Notebook проблем - гаранция

[ACCELERATOR]

Преди няколко месеца си купих notebook hyundai, има 24мес гаранция. Преди 2-3 седмици обаче нещо се развали ЛАН-картата, която обаче е вградена в дъното. Занесох го да ми го оправят, и днес ми го връщат с една PCMCI LAN card, и ми казват, че за да ми сменят дъното, трябвало да го поръчат от незнам къде си, трябвало да чакам месец и половина, и затова да си ползвам нета през тази ЛАН карта.

Понеже тука има доста хора, занимаващи се с компютри, искам да попитам какво мога да направя оттук нататък? По принцип в гаранционната карта има клауза, че не покриват щети от природни бедствия, а тази може да се причисли към точно такова.

[mishu]

Накарай ги да го поръчат пък ти си я ползвай с тая лан карта през това време. Те са избрали по лекия за тях вариант. А това за природните бедствия: Как ще докажат, че е от такова!

[ACCELERATOR]

Доколкото разбрах проблема е, че не могат да я поръчат, а развалената част, в случая - дъното, се праща до hyundai, т.е. до Корея, и там вече си решават дали да го оправят, или да го заменят, а това ще отнеме месец и половина. Май ще си пия една студена вода и това е.

[buFka]

аз бих предпочел да имам PCMCIA карта....но както каза колегата - те да пуръчват дъното и да не го мислят, до тогава ти ползваш тяхната карта ако трябва да пратат лапа до май**** си, тогава са длъжни да ти осигурят резервен за този период.

[Sunny]

Теб това какво ще правят дъното не те касае - ако искат да си командироват човек в Корея лично да го носи.
Като клиент им отправяш рекламация, която те трябва да впишат в Регистъра за рекламации и ако в едномесечен срок не успеят да отстранят дефекта, претендираш за възстановяване на платената от теб сума или замяната с нов лаптоп.

[ACCELERATOR]

А длъжни ли са да ми предоставят оборотен лаптоп, или това е по тяхно усмотрение? Защото в момента компютъра ми трябва много.

[santo_trafficante]

или в комисията на потребителите и почваш да бучиш там найшш колко бързо ше ти го оправят

[Sunny]

А длъжни ли са да ми предоставят оборотен лаптоп, или това е по тяхно усмотрение? Защото в момента компютъра ми трябва много.

За съжаление по закон не можеш да ги задължиш
Единствено ако го има като клауза в търговската гаранция

[pipi_to]

Направо им казвай да поръчват дъното и като го доставят - за един ден ще останеш без комп, за да ти го сменят.

[buFka]

я ходи питай лапа ше ти го земат ли или не.....ако няма да го земат - да поръчват ново дъно. ако ше го вземат тряя според мене да ти дадът друг който да ползваш през тея 6 седмици

[Зайо_Байо]

А длъжни ли са да ми предоставят оборотен лаптоп, или това е по тяхно усмотрение? Защото в момента компютъра ми трябва много.

Принципно гаранцията с която се продава техниката е стандартна - което ще рече че могат да ти обърнат внимание най късно на другия ден и да ти го вземат в ремонт в сервиза и да ти отстранят проблема когато им дойде резервната част.

Всякакви други срокове и времена за реакция и отстраняване на проблема се ЗАПЛАЩАТ!!! ДОПЪЛНИТЕЛНО!!! предоставянето на оборотна техника СЪЩО!!!! удължените и допълнителни гаранции СЪЩО!!! за това не е лошо да попитате когато си закупувате техниката какво включва гаранцията за която плащате!!! А не да гоните възможно най-ниската цена и после като се счупи - ами сега какво ще правим .... тея работи се мислят като се купува .....

най-лесно е да се бучи в комисията за защита на потребителя - в случая няма да ти помогнат ..... радвай се че хората са били отзивчиви и са ти решили проблема някак си ...

[ACCELERATOR]

Направо им казвай да поръчват дъното и като го доставят - за един ден ще останеш без комп, за да ти го сменят.

Не става, трябва да се прати до там, защото гаранцията си е от Hyundai, т.е. трябва да им се прати развалената част на тях.

Като гледам май трябва да избирам м/у това да съм месец без компютър, или да си джиткам с PCMCI картата. И понеже компютъра ми трябва, май ще избера второто. Мерси на всички за отговорите!

[Pichaga]

или в комисията на потребителите и почваш да бучиш там найшш колко бързо ше ти го оправят

начи ще ги съсипеш, питай ме мене в петъка кво правих, КЗП реагира до 3 дни и са бесни ....какво е било природното бедствие?
заплаши ги, викай, трескай...баси ще се стреснат, искай си оборотен лаптоп, дори да го няма в гаранционните условия, не могат така да те ебават...п.с. леле преди друга песен пеех, ама така са адвокатите

[mishu]

дъното, се праща до hyundai, т.е. до Корея, и там вече си решават дали да го оправят, или да го заменят, а това ще отнеме месец и половина

Тея според мен се базикат с тебе. Какви са тея глупости. Това да не е совалката на наса. Прочети хубаво гаранцията. Не може да е така. Нали се сещаш, че ще има излезе по-скъпо да го пратат до там и да го върнат отколкото да ти го сменат.

[Зайо_Байо]

или в комисията на потребителите и почваш да бучиш там найшш колко бързо ше ти го оправят

начи ще ги съсипеш, питай ме мене в петъка кво правих, КЗП реагира до 3 дни и са бесни ....какво е било природното бедствие?
заплаши ги, викай, трескай...баси ще се стреснат, искай си оборотен лаптоп, дори да го няма в гаранционните условия, не могат така да те ебават...п.с. леле преди друга песен пеех, ама така са адвокатите

Най ги обичам такива дето подскачат и викат и трескат дето са си купили възможно най-еФтинката машина и като са се разписали на гаранционната карта - после искат да им се лиже гъза за без пари и да им се дава оборотнта техника при условие че не са си платили за това .... мммм мед ми капе ....

deyo кофти марка си избрал - със кофти съпорт за бг ..... но с ниска цена - това всъщност е цената на компромиса качество/цена... само не ми казвай че са те накарали да си платиш ПЦМЦИА картата ... тогава наистина тичай в комисията