въпроси, както и на принципни положения в този бранш.

Хората добре знаят, че нямат много конкуренти, които да обръщат толкова внимание на въпроси и прищевки на клиентите, това им коства доста труд, а и предлагат добри цени, което прави услугата им от най-добрите на пазара. Т.е. напълно разбирам обидата им, особено пък от блъфовете, там че ще се отиде при друг продавач, и че се кореспондира и с други(евентуално по-добри).

Ако някой иска да събере доста негативни емоции при кореспонденция с продавачи на гуми, може да пробва и с покупка на единична бройка гума от някой сравнително рядък модел и/или размер, от който тук там са останали по две или по четири гуми. Ако е и доста скъп, цирка е още по-сигурен.
Тия коментираните май са от малкото, които биха изпълнили такава поръчка без излишни драми.

[group®]

...

Колега, ще ти дам единственото полезно мнение, за теб:
Не си прав!

Нито знаеш защо ти е ДОТ 40та седмица VS 1ва седмица.
Нито е проява на добър вкус да се пазариш по този начин - "Пуснал съм оферта до още 10 търговци, кажете си най-ниската цена".
Наивно е да мислиш, че някой ще те приеме сериозно с тези въпроси и правописни грешки.

Чест им прави, че ти обясняват факти за гумите, които очевидно не знаеш.
Кофти тон - да. Ама честно казано и аз им влизам в положението.

[Marshala90]

Аз знам много добре защо ми е този DOT, но това изобщо няма значение, а от значение е отношението, което се показва.
Явно някои от Вас нямат идея какво е да се работи с клиенти...
Такова поведение НИКОГА не се демонстрира!!!!!!!!

[w_smith]

Излагаш се вече, не си някое голобрадо тинейджърче. На тази възраст би трябвало да са ти станали ясни основните принципи в живота. Интересно е друго - има такава категория хора, които успяват така да издразнят всеки около тях, че постоянно предизвикват конфронтации и все някой друг им е проблема. Пожелавам ти, да не си от тях.
ПП Тази тема я повдигаш в няколко форума и навсякъде реакцията на потребителите е сходна. Замисли се малко каква е причината.

[Marshala90]

Има всякакви мнение, така е. Хората са казали, разни хора, разни идеали.
Не знам дали Вие работите с хора или сте работили, но това поведение е адски недопустимо, независимо от отношението на клиента.
Вие казвате, че имало мнения като Вашето, а защо не казвате за другите, които не са като Вашето?

Разбирате ли, тук изобщо не трябва да се коментира дали този начин на коминикация на дилъра е правилен или не. А вече аз кое и как съм направил няма никакво значение. Ако ще и на майка да съм го псувал някого, защото съм възмутен от даден техен продукт дори, то и тогава продавача насреща трябва да запази самообладание, ако върши работата си както трябва.

[muns61]

Ако ще и на майка да съм го псувал някого, защото съм възмутен от даден техен продукт дори, то и тогава продавача насреща трябва да запази самообладание.

E, тогава и един бой ще ти дръпне, след като обърне камерите настрани. И после може да се оплачеш тук.

[kibrorgat]

"Ако ще и на майка да съм го псувал някого, защото съм възмутен от даден техен продукт дори, то и тогава продавача насреща трябва да запази самообладание, ако върши работата си както трябва."

или си ебати трола или си с акъла на разглезено дете

[MMX]

Ако съм му шеф на тоя служител, директно му увеличавам коледната премия.
Кореспонденцията е писменна, вижда се провокацията, и съответно отговора е достатъчно пропорционален. Няма нито една директна обида, за която може да се хване някой в съда например. Квалифицирането на въпроса като малоумен, също не е директна обида, а и е обяснено какви са причините да се смята така в професионалните среди.

Аз пък ако съм собственик на avtogumi и дадеш премия на служителя (защото си междинен шеф), ще те уволня от раз. Ще го насърчаваш да се репчи на клиентите ли? Не става въпрос за съдене, а за представяне на фирмата. Ако клиентът го псува буквално, естествено че продавачът може да отвърне и да го бие ако иска. Но писмено да се ползват изрази като "болни мозъци" и "малоумни" е признак за жалък търговец.

[dermeister]

Абсолютно непрофесионално отношение от страна на avtogumi
Не знам в какви компании и с какви хора работите, но да се правиш на остроумен и по-велик в официална комуникация е недопустимо.
Това са някакви бай ганьовски изпълнения и своеволия, надявам се от служител, а не е фирмена политика.

Авторът иначе си е класически дразнител и си мисли, че поръчва ескадрила Ф-16 и трябва да са му благодарни до гроб, ако може и отстъпка да му направят.
Заплахата със запитването към 10 други сайта е много забавна.
Не знам как от avtogumi са си позволили да го загубят като клиент, сега няма кой да им купи гумите.

Общо взето маде ин булгария и от двете страни.

[Vlad777]

И аз съм съгласен, че от автогумите леко са пресолили манджата като са дали толкова дълъг и обстоятелствен отговор, който обяснява защо въпросите са малоумни и плод на болен мозък.

Според мен е трябвало просто да го отбичат по устав и всеки да си гледа неговата работа и да не си губи времето да обяснява и разяснява, но явно кофти стечение на обстоятелствата се случва понякога.

[group®]

Общо взето маде ин булгария и от двете страни.

Без много да задълбавам, изобщо не е булгаристанска работа.
Стига сме се мразили сами.
Примери за 'изпушил' служител или шеф има навсякъде.
Дори и в т.нар. бели държави.
Естествено не става дума за огромни международни компании, а за малки и средни фирми.

[Marshala90]

muns61 и kibrorgat , това е само хипотеза и никога не бих си го позволил :D , но искам да изтъкна, че дори при подобен случай, ако ще да врим и кипим отвътре, не трябва да го показваме, а трябва да показваме "че сме над тези неща" и професионализъм на работното място.
Мен са ме обиждали, псували, заканвали и само съм си казвал зад зъби "имаш късмет, че има камери тук " и паралелно с това се усмихвам едва ли не или правя нормална забележка за използването на такива обиди и закани.

Да, написал съм на 8-10 сайта (но само да вметна, че до този момент са ми оговорили само 4, което е адски странно за мен, явно всички са наядени), да написал съм си e-mail-ите малко като на шега, малко закачливо, малко цигански, така е факт, НО ТОВА ДАВА ОСНОВАНИЕ НА ТЪРГОВЕЦ ДА МЕ ОБИЖДА ЛИ, НЕ!
И аз купувам и продавам от време на време, също така работя с много клиенти като основна работа, но никога не си позволявам това.
Мисля, че знам как да се пазаря, но не съм го показал в тези e-mail-и, защото съм бил толкова делово настроен и прочие, повече като на шега. Но това, че хвърлям по някоя закачка, някоя бегла провокация, то това трябва да бъде причина за вугарен език ли, айде моля ВИ се!

[kibrorgat]

Но това, че са ти хвърлили по някоя закачка, някоя бегла провокация, то това трябва да бъде причина за писане в няколко форума ли, айде моля ВИ се!