Има ли някой колега в комисията за защита на потребителя?!

Мнениеот **astragt** » Пон 26 мар 2007 10:17

Имам проблем с гаранцията на лаптопа ми, закупен е от фирма ИНТЕРАКОМ - ПО-ДОБРЕ НЕ КУПУВАЙТЕ ОТ ТАМ!!!
Та двамата пикльовци в офиса /които са братя май/ ме разиграват с някакви глупости, направо ме избива на агресия като ги видя, но това не върши работа в случая. Свързах се и с вносителя за България, но и то там не получих особено съдействие. Та дайте съвет, ако има и някой в комсията за защита на потребителя ще се радвам да направим връзка. Лаптопа се скапа точно след 1 година и 1 седмица употреба. Гаранцията му беше 1 година, но при покупката си доплатих още 240лв. за удължаването му на 3 години. Но трябвало някъв сертификат да имам и т.н. Тогава пращах някакви документи по пощата до ейсър за, но обратно нищо не съм получил...

Здравей колега съжалявам за проблема,но добре си се приентирал обърни се към комисията дори да нямяш познат там.Те започват да им досаждат интензивно и търговците накрая се принуждават да отстъпят. :wink:

ако нямаш документ че ти е удължена гаранцията на 3год нищо няма да направиш с комисията

Мнениеот **astragt** » Пон 26 мар 2007 10:40

santo_trafficante написа:ако нямаш документ че ти е удължена гаранцията на 3год нищо няма да направиш с комисията

Имам фактура в която пише лапотпа и втора позиция удължаване на гаранцията с 2 години и сумата + Гаранционна карта от ИНТЕРАКОМ ИНЖЕНЕРИНГ с 3 годишна гаранция с подпис и печат! Нямам върнат сертификат от ACER за международна гаранция.

Мнениеот **LEADER_** » Пон 26 мар 2007 11:08

Колега взимаш си всички необходими документи които са ти издали при закупуването на лап топа и директно в защита на потребителя.От там нататъка те ще притиснат некоректните търговци да ти отремонтират стоката.Занимавам се точно с такава дейност(продажба на техника)и винаги защита на потребителя така правят че или се сменя стоката или се поправя.Има и една книга за рекламациите която стои във всеки магазин.Отиди в магазина и искай да се запишеш и там.Успех

Мнениеот **Odisei** » Пон 26 мар 2007 11:58

Трябва да се различи гаранцията към производителя и към продавача
По принцип производителя дава някаква гаранция 1г стандартно и в твоя случай две допълнително. Допълнителната гаранция към производителя представлява сертификат с уникален сериен номер и за да е валидна трябва да се регистрира. Обикновено това ства на сайта на производителя. Официалният сервиз на производителя може да ти уважи тази гаранция само ако е регистрирана.
Всеки търговец може да ти даде гаранция колкото му скимне (може и 10 години ако прецени) и това се удостоверява с гаранционата карта където е записана датата на закупуване, срока на гаранцията и условията на гаранцията.
Трябва да прочетеш подробно гаранционата карта да видиш дали няма условия които биха те прецакали и ако няма такива ги заплашваш аргументирано, че отиваш в комисията. И те ще гледат да оправят нещата
А иначе продавача е некоректен ако не ти е дал сертификата за допълнителната гаранция, защото така губиш гаранцията когато патуваш я чужбина. Може по тази линия да си търсиш правата ако липсва протокол, че си получил този сертификат и да ти върнат парите за него ако нищо не се получи с гаранцията

Мнениеот **leavon** » Пон 26 мар 2007 13:17

http://kzp.bg/index.php

Мнениеот **Iavor** » Пон 26 мар 2007 13:23

astragt написа:
santo_trafficante написа:ако нямаш документ че ти е удължена гаранцията на 3год нищо няма да направиш с комисията

Имам фактура в която пише лапотпа и втора позиция удължаване на гаранцията с 2 години и сумата + Гаранционна карта от ИНТЕРАКОМ ИНЖЕНЕРИНГ с 3 годишна гаранция с подпис и печат! Нямам върнат сертификат от ACER за международна гаранция.

Не ти трябва международната гаранция.
Бегай да се караш!
В правото си си.

Мнениеот **astragt** » Пон 26 мар 2007 13:42

Iavor написа:
astragt написа:
santo_trafficante написа:ако нямаш документ че ти е удължена гаранцията на 3год нищо няма да направиш с комисията

Имам фактура в която пише лапотпа и втора позиция удължаване на гаранцията с 2 години и сумата + Гаранционна карта от ИНТЕРАКОМ ИНЖЕНЕРИНГ с 3 годишна гаранция с подпис и печат! Нямам върнат сертификат от ACER за международна гаранция.

Не ти трябва международната гаранция.
Бегай да се караш!
В правото си си.

И аз така си мисля. Утре ще отида направо там с всички документи и ще пускам жалба!

Мнениеот G3 » Пон 26 мар 2007 13:47

http://gospodari.com/

Мнениеот **Miki** » Пон 26 мар 2007 14:20

astragt написа:Имам проблем с гаранцията на лаптопа ми, закупен е от фирма ИНТЕРАКОМ - ПО-ДОБРЕ НЕ КУПУВАЙТЕ ОТ ТАМ!!!...

Аз бих добавил и НЕ си купувайте Acer!

Колега, кофти работа, не знам колко е международната гаранция, но след като си доплатил за удължаване тогава не виждам какво общо има тя. Тия се опитват да клинчат с надеждата дано мине номера.
Търси си правата.

Мнениеот **chefito** » Пон 26 мар 2007 14:55

Бате, смело с рогата напред!!! Международната гаранция не играе. Първо спазвай процедурата и имай вяра в комисията....ако не се оправят винаги можеш да влезнеш и с агресия!

Мнениеот **R@do** » Пон 26 мар 2007 18:16

Преди време бях в тази сфера и имам изключително позитивно мнение към служителите на КЗП.Бягай там!

Мнениеот **astragt** » Вто 27 мар 2007 15:33

R@do написа:Преди време бях в тази сфера и имам изключително позитивно мнение към служителите на КЗП.Бягай там!

Мерси на всички

Утре отивам, че днес пак не остана време..

Мнениеот **mishu** » Вто 27 мар 2007 15:41

Отговор на това, което си пратил по пощата трябва да ти дойде на мейла, който си посочил.

Има ли някой колега в комисията за защита на потребителя?!

Има ли някой колега в комисията за защита на потребителя?!

Re: Има ли някой колега в комисията за защита на потребителя

Кой е на линия