Покупка от Амазон.де - гаранционна карта

[stefan4o]

Здравейте, колеги
закупих на мой колега този продукт от Амазон:
https://www.amazon.de/gp/product/B07N2T ... UTF8&psc=1
Но той твърди, че вътре няма гаранционна карта. Кофти моментът тук е, че ми е втора покупка от Амазон и не зная как да питам самия продавач (ако изобщо има такъв), как стоят нещата с гаранцията. Някой може ли да даде жокер, как да действам - все ми се струва, че няма как да се свържа с продавача, а всичко минава през Амазон.
Мерси предварително на всички.

[muns61]

Винаги ми е било интересно кой купува тези изделия...

[Чудомир]

При линка, който си пуснал, продавач е Амазон, пише го вдясно под цената, директно под "сигурна транзакция". Ако ти се наложи да ползваш гаранцията, влизаш в "моите поръчки" , оттам скролваш до продукта и вдясно има бутони с опции, където има рекламация или нещо подобно. Оттам през менютата ще ти даде напътствия какво да правиш.

Сега го погледнах в апп-а, на немски бутонът е надписан "върни или смени артикула"

[stefan4o]

Благодаря ти много, колега. Дефакто си има гаранция, просто не е дадена на хартийка.

[Чудомир]

Това, за което ти говориш, е може би гаранционна карта, което аз не си спомням някога да съм имал за нещо, купено в Германия. Касова бележка или фактура е достатъчно за обработка на гаранционен случай.

Има стоки, на които се изисква да се регистрираш след покупка при производителя, но това обикновено е за да ползваш по-дълги гаранции от три или пет години, ако си купил нещо с такава опция или такава промоция.

[777]

В Амазон може да се пишат въпроси и отговаря не само търговеца, а и всеки посетител. Специално за ГК някой е питал вече, но отговорът е малко крив.

[stefan4o]

Да, аз питах. Писаха ми, че по принцип трябва да е с 2-годишна гаранция. Което го знам и аз. Но не отговаря реално на зададения въпрос.