Въпрос за връщане на стока

[eos]

Проблема е банален-поръчах си обувки от един френски сайт-дойдоха различен цвят и различен номер..френска му работа Изчетох им return policy-то и разбрах, че трябва да им ги пратя обратно и ще ми върнат парите, не правят размяна.
Та въпроса ми е как да им ги върна? Пратиха ми ги с DHL и не можах да разбера дали пак
с тях трябва да се върнат. И как става плащането на транспорта?
Някой скоро да е правил тая гимнастика?

[LILO&STICH]

с дхл ще ти излезне скъпо
Върни им ги с пощите.Прати им разписката от пощите,за да имат датат на пускането!

[chefito]

Изобщо не искам да се бъркам, но защо просто не ги продадеш и да си върнеш парите...от спортсдирект получих 2 леко сгрешени артикула и ги продадох, че и за едно кафе изкарах

[group®]

Пиши им - те ще ти кажат.
Принципно има опция да ги пуснеш за тяхна сметка, но те трябва да потвърдят пред ДХЛ. Даже би трябвало да ти дадат някакъв номер номер.
Абе с две думи им пиши първо на тях и тогава действай.

Не би трябвало да има проблеми

[Matematiks]

Обикновенно куриера на ретърн се поема от куповача,но все пак питай

[Barboukov]

Обикновенно куриера на ретърн се поема от куповача,но все пак питай

Точно така се процедира в целия свят. Неписано правило, но се спазва.

[group®]

Обикновенно куриера на ретърн се поема от куповача,но все пак питай

Точно така се процедира в целия свят. Неписано правило, но се спазва.

Четете бре - продавача е объркал цвят и номер, а не просто да не му стават и да иска да ги върне.
В такъв случай винаги си поемат те куриера във всички посоки.

[eos]

Естествено, че не искам да ги връщам и съм ги пуснал да се продават, но за близо 300лв има да ги продавам доста време.
А в сайта изрично пише, че до 2 седмици след получаване на стоката можеш да предявиш претенции, след този срок-гориш.
Звънях им на телефона и след 1 час обясняване и прехвърляне се разбрахме и ми пратиха мейл с номера за връщане и следният текст:

We recommend that you return KENZO products by recorded delivery service or by any other method providing proof of posting. (We recommend using the same carrier as the one that delivered your KENZO order.)

Return postage will be refunded at the same rate as the delivery price indicated on your original invoice. However, any return will be your entire responsibility.

We will refund the original price of your KENZO purchase according to your payment method within 10 days maximum from the date you exercised your right of withdrawal. The refund will be credited to your bank card account.

Утре ще звъня и в DHL да ги питам как се процедира в такива случаи. Едно елементарно пресмятане в сайта им показа, че за пратка от 1.5кг до Франция ще ми струва 258,00лв А аз платих 18Евро от там до БГ

[group®]

Върни им един гневен мейл, че ги мислиш за некоректни за да те карат ти да плащаш за тяхна грешка (цвета и номера).
От няколко сайта сме поръчвали (аз, жената, приятели) и винаги, когато е имало грешка те си плащат всички посоки!
Не ги оставяй така

[Matematiks]

Зависи от сайтовете

И гаранцйонният сервиз се поема от копувача като шипинг но в този случай имаш право,което не пречи да те врътнАТ ЧЕ НЕ СИ ВЛЕЗНАЛ В 10 ДНЕВНИЯТ СРОК

[stefan4o]

Утре ще звъня и в DHL да ги питам как се процедира в такива случаи. Едно елементарно пресмятане в сайта им показа, че за пратка от 1.5кг до Франция ще ми струва 258,00лв А аз платих 18Евро от там до БГ

Аз съм поръчвал няколко пъти дрехи и обувки от спортсдирект-а. Получавали сме кашон 30 кила за стандартните 30 паунда. Тези фирми предполагам имат договори с ДХЛ и затова цената е такава на шипинга. Предполагам, че там е ключът за бараката. До Франция ще ти легне сигурно 20-30 лева най-много с пощите. Отвори сайта на бгпощи и там пише цени до коя зона еди си колко... Връщай им ги и не се занимавай. Ще изгориш с едни 20-30 лева само (а си взел нещо за 300), което е нищо на фона на цената на това, което си купил.

[maxpayne]

пращаш с bulpost registered и готово, къде с тоя DHL
иди в централна поща, входа, която е от страната на гурко и там ще те "оправят"

[Vizor]

Matematiks първо пробва единия вариант, а после другия ли?!

копувача и куповача

Пробвай с две о-та следващия път.. Ице, сори!

[eos]

Matematiks първо пробва единия вариант, а после другия ли?!

копувача и куповача

Пробвай с две о-та следващия път.. Ице, сори!

Сега пак се свързах с франсето. Отново 30минути ми отне да му набия в главата моите въпроси и той ми каза, че няма никакъв проблем за транспорта-Аз го плащам и слагам фактурата за транспорта в пратката и те ми я осребряват, заедно с парите за стоката. Аз обаче му казах, че има проблем със сумата за транспорта, че е колкото стоката-150Евро и той щеше да захапе слушалката, даже ме накара да му повторя сумата И май ще се разходя до Централната поща на Гурко и ще му го пратя оттам

[Matematiks]

ОбъркАл съм рейса

с две О пробай ти,аз ше пробам с 2 У

наблЕгам на чуждите езици азе Бугаристанския нема тайни за мен